最近幾年，國外保健品在我國市場上的銷售量以每年10％以上的速度遞增。美國全球健康聯盟與國內藥業巨頭三九集團協議在華開展保健品連鎖經營；杜邦公司的營養與保健系列產品全面進入中國；去年，美國生命力集團幾乎放棄美國市場，在中國創建濟南生命力集團，全力打造中國市場。 洋品牌在一兩年內對中國保健品市場還構不成威脅，因為它們大都圍繞維生素、營養素、補充劑等做文章。而一旦站穩了市場，就將堅不可摧。因為國外企業做品牌是先做美譽度，再做忠誠度，最后做市場，在不知不覺中形成品牌效應。達爾維公司在引進美國的休普生命液的同時，引進這種模式，在產品取得衛生部合法保障的情況下，把中西文化有機結合起來，首先傳播科學消費理念，把我們創造的“四化”深入人心，這個過程雖然漫長，但從長遠考慮，打造品牌才是硬道理。希望數年之后，達爾維這個名字在消費者心目中，就像在同仁堂買東西那樣放心，這是我們不變的追求。 科學營銷構筑細節忠誠 記者：達爾維公司在引進洋品牌及其營銷模式方面有哪些成功的經驗？ 尚崇達：達爾維盡管是一家新成立的中國公司，但它完全是按照國際保健品企業通行的先進理念和模式來運作的。我們合作方―――美國超力健國際化企業集團，集食品工業、醫藥工業、生物產業、基因研究、科技發展于一體，對合作方有著嚴格的要求。我們在引進一種有市場前景的產品的同時，也引進了健康的理念和一套營銷模式。希望我們這套做法會對中國保健品傳統營銷模式帶來一些啟發。 記者：能具體談談你們的營銷思路和做法？ 尚崇達：我們采用的是“專家營銷模式”。所謂的專家營銷包括：體驗營銷、科普營銷、口碑營銷、互動營銷、整合營銷為鏈條的全方位的連動模式，有健康專家和營銷專家兩支隊伍拓展市場。達爾維堅持走唯一地區代理加專賣、特許的經營模式，垂直掌控終端以及識別系統建設，以統一的行銷文化理念使全國市場協調一致。達爾維的專賣店、特許加盟店、成功人士健康驛站和家庭保健箱是與消費者進行溝通的最好平臺。與此同時，構建忠誠管理價值體系，仔細挑選消費者、合作伙伴和經銷商，想辦法把他們留住。 消費者、合作伙伴和經銷商可以說是一個商業體系的基本要素，我們稱其為“忠誠的力量”。沒有忠誠的合作伙伴就不可能出現忠誠的消費者；缺乏忠誠的消費者，企業就無法留住忠誠的合作伙伴。而一旦消費者和合作伙伴這一忠誠的基礎不存在，企業的經銷商也就不會再保持對企業的支持；消費者和合作伙伴的忠誠也是建立在經銷商忠誠的基礎之上的。 記者：達爾維的廣告策略是什么？如何保證對消費者負責？ 尚崇達：達爾維計劃年投入1000萬元，以北京、廣州、華北幾個大城市為主，面向全國推出“新世紀時尚、前衛、成功的標志物”、中華人民共和國衛生部批準的美國21世紀生命基因新品牌―――休普生命液，通過舉辦科普營銷、沙龍座談會、舞會等形式，鎖定中年女士、成功人士、政府公務員、科技教育工作者等目標消費者，讓他們走進“通向年輕的時空隧道”，在深知“外表的年輕需要細胞的年輕”、“達爾維從里到外還你青春”等理念的前提下，試用產品并產生良好的效果后，利用口碑傳揚，提高達爾維產品的知名度和美譽度。 我們還在全國重點城市建立達爾維健康驛站，為每位客戶建立健康小檔案，然后照檔服務、貼心關愛。讓消費者明白自己需要什么和所用產品是什么；向消費者送科學、送知識、送年輕、送健康人生，而且一直跟蹤服務。 達爾維追求的是一種“隨風潛入夜，潤物細無聲”的市場境界，不貪大求快，只求恒一忠誠。