中美天津史克制藥有限公司總經理吳漢榮3月14日做客百度財經“和諧企業面對面”訪談室，分析醫藥改革下中國OTC市場發展，談中美史克作為一個和民生息息相關的企業是如何理解和承擔企業社會責任的。 以下是訪談實錄： 　　百度財經：各位網友，上午好，歡迎來到百度財經“和諧企業面對面”訪談室，今天的主角是一家中國醫藥行業中最早自主研發的企業，他們的藥品“新康泰克”、“芬必得”在中國可謂家喻戶曉，不過消費者對其制造商中美史克鮮有耳聞，今天我們榮幸的請到了中美天津史克制藥有限公司總經理吳漢榮先生，為我們揭開這個醫藥行業巨頭的神秘面紗。 　　中美史克進入中國已經20年了，首先請您介紹一下中美史克在中國醫藥行業有什么樣的作用，今后中美史克在市場上有什么發展戰略? 　　不斷研發新品牌新品種服務國內患者 　　吳漢榮：我們去年剛剛成立20周年，所以中美史克在中國也是20周年，20年當中我們都是非常努力為廣大的病患者做服務，所以這么多年當中，我們有很多很出名的牌子，其中有新康泰克、芬必得等等很著名的牌子，這么多年我們不斷研發新的品牌和品種，所以這個是我們對廣大消費者病患者一種服務。 　　另外一方面我們在中國的市場也是20年了，在20年當中我們發展了不少的人才，很多都是留在我們公司里工作，有一些也是出去其他一些公司，所以也為行業當中貢獻了一些人才。 　　至于說以后的發展，我們持續會以廣大的消費者，病患者的健康為我們的重點，我們不斷推出新的產品，不斷研發適合中國市場的一些產品。 　　百度財經：請吳總為我們介紹一下中美史克現在的發展狀況和產品結構，包括中美史克在研發當中的投入情況。 　　吳漢榮：中美史克非常側重品牌的發展，因為我們品牌現在已經是家喻戶曉的，很多在市場當中已經有15年歷史，但是我們要不斷地創新，我們的理念是這樣的，對于每一個病患有不同階段的特殊性，所以我們在研發產品的時候也是針對這個推出新產品，我舉一個例子，比方說我們在剛剛今年1月份推出新康泰克的產品，這個是重感冒的新康泰克，為什么我們推出新產品?我們知道感冒在不同的階段不同病患的各種狀態，單一產品很難滿足消費者需要，所以在這方面我們投入了很大的力度，所以我們在普通產品的基礎上我們推出重感冒，這是一個研發、市場推廣的一個成果，我們大力把功夫放在研發方面，我們有很多計劃，未來18個月我們大概會投放超過2000萬人民幣，對于整個研發項目，過往6個月我們把美國研發總部招聘兩個專家為我們研發服務。 　　百度財經：吳先生，葛蘭素史克是中美史克主要的控股企業，對中美史克有多少控制力度，中美史克的自主管理情況怎么樣? 　　吳漢榮：中美史克是一個中外合資公司，外方是葛蘭素史克，是全球第二大的制藥企業，中方是天津醫藥集團公司，我們個兩個中外方合作得非常好，所以這么多年的合作過程當中，我們是在中國當中一個比較成功的合資企業，兩個合作方對于中美史克提供很大很大的支持，葛蘭素史克主要向合資企業提供很多管理項目的系統，也把新產品的研發技術、生產技術和品牌引進合資公司當中，原來我們的中方天津醫藥集團也提供給我們很大的幫助，因為它們對于本土，對中國的狀態相對比較理解，所以他們提供了很大的幫助，比如說對種種關系的建立，所以這么多年當中中外兩方對于中美史克的發展是非常大的支持，也發揮非常大的力量，相互的關系也非常好，坦白說這個在中國合資企業當中是不容易，我們也比較幸運在中外雙方比較愉快的環境下成長，他們對我們的支持卻是很大。 　　中美史克去年重在理順經銷渠道和品牌推廣 　　百度財經：去年的時候中美史克是經歷了一個經營管理上的大調整，你覺得在調整前后中美史克有什么變化?這次調整對中美史克將來發展有什么作用? 　　吳漢榮：我個人從去年年初進入中美史克公司，所以到現在為止大概14到15個月，去年開始我們對公司做了很大的改革和調整。最重要的改革體現在兩個方面，第一，市場方面，對于市場方面我們做了很大的功夫，另外一方面在公司內部的管理方面，也是做了一些調整，對于市場方面我們做的什么樣一種情況?首先我們把我們整個公司的經銷渠道理順，包括我們在經銷商管理方面進行的更加規范，我們在去年年底在全國很多地方都委派了一些城市經銷商，所以現在我們再全國建立一個非常好的城市經銷商的網絡，我們也非常重視和合作方合贏互利的關系，所以跟我們合作的經銷商、零售商都感覺做我們中美史克的生意非常好，所以對我們能夠提供的幫助和支持力度都是非常大，所以通過這樣一個調整，我們對我們在產品，對市場的流通進行了更好的發展。 　　另外一個動作就是我們在整個品牌的也做了很大的投放，我們從去年的第四季度開始到現在，在廣告宣傳方面占了非常大的力度，整個過程當中我們拍了超過10條新的廣告片在做，除了電視廣告我們在不同的媒體做廣告，所以這是我們做另外一個新的改革，剛才也說過了我們通過這個改革推出了一些新的產品，然后在內部的時候我們也做了不少的行動，包括我們推出了一些新的企業的文化，新的企業的文化等一下我可以介紹一下。 　　百度財經：2006年的時候中美史克整個銷售業績是有一個下坡的，那么經歷了2007年的調整我們銷售情況和經營狀況有怎樣的改善? 　　吳漢榮：2006年是我們相對困難的一年，2007年我們做了很多的改革，包括怎么樣和經銷商的合作，包括我們怎么推廣新的產品，在2007年我們都有非常大的調整，但是中美史克我們公司在去年把握的也很不錯，在2007年我們的業績基本上也是達到比較滿意的程度，在2007年我們是有很高的增長，所以在2007年的改革我們感覺路是走對了，2008年我們在經營管理上不斷要求我們做得更好，我們期望每一年都有非常好的政策。 　　醫改新政策下的OTC市場發展 　　百度財經：剛才提到了市場，我想請問吳總怎么看待2008年OTC市場的前景，因為根據政府的政策OTC市場有很大的發展空間，中美史克又面臨哪些機遇和挑戰? 　　吳漢榮：2008對整個行業當中既有調整和機遇的挑戰，我們OTC體現在老百姓自我藥療的過程當中，中國對自我藥療還是發展中的階段，所以怎么能夠讓普通的老百姓比較能夠自發性自我去藥療，這是有一個發展的過程，所以我感覺2008年的時候應該在自我藥療方面可以做得很好，在政府政策下期望普通老百姓可以去進行更好的自我藥療，所以我感覺2008年對于整個行業機會是很多的。 　　百度財經：政府得政策調控現在影響到整個醫藥行業的變化，大病去醫院，小病鼓勵自我藥療，您認為那些政策是對行業的發展是有利的?還需要哪些政策幫助OTC? 　　吳漢榮：政府在醫改方面或者影響OTC企業方面做了很多很多的行動，最大的一條就是把整個行業規范，這個我們絕對支持政府的政策，絕對支持政府的方向，認為整個行業需要，特別是我們這個行業跟老百姓健康很大的關系，所以我們應該在一個非常規范化的情況下進行企業的活動，所以在這一點我們非常支持政府對于行業規范化的政策。 　　另外一個政府的大政策，基本上就是說小病去社區醫院，普通的不舒服可以通過自我藥療處理，從而減輕整個醫療，醫院系統的壓力，對于這樣中國政府的方針我們是非常支持的，因為對于OTC企業來說我們非常支持政府的決定，我們通過我們的品牌，通過我們的企業我們可以讓消費者怎么樣自我照顧自己的健康的狀態。 　　我感覺到還是可以行業和政府共同發展的，我認為OTC產品我們都應該不斷去發展一些新產品，去滿足病患者的需要，但是在這個過程當中我們也期望能夠和政府好好配合，可以更加簡單化，也可以允許我們企業能夠比較短的時間可以把新產品，新藥推出市場，我們感覺到對老百姓的健康，對企業也是一個很好的事情。 　　中美史克將更重視產品細化 　　百度財經：剛才您談到醫改以后中國是鼓勵發展OTC市場的，而且OTC整個市場份額還是很大的，中美史克在整個市場上重點是哪一塊?OTC市場的重點方向?中美史克會推哪些重點的產品? 　　吳漢榮：中美史克以后的發展也會在主流的幾個品類，這個包括感冒藥，因為我們有一個新康泰克，這是一個非常主要的，在感冒藥當中的一個品牌，所以在整個感冒范圍我們會持續做下去，持續發展，發展方向就是我們感覺到我們對感冒藥做的更加仔細一點，因為感冒不同的階段有不同病患的情況，所以再走下去新康泰克我們對于不同的階段，不同的癥狀我們推出對應的新產品，所以總的一句話我們新泰克我們將會發展一系列的產品適合不同的癥狀。 　　另外，我們發展的方向就是鎮痛，因為我們也在品類當中也是經營了超過15年，有一個非常好的品牌就是芬必得，以前我們老百姓比較常用的就是關節疼痛，但是最近除了關節疼痛我們發展了一些其他的品牌，比如說摩擦按摩的軟膏，也有頭痛的產品，所以這個方向我們以后也會發展下去。 　　除了OTC產品中美史克以后我們還會看一些機會去發展一些保健品。 　　百度財經：您個人是怎么看醫改? 　　吳漢榮：醫改得著個大方向是對的，怎么可以讓普通的老百姓健康受到更好的保證。政府的一個大方針，就是說進行自我藥療的推廣，小病去社區醫院，大病再去醫院，這是大方向是非常好的，但是在這個過程當中我們企業應該看到怎么樣好好和政府配合，原來作為一個企業，我們也希望對于醫改的一些具體的行動，我們可以一步一步了解清楚政府的做法，從而我們可以更加具體的配合政府在醫改的行動。 　　吳漢榮：政府總的來說當然對于醫藥行業是有規范性的要求，這個方向絕對是對的，因為醫藥行業是有關老百姓健康的，所以我們在企業當中有很高的規范性，但是我也感覺到我們應該充分和政府合作，可以把處方藥和非處方藥可以稍微分開一下，因為處方藥和非處方藥行有所不一樣，非處方藥安全性比較好，所以我們不斷通過一些行業協會，跟政府去探討，對于非處方藥的產品，就是OTC產品是不是對管理上和處方藥不一樣，這是我們行業當中不斷和政府探討的事情。 　　快消行業品牌推廣經驗在OT