今年是貫徹落實黨的十七大精神和實施“突破阜新”戰(zhàn)略的頭一年，為此，市食品藥品監(jiān)督管理局就服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項目公開承諾： 一、繼續(xù)深化審批制度改革，實行省市聯(lián)動審批，堅持受理、審查、審批“三分離”，規(guī)范行政權(quán)力運行；加強“窗口建設(shè)”，打造一流服務(wù)窗口，使審批管理工作日趨科學(xué)化、規(guī)范化，為醫(yī)藥企業(yè)提供及時便捷高效的服務(wù)。 二、深入開展食品藥品醫(yī)療器械領(lǐng)域打假行動，維護守法經(jīng)營和消費者的合法權(quán)益，規(guī)范好市場秩序。 三、嚴(yán)格執(zhí)行投訴舉報制度，充分發(fā)揮“96111”舉報電話的作用，對群眾投訴舉報的案件，做到有報必查，件件有結(jié)果，件件有回音。 四、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為醫(yī)藥生產(chǎn)項目和招商引資提供全面的咨詢和全程服務(wù)，促進醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。對涉及藥品新開發(fā)品種和新上項目的核查、送審等要提供及時充分的服務(wù)。 五、加強企業(yè)“GMP”“GSP”跟蹤服務(wù)，幫助企業(yè)規(guī)范質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，打造企業(yè)名牌產(chǎn)品。 六、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，決不在規(guī)定外自定收費項目或提高收費標(biāo)準(zhǔn)。 七、按照“突破阜新”的要求，加強執(zhí)法隊伍自身建設(shè)，不斷增強服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項目的自覺性和本領(lǐng)，杜絕行政不作為和濫作為行為，堅持依法、廉潔、文明執(zhí)法。