2009年對于整個醫療行業，尤其是醫療企業來說，是全力反擊經濟危機的關鍵一年。3M作為世界著名的跨國企業，是否受到了這次經濟危機的影響？面對影響，3M在企業發展戰略上會做出哪些調整？
      吳亮：這次由信貸危機引起的經濟危機首先沖擊的就是金融行業，然后開始蔓延到制造業以及其他實體經濟，幾乎各行各業多少都會受到一些影響。但是，令人慶幸的是，由于醫療行業比較特殊，所以在此次全球經濟危機中受到的沖擊比其他行業要小很多。
      我個人認為，經濟危機對于醫療行業的沖擊主要還是來自消費者的信心。由于消費者缺乏信心造成了醫療市場的消費萎縮，尤其是齒科、美容、整形等領域肯定會受到影響。令人高興的是，政府在樹立信心方面，不斷做出努力，出臺了一系列相關政策，加強社會保障，穩固信心。比如在醫改方案中，已經明確強調要實現全民醫保，這對提高消費者信心無疑是能夠起到非常積極的作用。
      坦白地說，3M作為一家國際化、跨行業、多元化的企業，肯定會受到經濟危機的影響，但是這種壓力是暫時的。3M是一個百年企業，在百年中已經經歷了6次經濟危機，面對這次危機，3M有足夠的信心和經驗來面對。更重要的是，我們對中國市場的長遠發展是充滿信心的。3M并沒有因為經濟危機而減少在中國投資就是一個證明。
       2009年，3M在中國投資計劃將繼續保持歷年來的態勢，以每年投資不低于1億美元的速度不斷壯大在中國的運營網絡。2009年年初，在上海浦江高科技園區建設的醫療器械亞太生產基地一期工程就會竣工，對這個占地50000平方米的生產基地的首期投資就會達到4500萬美元。這個生產基地不僅為中國提供以皮膚護理和感染控制為主的產品，還將把輻射半徑覆蓋至整個亞太地區。二期工程也將于年內啟動。
       《中國醫院院長》：3M已經經歷了6次經濟危機，在應付經濟危機方面已經有了很多卓有成效的經驗，能跟我們分享這些經驗嗎？
       吳亮：對于3M來講，雖然在百年中經歷了6次經濟危機，在應付危機上積累了一些經驗，但是這些經驗可能是與3M的一些獨特性捆綁在一起的。
       第一，3M在結構上是跨行業、多元化的科技公司。在經濟危機的重壓下，總有一些行業仍會保持穩定的局面，這也是多元化企業更具有抗打擊能力的原因所在。所以我們比業務范圍窄的企業在應付經濟危機打擊的能力上具備更多優勢。第二，3M雖然是一家美國公司，而美國又是這次經濟危機的源頭，但是3M更是一家國際化的公司，在美國以外的業務已經接近總業務量的60％，尤其在很多發展中國家的業務發展迅速。所以此次經濟危機雖然讓美國企業不堪重負，但是我們還可以維持非常好的活力。第三，3M是一家以創新見長的企業，創新在經濟危機的環境下是非常重要的。其實，創新不僅僅是產品的創新，更重要的是企業經營管理理念的創新，從而幫助企業提高效率、降低成本。
        3M也正是在創新的氛圍中保持強勁的競爭力，從而更容易渡過難關。我認為這些就是3M應付經濟危機的三大法寶。
       《中國醫院院長》：2009年除了要應付全球經濟危機以外，中國醫療衛生體制改革也將重新踏上征程，那對此次醫改，您有什么看法呢？
       吳亮：我個人認為，醫療改革最根本的應該以改進綜合醫療效率為目的，在體制、管理、資源配置和支付手段上進行改革，讓醫療行業真正回歸到提高整體醫療效率和質量的角度而非只關注收入和費用。在這里所說的效率不僅包括醫務工作者的工作效率，還包括醫療資源的利用率。
      簡單的說，醫改的目的就是要解決老百姓“看病難，看病貴”的問題，但是不能把費用的高低作為衡量醫改是否成功的唯一標準。現在有很多人認為醫改就是降低成本，減少醫療開支，我認為這種觀點是有點偏頗。如果降低成本是以犧牲醫療效率和醫療質量為代價的，實際上是本末倒置的。
       舉個例子：我們一直致力于與政府和醫院合作大力推廣院內手衛生，醫護人員良好的手衛生習慣，能幫助大大降低院內感染風險。據世界衛生組織的的統計表明大約有5?8%的就醫患者會遭受院內感染，有學者研究表明，洗手可以降低30%的院內感染。然而，現在有許多醫院的管理者還依然認為洗手之類防感染支出是醫院的額外開支，如果把這項開支砍掉，會給醫院的院內感染造成極大的隱患，西安嬰兒死亡事件就是一個很好的例子。一旦出現感染事件以后，無論對病人還是對醫院在個人、家庭、經濟和社會形象上都造成了巨大的損失。
      所以，在醫改中，不能簡單地把降低費用作為目標，而是要把醫療效率和醫療效果的提高作為目標，最終達到降低綜合費用的目的。
       《中國醫院院長》：在2009年國家食品藥品監督管理局的工作會議上，明確要加強對全國醫療器械標準的規范，建立國家醫療器械標準管理機構。3M一直在為中國醫療器械標準的建立貢獻力量。請您談談目前中國在醫療器械標準建設上存在哪些問題？
       吳亮：加強醫療器械標準的規范對于保證醫療器械的質量無疑是至關重要的。但是，我個人認為目前中國對醫療器械的監管側重于對產品成品的監管，而國外更提倡對產品的開發、制造、使用等全過程的質量監控。
      側重于對產品成品的監管就會造成一個后果，就形成了國內目前過分的依賴于產品標準來評判和保證最終產品是否安全和有效的現狀，形成很大的安全隱患和漏洞。問題奶粉就給這樣的監管模式敲響了警鐘，如果按照產品標準來檢測，所有的項目都是合格的，但是奶粉本身卻是不安全的。所以，如何運用標準，使其發揮應有的作用，是值得深思的。所以，只重視產品標準是不夠的，更應重視產品研發和生產的全過程是否有標準的操作流程，關鍵步驟是不是得到應有的控制，這些就像醫院里不可缺少的各項治療制度及操作規范，對保證診療質量同樣起著至關重要的作用。
       只有讓標準貫穿到產品研發、生產的全過程，才能從根本上保證產品的安全性和有效性，從源頭上降低安全隱患。