中國(guó)虎網(wǎng) 2010/9/7 0:00:00 來(lái)源:
未知
被媒體曝光存在虛假宣傳、過(guò)度治療等問(wèn)題，昨日，北京東大肛腸
醫(yī)院專設(shè)兩
名醫(yī)護(hù)人員，接待患者投訴。針對(duì)被曝光的情況，北京工商朝陽(yáng)區(qū)分局表示，已介入調(diào)查，該院此前曾因發(fā)布
虛假?gòu)V告被處理過(guò)兩次。
近日，有患者反映，東大肛腸醫(yī)院存在虛假宣傳和過(guò)度治療等問(wèn)題，此事被多家媒體披露。北京東大肛腸醫(yī)院被曝“過(guò)度治療”
患者總體數(shù)量影響不大
昨日，東大肛腸醫(yī)院正常營(yíng)業(yè)。從中午到下午4點(diǎn)，有20余位患者出入醫(yī)院。
在三位老患者眼中，醫(yī)院與往日有不同：工作人員變得有些敏感。“剛一進(jìn)大廳，接診員第一句便是‘請(qǐng)問(wèn)您是干什么的。’”一位年輕女患者說(shuō)。
昨日下午，一位穿粉T恤的男子，每隔幾十分鐘，就出醫(yī)院大門(mén)，左顧右盼，神情嚴(yán)肅，醫(yī)院人員稱，他是該院保安。
醫(yī)院媒介部李主任表示，昨日新增患者和復(fù)診患者數(shù)量總體影響不大。
醫(yī)院自查設(shè)專人接待投訴
李主任表示，昨日看到多家媒體報(bào)道后，醫(yī)院特意讓兩名醫(yī)護(hù)人員接待患者投訴，但目前，沒(méi)有一位患者上門(mén)投訴。
“我們現(xiàn)在由專人負(fù)責(zé)檢查我們的廣告，從2008年起，一天一天的查。”李主任說(shuō)，2008年醫(yī)院投放的廣告相對(duì)較多，可能在廣告中出現(xiàn)一些字句不符合規(guī)定的情況，“如果查到，一定會(huì)主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)。”
李主任說(shuō)，但從目前自查的情況看，還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。
該院曾兩次因廣告被罰款
昨天，北京工商朝陽(yáng)分局已經(jīng)介入東大肛腸醫(yī)院調(diào)查，據(jù)朝陽(yáng)分局相關(guān)工作人員表示，之前，該醫(yī)院因兩次發(fā)布虛假
違法廣告被分別處以1萬(wàn)元罰款。
據(jù)介紹，早在兩、三年前，北京工商朝陽(yáng)分局就兩次對(duì)該醫(yī)院進(jìn)行過(guò)處罰，“兩次該醫(yī)院均是違反了‘醫(yī)療廣告管理辦法’”據(jù)朝陽(yáng)分局一位工作人員介紹，之前兩次發(fā)布違法虛假?gòu)V告均給予了1萬(wàn)元處罰。
■ 記者調(diào)查
昨日，記者尋訪到12位在該院治療的患者，從講述中，患者對(duì)以下幾類醫(yī)院的宣傳存在質(zhì)疑。
質(zhì)疑1 手術(shù)后一小時(shí)能開(kāi)車回家？
昨日下午3時(shí)許，醫(yī)院門(mén)外，竹先生一手扶著電線桿，一手撐腰，“疼得走不動(dòng)。”
竹先生說(shuō)，上周六他開(kāi)車來(lái)醫(yī)院看病，“開(kāi)始并不想做，但醫(yī)生的話打消了我的顧慮。”竹先生說(shuō)，醫(yī)生告訴他，手術(shù)后一個(gè)小時(shí)，開(kāi)車回家都沒(méi)問(wèn)題，可現(xiàn)在快三天了，連走路都困難。
馬女士、彭先生、陳先生等另6名患者均表示，醫(yī)院曾承諾術(shù)后不會(huì)疼太久，“手術(shù)之后，我5天沒(méi)去上班了。”馬女士說(shuō)。
回應(yīng)：醫(yī)院媒介部李主任表示，以痔瘡為例，很多患者的病情也有輕重，所以術(shù)后的恢復(fù)期也因人因病情而異。
質(zhì)疑2 網(wǎng)上咨詢不提后續(xù)治療？
12人中，超過(guò)半數(shù)患者表示，實(shí)際治療費(fèi)，比網(wǎng)上和現(xiàn)場(chǎng)咨詢時(shí)的“最高花費(fèi)”高出許多。
“網(wǎng)上咨詢時(shí)，醫(yī)生說(shuō)3000元就能治愈，現(xiàn)在已經(jīng)花8000多了。”患者孟女士說(shuō)。昨天第一次到醫(yī)院看病的牛女士，當(dāng)天就花了3600元，“加上后續(xù)治療的費(fèi)用，估計(jì)得突破7000元。”牛女士說(shuō)。
多位患者表示，手術(shù)前醫(yī)生并未提及會(huì)有后續(xù)治療，而手術(shù)后被告知要進(jìn)行短則3、5天，長(zhǎng)則半個(gè)月的后續(xù)治療。
回應(yīng)：醫(yī)院媒介部李主任表示，醫(yī)院收費(fèi)要以實(shí)際病情為主，“如果病情不重，幾百塊錢(qián)也足夠。”
質(zhì)疑3 助理醫(yī)師推銷治療項(xiàng)目？
12位被訪患者均表示，自己先前幾次交費(fèi)時(shí)，全程有助理醫(yī)師陪同。
孟小姐說(shuō)，起初認(rèn)為醫(yī)院考慮到病人術(shù)后不便，服務(wù)周到。但第二天復(fù)診其家屬代為交費(fèi)時(shí)，陪同人員也一直跟著，并一直推薦家屬為病人做紅光治療，還催促她趕緊交費(fèi)，“好像催費(fèi)員一樣，有推銷的嫌疑”。
治療1個(gè)月的倪女士說(shuō)，自己和一位病友在談?wù)摃r(shí)分析，助理醫(yī)師全程陪同，也可能是為防止新老入院病人接觸，談?wù)摬∏楹唾M(fèi)用。
回應(yīng)：李主任稱，全程陪護(hù)是方便病人治病、交費(fèi)，“剛做完手術(shù)，助理醫(yī)師可以照顧著。”而紅光等治療費(fèi)用都是根據(jù)國(guó)家規(guī)定定價(jià)。
■ 講述
“一天治療費(fèi)比看全程還貴”
“我在家把痔瘡治好共900元，現(xiàn)在一天治療費(fèi)就700。”彭先生是來(lái)京務(wù)工人員，此前在福建老家，曾治好過(guò)兩次痔瘡，后又復(fù)發(fā)。
彭先生說(shuō)，頭兩次患病都是在公立醫(yī)院看的，術(shù)前檢查、手術(shù)費(fèi)、藥費(fèi)，第一次一共花400元，第二次共花了900元，“這次光手術(shù)費(fèi)就3000多。”術(shù)后3天，彭先生每天都要去輸液以及紅光和霧化治療，每天治療費(fèi)700多元。
“現(xiàn)在轉(zhuǎn)院后續(xù)治療無(wú)法保證”
昨日上午11時(shí)許，牛女士在東大肛腸醫(yī)院做了痔瘡手術(shù)，這是她第一次來(lái)東大看病，她說(shuō)并不知道醫(yī)院剛被曝光。根據(jù)其提供的各種單據(jù)顯示，昨日，她一共花去約3600元。“手術(shù)剛做完，還得來(lái)呀。”牛女士說(shuō)，雖然有媒體報(bào)道，但如果現(xiàn)在轉(zhuǎn)院，后續(xù)治療沒(méi)法保證。患者孟小姐說(shuō)，曾考慮轉(zhuǎn)院，但在大興醫(yī)院咨詢，醫(yī)生以“如果出問(wèn)題，無(wú)法認(rèn)定是誰(shuí)的責(zé)任”為由不予接收。
昨日下午，12位患者，有11人表示，會(huì)繼續(xù)來(lái)這治療。