蘭州的牛肉拉面聞名全國,但真正能叫得響的除了馬子祿、占國、金鼎、金強、黃師傅外,還真很難再想得起還有誰家。而要說到蘭州的藥,很多市民不假思索地就能說出眾友、萬民、惠仁堂、德生堂、安泰堂、至仁同濟、亞欣、強生……記者在調查采訪中發現,在蘭州,不管是主次干道,還是社區街道,各家藥店紛紛布點開店,以期在競爭日益激烈的蘭州藥業市場分得一杯羹。更有甚者,在部分路段,藥店的數量已經遠遠超過了牛肉面館。
并肩作戰
藥店多過牛肉面館
在蘭州,誰都知道西站商圈內的市民購買力較差,因為在那里聚集的基本都是一些中小型工廠,當地居民的收入水平低于城市中心區。原來的安西路就是橫貫西站商圈的主要通道。記者發現,就是在大家公認為購買力有限的西站商圈、就是在這條名不見經傳的“小道”里卻有六七家藥店,其中兩家為單體店,但經營面積絕對不小,另外幾家均為在蘭州較有名氣的醫藥連鎖店,諸如、亞欣、眾友、強生、天王等,這些連鎖店不但經營各類藥品,同時還經營有生活必需品和日用品等。在方便社區居民購買的同時,也促進了藥品的銷售。而在這條街上,僅有三四家牛肉面館,就門面的裝修檔次來看,遠不如那些藥店“搶眼”。
調查中,記者發現,這種情況并非個別,在蘭州的很多路段都存在著牛肉面館與藥店“并肩作戰”的情況。據蘭州市商務局統計數據顯示,截至去年,蘭州市共有牛肉面館剛超過1000家。那么,蘭州城區有多少家藥店呢?有業內人士告訴記者,保守估計,蘭州城區藥店應該有1000多家。“因為不時有藥店開門關店的,所以這個數字是動態的,但估計不會少于1000家。”
盡管藥店的數量暫時不能確定,但蘭州藥店的密集程度應該是有目共睹的。在城關區的靜寧路、皋蘭路、定西南路、張掖路、中山路,永昌路,七里河區的西站周圍,西固區的中石化、中石油家屬區周邊等地段藥店扎堆現象嚴重。藥店面對面、肩并肩競爭的情況也很多見。尤其在西關十字蘭大二院附近,僅有的三四家牛肉面館,除金鼎較具規模外,其他幾家均是名不見經傳的小店,而分布在附近的藥店就有大大小小的近10家,其中除一兩家單體大店外,其他均為連鎖品牌藥店的旗艦店,每個店的經營面積都過1000平方米。
小門面藥店漸受冷落
記者在調查中發現,就算是同一藥業公司開的分店,由于地理位置和門面大小的不同,經營狀況大相逕庭。安泰堂設在西古城的店面,經營面積較大,經營范圍除了西藥外,還有保健品、中草藥,人氣很旺。值得一提的是,由于該店有幾位坐診中醫,其中一位大夫口碑非常好,只要他在,排隊看病的人絡繹不絕,該店的中草藥銷售非常火爆。
但安泰堂設在中山路的達康藥店情形則不盡相同,盡管該店的經營范圍也包括西藥、中草藥和保健品等,可店內人跡稀少。4月19日中午,記者來到安泰堂達康藥店,看到一名穿白大褂的銷售人員坐在離門口較遠的地方外,店內再無一人,該店狹長的空間被分成兩半,藥架上分別陳列著不同的藥品,店內沒有收款機、刷卡機等設備。記者隨便看了看,一些常規藥品這里都有,保健品種類相對少一點。在記者逗留的幾分鐘內,也沒見一個顧客進來。
記者發現,從這家藥店出來,只要過一條馬路,對面就有三家藥店。分別是強生醫藥連鎖、宏大藥業、德生堂,這幾家藥店的店面遠遠大于安泰堂的店面。記者走進德生堂,看到門口的收銀員正在忙著為一位顧客刷卡,幾個穿白大褂的銷售人員站在不遠處的藥架旁,一些標識牌上清晰地標出各類不同藥物的所在處。
藥店比拼
90%銷售額屬大連鎖店
店面的大小,藥物種類是否齊全,是這些藥店相互競爭的第一道籌碼,但記者了解到,他們最大的競爭還是體現在價格上。采訪中,記者發現,幾乎在每個連鎖藥店的顯眼位置都會有“大降價”、“特價區”、“真低價”等區域占據了門店的顯著位置,成為藥店搶眼的一道風景。記者了解到,在蘭州最早打出平價藥店的是萬民藥業,據說當時也承受了非常大的壓力,但是一路走來,培育了很多的消費者。此外,各藥店推出的會員卡是另一個用優惠價吸引顧客的一個手段,在讓消費者享受優惠的同時,藥店實現的是跑馬圈地的夢想。市民楊女士稱,她辦的是某連鎖藥店的會員卡,由于喜歡用積分換取的一款瑜伽墊,她常常會舍近求遠去這家藥店買藥。
服務是競爭的另一個籌碼,關于這一點,一位行業人士這樣總結蘭州的大藥店:惠仁堂苦抓藥學專業服務,德生堂將醫療引進門店,提倡溫馨服務公約,而眾友醫藥則一直將會員管理、客戶服務、品牌服務作為工作重點,追求對消費者的人性化服務。而自成立以來,甘肅萬民的會員管理做得卓有成效,此時又將目光投向社區,發展社區店。
盡管蘭州的藥店數量很多,競爭也很激烈,但記者了解到,有關數據顯示:蘭州的幾個大連鎖如眾友、惠仁堂、萬民、德生堂等占到蘭州藥品零售份額的90%以上,連鎖藥店的優勢明顯。