日前，上海三景服裝實業(yè)有限公司接到海關(guān)電話“有本手冊還有兩天就要到期了”，根據(jù)提醒企業(yè)趕在最后期限前辦妥報核手續(xù)，避免了因手冊超期未報而導(dǎo)致信用等級下降的問題。針對轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)較多的實際，上海海關(guān)駐南匯辦事處推出電話提醒、“關(guān)企聯(lián)絡(luò)員”、定期走訪等多種舉措，把主動、貼心服務(wù)融入日常監(jiān)管之中，支持企業(yè)發(fā)展受好評。

　　海關(guān)對企業(yè)實施分類管理，分AA、A、B、C、D五個類別。通常，企業(yè)信用等級越高，能享受的海關(guān)便利措施也越多。然而不及時報核手冊、不按時辦理換證或延遲遞交年審材料等都可能導(dǎo)致企業(yè)“降級”。為此，上海海關(guān)南匯辦推出電話提醒制度，全程跟蹤企業(yè)生產(chǎn)流程，對重點手冊進(jìn)行實時監(jiān)控，通過定期電話提醒幫助企業(yè)避免因疏忽而造成不必要的損失。轄區(qū)內(nèi)60家AA類、A類企業(yè)從未發(fā)生因超期未辦手續(xù)而“降級”的事情。

　　除了電話提醒，南匯辦還推出“關(guān)企聯(lián)絡(luò)員”制度，總結(jié)提煉企業(yè)規(guī)范經(jīng)營經(jīng)驗，為企業(yè)開展培訓(xùn)并提出合理化建議，幫助營造規(guī)范、誠信經(jīng)營的良好氛圍。轄區(qū)內(nèi)的上海開聯(lián)制衣有限公司一度因人民幣升值、原材料價格上漲和用工成本提升等因素遭遇經(jīng)營困難。海關(guān)積極出謀劃策，一方面指導(dǎo)企業(yè)用足用好現(xiàn)有政策降低成本，引導(dǎo)企業(yè)申請由“A”類企業(yè)調(diào)整為更高級別的“AA”類，另一方面在通關(guān)方面給予積極支持。如今，開聯(lián)公司商品通關(guān)由原來的“兩次放行”變?yōu)楝F(xiàn)在的“一次放行”，加工貿(mào)易由原來的紙質(zhì)手冊變成現(xiàn)在的“電子手冊”模式，企業(yè)類別由原來的“A”類升級為“AA”類。“通關(guān)速度更快，過程更便捷，通關(guān)成本也降低了，海關(guān)的支持更堅定了我們做大做強的信念。”開聯(lián)公司負(fù)責(zé)人趙明對下一步發(fā)展很有信心。


　　為了更好幫助企業(yè)解決進(jìn)出口環(huán)節(jié)遇到的實際問題，上海海關(guān)南匯辦堅持定期走訪制度，通過送政策上門、現(xiàn)場辦公等形式，發(fā)揮海關(guān)熟悉通關(guān)監(jiān)管、減免稅、企業(yè)管理、加工貿(mào)易的優(yōu)勢，助力中小企業(yè)發(fā)展。科文斯醫(yī)藥研發(fā)（上海）有限公司是一家落戶南匯地區(qū)的服務(wù)外包企業(yè)，因生產(chǎn)需要進(jìn)口大量精密設(shè)備，但企業(yè)對商品歸類及相關(guān)政策都不熟悉，為此南匯辦主動聯(lián)系海關(guān)業(yè)務(wù)專家上門提供業(yè)務(wù)咨詢，解決通關(guān)疑難問題，確保了企業(yè)設(shè)備順利進(jìn)口通關(guān)。

　　相比經(jīng)營規(guī)范有序的大企業(yè)，中小規(guī)模企業(yè)無論是在政策還是操作層面都更需要相關(guān)部門的扶持與幫助。“我們會在有效監(jiān)管的前提下，盡可能為中小企業(yè)提供人性化服務(wù)舉措，把我們在進(jìn)出口政策方面的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為對企業(yè)實實在在的幫助，為中小企業(yè)發(fā)展助一臂之力。”上海海關(guān)南匯辦主任許立元表示。