相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國微博用戶在2011年2月已經(jīng)突破兩億人，微博發(fā)生“核爆”其用戶規(guī)模正處于高速發(fā)展階段。微博從普通個人激揚文字、發(fā)發(fā)牢騷的部落，被快速、火熱催生成商家進行市場營銷的一大利器。藥品作為關(guān)系生命健康、社會穩(wěn)定的一大熱題，也自然而然的被搬上了微博這個平臺中。作為廣東首家致力于慢性病用藥的康愛多網(wǎng)上藥店，其新浪官方微博與廣大網(wǎng)友嘮“家常”，提供健康資訊、相關(guān)知識解答，成為粉絲的良師益友，備受粉絲的青睞和追捧。

康愛多官方微博于今年7月份與廣大網(wǎng)友正式見面，其承載的信息內(nèi)容主要以健康資訊、養(yǎng)生知識、慢性病知識、熱點新聞、公益事件、企業(yè)動態(tài)、促銷資訊等為主，其中以解答客戶的相關(guān)疑惑、投訴作為最主要的增值服務(wù)平臺之一。而此微博，已成為康愛多與廣大會員溝通的最重要橋梁之一。

登錄康愛多新浪官方微博頁面，筆者查詢了解到，粉絲評論中不僅有對話題的評論，也有對康愛多網(wǎng)上藥店的建議等等。點擊對康愛多網(wǎng)上藥店的建議，筆者可以看到康愛多網(wǎng)上藥店在第一時間內(nèi)給予了答復(fù)，并作出改正的承諾。“微博不單單是一個發(fā)布信息的機器，而是與用戶建立更具互動性的平臺，讓用戶感覺到康愛多親切的無處不在。”康愛多相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“微博時代，拉近了企業(yè)與客戶的距離，作為網(wǎng)銷平臺的康愛多網(wǎng)上藥店，也受益頗多。”

相關(guān)專家指出，“微博的力量堪比廣告效果，企業(yè)在加大對于微博營銷的重視力度時，應(yīng)設(shè)立官方微博帳號，組織專門的服務(wù)團隊進行信息發(fā)布，并與網(wǎng)友及時互動。在競爭對手都進行微博推廣時，不做的企業(yè)將會嚴(yán)重掉鏈。”

隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶爆炸式的擴散，企業(yè)越來越重視網(wǎng)絡(luò)營銷，特別是以互聯(lián)網(wǎng)為載體的企業(yè)更是想辦法借力微博來作營銷，其中康愛多網(wǎng)上藥店，淘寶商城，凡客誠品等B2C電商官方微博就是最好的例證。