開心人代表的這類電商企業，應該算是行業中的“異類”了，他們從發展伊始就受到國家相關部門的嚴格監管，哪怕是電商行業的大佬想要進入也并非易事，淘寶商城一不小心都成了“殺雞儆猴”的榜樣。但也正是因為有著這樣的屏障，讓他們能夠偏安一隅，在競爭激烈的環境中獲得蟄伏的機會。

這些“異類”正是神秘的醫藥B2C企業。

實際上，醫藥B2C企業的神秘并非因為他們行事隱秘，不愿接受曝光，而是外界對于他們解讀太少，而且就連一部分電商業內人士也不了解這一領域的具體情況，甚至其中還夾雜著誤解。

開心人網上藥店董事總經理史文祿在談到這個問題時，就笑稱外界越不理解，開心人的機會就越大。

據悉，開心人的籌劃從2009年開始，2010年4月份網站初版上線，6月正式運營，至今已有近1年半的時間。

史文祿透露，目前開心人月銷售額達到600萬元左右，明年總銷售額將達到2億元。對于這個成績，可以看出他是比較滿意的。

醫藥B2C行業仍面臨監管問題

今年讓醫藥B2C行業關注度達到頂峰的應該是兩件事，第一是淘寶商城推出醫藥館，但在短短18天之后，就被關閉整頓;二是京東與九州通達成合作，進軍醫藥B2C領域。

實際上從淘寶醫藥館事件就能看出，國家政策對醫藥B2C行業發展的決定性影響。這也是讓很多人對這個領域敬而遠之的主要原因。

對于這一點，史文祿卻頗為看淡，他認為在近一年半的時間中網上藥店的發展迅速，國家也通過發放牌照等手段來支持網上藥店正規軍的發展，同時這也是很多傳統藥店開始覺醒的一個階段。

據其透露，業內很多人士也都認為在接下來的幾年時間里，產品高標準化的醫藥B2C應該會代表第三波中國垂直電子商務的發展浪潮，甚至不排除出現井噴的情況。

至于淘寶醫藥館事件，史文祿稱目前淘寶、網上藥店以及國家主管部門正在協商，三方訴求一致，只是具體執行的問題還在討論，目前已經探討出了一些方法。

除了淘寶之外，實際上騰訊也早已做出試探動作，其旗下的拍拍就引入了健客網，但是在大形勢不明朗的情況下，也未能有實質性進展。史文祿認為這個趨勢則是必然的，更多的平臺都將迅速切入醫藥領域，并且在合作方式上還將進行大膽的探索，這些無疑都會對行業發展起到促進作用。

除了資質問題這個門檻之外，電商企業涉足醫藥領域也并非易事，史文祿稱有三個條件是必備的： 1.在中國醫藥零售體系中有良好的行業知名度和良好的供應鏈體系;2.針對中國藥品流通市場要有清晰的了解和對用戶需求的敏感性;3.具備良好的電子商務基因和人才隊伍。

而放眼電商行業，具備這些條件的企業可謂少之又少。

正與風投進行接觸

談到電商企業，盈利是一個繞不過的話題。有媒體曾報道，目前具備B2C資質的20多家網上藥店幾乎全部虧損。開心人也不例外。

史文祿顯然更愿意將這個問題解釋為盈利并非短期戰略目標，目前并不是考慮這個問題的最佳時機。

另據了解，開心人目前正在和國內外的風投機構接觸，但無法獲知更詳細的內容。

將自建物流配送

根據我國《藥品管理法》的相關規定，藥品作為關系到人民生命安全的特殊商品，不允許郵購;如果委托第三方配送，第三方必須通過GSP認證，以避免藥品在配送中被污染、破損、調換等。

藥品物流的特殊性也是醫藥B2C領域發展問題之一。目前開心人的物流主要依靠第三方來完成，但是自建物流也是其計劃中重要的一部分。

據了解，開心人已經在北京和南昌部署了兩個物流中心，上海地區的物流中心已經在建，而廣州物流中心明年也將開建。

另外，在自建配送方面，史文祿預計2年后開心人總體自建配送將超過第三方配送，在一級城市將全部采用自建配送業務。

線上價格比線下便宜20%左右

據醫藥B2C業內人士稱，傳統藥店目前已經基本覆蓋到社區，那么線上的優勢究竟又在哪里?

價格顯然是其中之一。相比線下，開心人線上藥品價格要便宜20%左右，用戶客單價達200元。

另外，開心人市場總監徐毅透露，目前感冒發燒藥是開心人銷售藥品的第二大品類，第一大品類則是減肥瘦身、養氣補血。

但是業內也有意見認為，對于OTC和一般保健品(常用)盈利和規模不能抱有幻想，線上如果不走差異化路線，僅靠價格拉單不能維持發展。

不過對于醫藥B2C未來發展，顯然大家都還是相當看好，史文祿預計，未來2年內就會出現年銷售額突破6億的醫藥B2C企業，最終整個行業會出現2-3家大的企業。（云云）