“醫學護膚中心”成了藥妝店最強大的支持系統

　木桶中最長的那塊板看似長得多余，卻意味著絕活和方向，或許有了它，企業就占領了行業制高點。

　　今年7月，兩家大型綜合性藥妝店分別在昆明北京街和鳳凰路盛大開幕，這是因應醫保政策調整后，健之佳對藥妝業態以“專業藥妝店”定位、并以不同于藥房的專業團隊操作的產物。新開業的藥妝店里，陳列更加規范、專業，商品的配置也更為時尚，更加體現出醫學護膚的專業性，而不只是化妝品專賣店的翻版。

　　其實，盡管2006年即在昆明開業第一家藥妝店，但即便到今天，健之佳體系中的真正藥妝店也只有七八家，且并未在昆明之外的市場復制。而在同行和消費者認知中，卻是健之佳品牌形象舉足輕重的一部分。這種現象耐人尋味。

　　藥妝店之于健之佳，即如“概念車”之于汽車制造商，這樣的“概念店”代表著先鋒、潮流、技術領先。又如木桶理論中的“長板”，木桶中最長的那塊板看似長得多余，卻意味著絕活和方向，或許有了它，企業就占領了行業制高點，在圈內就有了發言權，經營者和員工也倍覺有面子。

　　雖然這樣的“概念”或“長板”以利益產出衡量往往并不如人意。

　　在“藥房轉向專業”之后，“藥妝店轉向真正的產出”也成為健之佳新的方向。

　　“以前也能開一個大規模的藥妝店，但系統支持很困難，沒有單獨的采購和運營團隊、營銷策劃，而且發展乏力。因為藥妝店的商品在所有門店都有銷售，藥妝店又不是主力，采購等系統的關注就不在單店上，而在于所有門店，導致藥妝店產出并不理想。”一直對藥妝店傾注了極大熱情的顏文說，“所以要注重單店產出，就必須把它作為一種專門店型去對待，建立起專門的機制和團隊去做。”

　　“醫學護膚中心”成了藥妝店最強大的支持系統。

　　因為門店面積的不同，醫學護膚中心被分為A、B、C三類，配置不同的商品品規數。

　　專業藥妝店可以容納全配置的產品，A類醫護中心是藥妝店的一個核心部分。

　　在其余的非醫保藥房的合適門店內，則可依面積等的不同分別進駐醫護中心A、B、C類店。

　　設置醫護中心的門店多為商業區、商住區、居民收入較高、交易次數比較高的門店。目前已經有30多家這樣的門店完成了改造。

　　“醫學護膚中心”引進藥妝專柜和促銷人員，全面更換了藥妝的特殊貨架。商品方面，大量引進功能性突出的藥妝產品、美容養顏產品和時尚的個護用品。

　　按要求，每個設有“醫學護膚中心”的門店須配備一個美容師，A類以上的門店更要求配備兩個以上的美容師。這些美容師必須每月接受兩次以上的專業知識培訓。

　　“藥妝店的營銷活動也獨立出來了，只有獨立出來才可能去推廣那么多的商品，專業推廣才能凸顯專業藥妝店的定位。”顏文說。

　　在健之佳的門店體系中，還有4家大型健康廣場。健康廣場更類似于日式“超級藥店”，是集藥房、個人護理品、生活便利品和家庭健康用品于一體的整合型業態，是健之佳現有業態和產品線的集大成者，在一些大型社區人氣旺盛。