中國虎網 2012/1/17 0:00:00 來源:
未知
肖建新是藥都樟樹某藥企駐北京辦事處主任,員工對他的評價是:個人能力很強,
銷售業績非常突出。后來,他跳槽到天津某外資藥企做銷售代表,可團隊給他的評價卻是:缺乏集體意識,不太注重與團隊成員的協作,個人英雄主義色彩濃厚。這讓肖建新非常苦惱。
國內藥企和外資藥企的管理風格往往大相徑庭,外企非常注重團隊的整體作戰能力,強調作業流程的模式化與標準化。如何加強與團隊成員的合作呢?筆者給肖建新提了3點建議:
第一,要把精力集中在團隊共同的目標上。任何團隊都需要有共同的發展愿景,換句話說,就是必須要有一個共同的目標。這個目標能夠引導團隊成員共同去追求、去努力。銷售代表首先要知道團隊的共同目標是什么,然后必須接受這個共同的目標,并為實現這個共同目標不遺余力,盡其所能。有時,團隊目標會與銷售代表的個人目標沖突。這時,銷售代表就需要調整自己的個人目標,去適應團隊的共同目標。
第二,要和團隊成員建立良好的關系。團隊合作取決于銷售代表與團隊其他成員之間的良好工作關系,相互之間的抵觸情緒會導致不必要的沖突和團隊合作績效的下降。銷售代表要能夠理解團隊各成員對問題的不同看法,要經常給同事以認可和贊賞,相互尊敬,相互信任,這樣才有助于解決分歧,通過有效的溝通交流來消除彼此之間的誤解。
就拿肖建新來說,進入外企后,不要先忙著出銷量,因為銷量對于一些外企來說只是構成重要業績指標的一個因素而已,并不起決定性的作用。對于他來說,最重要的是先要和團隊成員建立良好的關系,要融入這個集體,讓大家了解他,接受他,不要我行我素、天馬行空般地特立獨行。只有和團隊成員建立了良好的關系,才有助于自己的職業成長。
第三,要在工作中身體力行并不斷總結。許多銷售代表能夠意識到自身在某些方面的不足,但是在工作實踐中卻難以身體力行,能夠經常地和自己內心對話,對自己進行總結就更難。
其實,一個銷售代表的職業成長過程就是迎接變化、致力溝通、端正態度、融入團隊的過程,只有這樣,個人的自我價值才能夠實現。在這個過程中,銷售代表要學會處理好人際關系,保持積極的心態,向著好的方向改變,從而推動自己向著理想的職業化道路邁進。
接受筆者建議后,肖建新完全融入了他所在的銷售團隊,在職場的發展風生水起,團隊也越帶越大,得到了公司高層的高度評價。
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