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保健品的專營化銷售

中國虎網 2006/4/29 0:00:00 來源: 未知
  時下,我們關注保健品的銷售情況,很大程度上關注的是銷售業績與銷售方式,對于保健品行業的發展也有許多業內不同的見解,一直以來我們所關注的焦點無非是一些現實操作過程中的手段,而對于營銷模式的探索傾注的不是太多,對于如今的保健品行業,操作手段應該講是“家喻戶曉”了,存在的不同可能也就是員工執行上的素質問題,因而關注模式在現今的營銷環境下就比較顯得重要了。      保健品專營化銷售模式在市場中的初現到現在的小部分運作時間不長,我們一直關注其成長的背景與運作的方式是否適應中國的銷售環境,也就是說國內的保健品企業能否正常介入這樣的一種運作模式,在前幾年的運營中,出現了許多政策上的波動,國家對于保健品行業的不斷調整,在很大程度上促進了保健品行業專營化銷售的改變與進步。最早運作保健品專營化銷售是國家對于店鋪式銷售的放開后開始的,由于環境的影響,國內保健品企業一直熱衷于別的保健品模式的借鑒,很少自主去開發與研究,拿來主義是許多保健品企業慣用的手法,比如當年的三株模式與如今的腦白金模式是模拜的主要對象。真正專營化銷售模式其始于國家對傳銷的打擊與嚴禁后,放開五家國內外企業作為試點運營,比較成功的當屬于安利公司,在專營化銷售中開始了有意的嘗試。   那么專營化銷售當屬于什么樣的一種模式?其成長的背景與運作的手段上有什么樣的區別?與我們大多數保健品企業的相關策略是否一致?我們的保健品企業是否有可能走專營化銷售的模式?等等,結合專營化銷售在目前市場中的一些運作經驗,發表一些個人的看法。   走專營化銷售路子所必須考慮的社會環境與營銷背景是關鍵性的,企業在對于對待專營化銷售的模式上要著重注意以下的一些問題,是否關聯到自己企業或者產品的對路,企業在現階段是否出現一些與之相關的問題,當我們熟悉的運作模式展現在面前的時候,看看是否也有機會。   專營銷售的外部環境與產品利潤問題      保健品企業的外部環境一直比較緊張,客觀的講,外部環境在營銷中是前所未有的困難,信任問題與行業操守問題成為一道保健品難以解決的鴻溝,企業在營銷過程中表現出來的無奈之舉是最好的寫照,保健品的出路問題在哪里?行業的發展究竟路在何方?企業在茫然中等待,專業人士解釋保健品是一個朝陽行業,這一點可能沒有人否認,但是其陽光普照在什么時候,這其中到底有多少時間是一段艱難的路程,對于大部分保健品企業心中是沒有底的,我們看到有個別企業在個別產品上的銷售業績比較好,但保健品三五年的宿命論,又有幾家企業的老總不在思考同樣的問題,行業的運營健康法則在什么時候出現?因為有太多的環境因素影響到企業的長遠規劃,產品的同功能性與競爭的互相矛盾是一個難題,渠道的隨意性與營銷手段的搖擺不定也是矛盾,外部環境的不確定大大提高企業的營銷成本,保健品利潤的逐年萎縮使企業不得不面臨的重要問題。   專營化銷售基于環境因素的影響與產品發展空間的受阻,加上已有保健品企業在專營化上邁出的成功步伐,將促進保健品行業業有更多的企業加入專營化銷售的隊伍中來。專營化銷售就是自主銷售,加上保健品營銷的經驗,必然將提高企業的利潤,使企業能夠在有效的空間內更加發揮企業的能動性,從而也能夠加快行業的經營效能升級,促使保健品行業的發展。   專營化銷售的自主性與可控性      保健品銷售的自主性是保健品領域一直比較頭痛的問題,許多保健品企業在渠道中的貨物囤積,可能現在統計的數量上大的可怕,這部分的產品積壓與經營權利保健品企業很難掌控,保健品做到現款現貨的單位為數極少,這好象已經變成是一個約定成俗的規矩,企業在經營的過程中也沒有辦法加以解決,因為的確是沒有辦法保證自己的產品能夠迅速推廣與銷售,這樣一來,企業就會變得被動,所以專營化銷售在現實的營銷中是切合實際使用的。   保健品行業對于市場的可控性往往體現在銷售旺季中,而旺季在一年中不過短短的幾個日夜,大部分時候的可控性不在企業手中,為什么我們的銷售人員在結款時碰到的問題是沒有主動性的,靠關系與外聯的銷售在保健品中地位日益突出,折射出來的問題就是企業已經沒有機會在市場營銷中控制銷售行為。   專營銷售的自主經營與可控性將提高企業的運營結構,商業運作在以后的保健品經營中是一個部分,因為目前我們的企業還不能失去中國特有的禮品市場,所以逐步的進退是要考慮運作的一個重要環節。   專營銷售的網絡化      網絡優勢的掌握在前一段時間里被看作是企業發展的必然,現在大部分企業不再追求遍地開花的結果,而是挑選重要的網絡結構,這一點上看,專營化銷售將非常適應目前的保健品營銷背景,在一個地區,當網絡的優勢體現不到銷售的優勢上來的時候,網絡的優勢將不符市場營銷的規律,反而會拖累產品的整體推進,成本會無限的加大。自主專營的網絡在區域的建立將提高企業的銷售“精密”度,我們從其他行業中也能夠看到專營銷售的規模與效益,比如“肯德基”專營銷售、藥業“老百姓連鎖”專營銷售、“飲食、服裝”等等均是專營銷售網絡的模式,所以保健品專營銷售相對比較是有優勢的,如果我們看已經有的保健品專營銷售,前期的“珍奧核酸”專營銷售就是一個范本。   專營銷售的網絡優勢不僅體現在自主與可控上,也不僅僅是連鎖那么簡單,而是在于專營網絡中銷售的延續性與保健品更體轉換上具有更大的優勢與機會,作為企業經營的一個窗口,專營網絡化是即實用又可轉換的一種經營銷售思路。   專營銷售的市場現狀      專營銷售的市場現狀突出表現在保健品企業的具體產品與企業背景上,保健品中什么樣的產品能夠在專營銷售中獲取利益,什么樣的企業能夠運營保健品專營化銷售,這都是有一定的客觀條件的,盲目推行專營化銷售也是不可取的。   現在專營化銷售的保健品產品上來看,主要還是以科技含量較高與特殊功能性的保健品為主,這在現階段主要考慮是一個消費習慣的問題,高科技產品專營銷售在類別上要體現時代變換的角度,比如我們還是看人體主要吸取的產品對象,如補充蛋白類產品、核酸類產品、營養類產品,還有功能類產品如心血管產品、風濕產品等,這一些均可以是保健品專營銷售的對象。   統籌市場專營現狀,目前沒有比較成熟運作的藍本,但從已有運作的經驗看,在突破保健品銷售禁錮上仍然是一種比較可取的銷售方式。企業在使用專營化銷售的時候,要充分考慮企業的品牌延伸,也對于企業在傳播企業文化與知名度上有補充作用,一般來講,企業有知名度在專營化銷售中會比較容易切入市場,在運作中也比較具有殺傷力,所以專營化銷售對于市場運作是要看產品與企業品牌的。   我們提出專營化銷售的思路,主要還是看到專營化銷售的市場潛力是有一定基礎的,特別適用于一些高端產品的自主經營,專營化銷售帶來的效益也是非常可觀的,因為這里省掉了許多的渠道費用與銷售費用,把省掉的費用用做廣告的投入,加以開發市場與運作市場,也是比較切合現階段保健品銷售現狀的,我們如何來加以運作這樣的專營化銷售模式呢?到底專營化銷售在運作上有哪些利弊?透過以下幾點加以剖析。   一、專營的銷售模式   專營化銷售模式主要是一種以單位或企業或產品自主命名的店鋪式銷售模式,通過專營的自主網絡,圍繞自主網絡進行廣告宣傳、市場推廣、社區活動、售后回訪、有獎銷售等等一系列促銷活動,以店鋪銷售為平臺,不斷增加產品的知名度與消費者,然后不斷擴充店鋪,不斷增加新產品的增容,從而達到真正的專營化銷售的目的。   專營化銷售的基本要素是:一個銷售點(要有充分的包裝與顯示產品與企業文化);一個運作含量較高的產品(有高科技或者有較強說服力的產品);一個基本的產品銷售氛圍(企業文化與產品背景);一批可以進行推廣產品的客戶人員(做售后服務與整體營銷推進管理);除此之外,企業仍然可以根據市場營銷的原則,推進廣告宣傳與市場常規運作。   二、專營化銷售策略   專營化銷售的策略是一種通過不斷積累消費者為目標對象的策略,培養一批忠于產品與認可企業文化的消費者,在不斷的營銷過程中,通過產品本身的有效性,通過營銷的辦法,傳播與推廣產品銷售路子,從而達到產品推廣市場與傳播企業品牌的雙重效能。   在具體的銷售策略中,首先要通過營銷的平臺,發布產品消息,這里可以運用一些常規的營銷手法,比如試銷、贈賣、有獎銷售、服務銷售等促銷加以推廣,其次,在推廣的過程中,迅速積累消費者,不斷培養產品的消費忠誠度,建立消費者檔案,采用互相傳播的辦法,激勵消費者的互相帶動,滿足消費者的一些要求,擴大促銷手段。隨后,建立龐大的消費者結構網絡,做好服務營銷工作,啟動新市場與消費者渠道,在不斷的滾動中尋找切入的辦法,最后的效果是滿足不斷增長的消費者對健康的需求,穩定消費者的消費要求,只有這樣專營化銷售的目標才有效。   三、專營化銷售的問題與發展趨勢   專營化銷售的問題關鍵在于企業的核心文化與產品的功效是否到位,只有有了核心的傳播依據才能夠運作,問題的發生主要體現環節在:(一)建立穩定的消費者群體,如果沒有穩定的消費者群體,將對整體的消費傳播產生影響;(二)合適的平臺建立與環環相扣的促銷推廣辦法,沒有促銷手段的支撐,將對建立起來的有效消費群體產生波動,最終會失去目標;(三)適時的利益反饋系統建立,比如廣告支出、員工獎勵、反饋消費者等的科學管理體系,沒有保障,勢必導致營銷原動力的衰退;(四)建立良好的口碑網絡,這是專營化銷售的最基本原則,這也對產品的實際功效提出考驗,將大大加快消費者的互動性;(五)處理好社會良性發展的基礎,專營的銷售在于完善企業品牌的美譽度。   專營化銷售的發展趨勢是一種其他營銷銷售的補充,相信有許多保健品企業會不斷加入其中,因為專營化銷售的優勢在營銷環境相對激烈的情況下,企業能夠
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