中國虎網 2012/2/29 0:00:00 來源:
未知
中國連鎖
藥店的前景被廣為看好，但目前正經受著政策和成本的雙重壓力。在政策方面，多地擬叫停醫(yī)保定點藥店的非
藥品業(yè)務；在成本方面，藥品和人力、房租成本不斷攀升。這些雙重壓力讓藥店的盈利能力受到極大的壓制。
在雙重壓力下，連鎖藥店如何才能實現(xiàn)持續(xù)盈利？
一、東興堂大藥房：用規(guī)模擴張應對雙重壓力
經受著雙重壓力，但仍堅持擴張的連鎖藥店并不少。海王星辰、老百姓等大型連鎖藥店也不斷并購圈地，而在廣州頗具規(guī)模的東興堂大藥房也選擇規(guī)模擴張。
藥店剛開的半年一般是不掙錢的，那為什么還要擴張？東興堂大藥房認為，在新的區(qū)域增加一些資質好的門店，能為企業(yè)未來發(fā)展占得先機。畢竟中國藥店的“蛋糕”很大，有些門店雖然暫時不賺錢，但可以通過并購、改造，通過形成良好的商品結構、銷售結構，來實現(xiàn)盈利以求發(fā)展。
二、規(guī)模擴張中如何解決門店管理和人才緊缺難題？
在擴張過程中，廣州東興堂大藥房發(fā)現(xiàn)門店管理和
人才緊缺成了最大的攔路虎。
首先，門店分散在廣州各地，總部無法實現(xiàn)對其統(tǒng)一管理，而門店也難以隨時知道總部的動向。
另外，隨著藥店規(guī)模的擴大，人才成了極大的缺口。本來，對連鎖藥店來說，無論哪個環(huán)節(jié)，核心就是人，門店經理更是中堅力量。而擴張帶來的就是店長、執(zhí)業(yè)藥師，管理層……層層人才的緊缺。
如何解決門店管理和人才緊缺難題？東興堂大藥房經過對旗下門店和市場的調研，發(fā)現(xiàn)門店管理最大的問題就是門店“散”。各個門店分“散”各地，各自為戰(zhàn)，如何保證分店間以統(tǒng)一步伐進行聯(lián)動經營成為了門店管理的關鍵。而即時溝通正是解決這個問題的鑰匙。而人才緊缺可以從人才凝聚、培養(yǎng)良好的工作氛圍、快速的上崗培訓來緩解人才缺口。為了更好地加強門店間、員工間的溝通管理，東興堂大藥房啟用企業(yè)即時通訊imo。
三、東興堂大藥房的：員工溝通用imo，讓擴張水到渠成
在門店管理方面，東興堂大藥房用imo實現(xiàn)門店不再散。
東興堂大藥房用imo把公司總部以及廣州的30多家門店全部搭建在一個平臺上。在imo一目了然的組織結構樹上，所有的門店如同在一個辦公室辦公。三橫路分店、明月路分店、文沖分店、大沙地分店……無論想找誰，都能找到。并且，通過imo文字消息、文件傳輸、電子公告、群等辦公功能，解決東興堂大藥房無法將門店銷售情況、人員調動等情況實時反饋到總部，總部的信息無法實時共享到門店等問題，實現(xiàn)門店間統(tǒng)一步伐經營。
（imo界面圖示：組織結構樹一目了然）
在人才培養(yǎng)方面，通過imo首先實現(xiàn)的就是凝聚人才。所有員工都在imo平臺上，隨時都感覺自己在一個共同的大家庭里面，都能一目了然地了解公司的情況，快速的熟悉、融入到企業(yè)之中，無論身處何地，都在一起。
其次，東興堂大藥房通過imo更方便地實現(xiàn)了人才培訓。店長、執(zhí)業(yè)藥師們可以通過群共享學習文檔，也可以通過群、多人會話一起討論、分享經驗；有問題時，在imo上可以找到相應的同事咨詢；通過視頻會議還能為新、老員工進行藥品知識、營銷知識的培訓和輔導。
“通過imo，公司有全新的門店管理模式，開再多的門店也不怕無法統(tǒng)一管理了。店長、藥師們在imo上隨時溝通隨時學習，門店不怕沒有優(yōu)秀的店長�！�
四、大勢所趨，海王星辰、康美藥業(yè)、奇方藥業(yè)、海吉星……都用imo！
目前，imo在
醫(yī)藥藥店行業(yè)擁有很高的知名度和美譽度。不僅廣州東興堂大藥房選擇imo作為
企業(yè)溝通平臺，海王星辰（NYSE：NPD）、康美藥業(yè)（上交所：600518）、奇方藥業(yè)、芝林藥業(yè)、海吉星藥業(yè)、東莞國藥集團、眾生大藥房、一心醫(yī)藥等眾多醫(yī)藥機構紛紛選擇imo作為企業(yè)即時通訊平臺。
五、工作溝通上imo，全免費、注冊即用
imo（www.imoffice.com）最早提出并實現(xiàn)“全免費、注冊即用、持續(xù)免費升級”的運營模式，為超過10萬家企業(yè)、上百萬員工提供企業(yè)級即時通訊和互聯(lián)網協(xié)同辦公服務。imo于2006年在國家工信部、上海市經信委的指導下成立，是中國最早、最大的企業(yè)即時通訊平