中國(guó)虎網(wǎng) 2012/3/5 0:00:00 來(lái)源:
未知
中國(guó)連鎖
藥店的前景被廣為看好，但目前正經(jīng)受著政策和成本的雙重壓力。在政策方面，多地?cái)M叫停醫(yī)保定點(diǎn)藥店的非
藥品業(yè)務(wù)；在成本方面，藥品和人力、房租成本不斷攀升。這些雙重壓力讓藥店的盈利能力受到極大的壓制。
在雙重壓力下，連鎖藥店如何才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利？
一、東興堂大藥房：用規(guī)模擴(kuò)張應(yīng)對(duì)雙重壓力
經(jīng)受著雙重壓力，但仍堅(jiān)持?jǐn)U張的連鎖藥店并不少。海王星辰、老百姓等大型連鎖藥店也不斷并購(gòu)圈地，而在廣州頗具規(guī)模的東興堂大藥房也選擇規(guī)模擴(kuò)張。
藥店剛開的半年一般是不掙錢的，那為什么還要擴(kuò)張？東興堂大藥房認(rèn)為，在新的區(qū)域增加一些資質(zhì)好的門店，能為企業(yè)未來(lái)發(fā)展占得先機(jī)。畢竟中國(guó)藥店的“蛋糕”很大，有些門店雖然暫時(shí)不賺錢，但可以通過(guò)并購(gòu)、改造，通過(guò)形成良好的商品結(jié)構(gòu)、銷售結(jié)構(gòu)，來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利以求發(fā)展。
二、規(guī)模擴(kuò)張中如何解決門店管理和人才緊缺難題？
在擴(kuò)張過(guò)程中，廣州東興堂大藥房發(fā)現(xiàn)門店管理和
人才緊缺成了最大的攔路虎。
首先，門店分散在廣州各地，總部無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)其統(tǒng)一管理，而門店也難以隨時(shí)知道總部的動(dòng)向。
另外，隨著藥店規(guī)模的擴(kuò)大，人才成了極大的缺口。本來(lái)，對(duì)連鎖藥店來(lái)說(shuō)，無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)，核心就是人，門店經(jīng)理更是中堅(jiān)力量。而擴(kuò)張帶來(lái)的就是店長(zhǎng)、執(zhí)業(yè)藥師，管理層……層層人才的緊缺。
如何解決門店管理和人才緊缺難題？東興堂大藥房經(jīng)過(guò)對(duì)旗下門店和市場(chǎng)的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)門店管理最大的問(wèn)題就是門店“散”。各個(gè)門店分“散”各地，各自為戰(zhàn)，如何保證分店間以統(tǒng)一步伐進(jìn)行聯(lián)動(dòng)經(jīng)營(yíng)成為了門店管理的關(guān)鍵。而即時(shí)溝通正是解決這個(gè)問(wèn)題的鑰匙。而人才緊缺可以從人才凝聚、培養(yǎng)良好的工作氛圍、快速的上崗培訓(xùn)來(lái)緩解人才缺口。為了更好地加強(qiáng)門店間、員工間的溝通管理，東興堂大藥房啟用企業(yè)即時(shí)通訊imo。
三、東興堂大藥房的：?jiǎn)T工溝通用imo，讓擴(kuò)張水到渠成
在門店管理方面，東興堂大藥房用imo實(shí)現(xiàn)門店不再散。
東興堂大藥房用imo把公司總部以及廣州的30多家門店全部搭建在一個(gè)平臺(tái)上。在imo一目了然的組織結(jié)構(gòu)樹上，所有的門店如同在一個(gè)辦公室辦公。三橫路分店、明月路分店、文沖分店、大沙地分店……無(wú)論想找誰(shuí)，都能找到。并且，通過(guò)imo文字消息、文件傳輸、電子公告、群等辦公功能，解決東興堂大藥房無(wú)法將門店銷售情況、人員調(diào)動(dòng)等情況實(shí)時(shí)反饋到總部，總部的信息無(wú)法實(shí)時(shí)共享到門店等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)門店間統(tǒng)一步伐經(jīng)營(yíng)。
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