在國內制藥機械行業中，提到長沙楚天，提到唐岳，幾乎無人不知無人不曉。今天的長沙楚天已一躍成為國內赫赫有名的主要從事醫藥、食品包裝機械、印刷機械研究、開發、生產與銷售的高新技術企業。是中國安瓿、口服液、抗生素瓶聯動線最大的制造企業，擁有8大類60多個規格的制藥包裝機械和6種規格的印刷機械。產品銷往包括臺灣在內的全國各省、直轄市、自治區。2004年主要品種國內市場占有率高達60%，平均占有率接近10%。在國際市場上，楚天產品已逐步走向東南亞和歐洲，近兩年對外銷售以每年100萬美元的速度遞增。目前公司總資產已達1.06億元，其中固定資產已達5800萬元，公司2004年銷售收入已達1.3億元，利稅過1000萬。短短的五年，公司發生了翻天覆地的變化。 　　借在成都參加第30屆全國制藥機械博覽會之際，我們特地前往楚天代表團駐地，拜訪了長沙楚天科技有限公司董事長、總經理唐岳先生。 　　記者（以下簡稱：記）：唐總，感謝您在百忙之中接受我們的采訪，為了不耽誤您的寶貴時間，我就幾個問題請您作答可以嗎？ 　　唐：可以。 　　記：長沙楚天是怎樣僅用短短的5年時間就完成了從一個簡易牛棚的手工作坊到今天年產值超億元、利稅千萬的國內一流的藥機生產廠家的巨變的？其中您最深的感受是什么？ 　　唐：楚天是2000年創立的，初期僅有20萬元啟動資金、六、七名員工，條件十分艱苦，一個廢舊的畜牧場棚，五合板隔開，前當宿舍，后作車間，生活上自不必說，工作上也是舉步履維艱，企業處于“三缺”狀況，缺資金、缺人才、缺技術。楚天要生存、要發展，只有一個字——苦，只有艱苦奮斗，敢于吃苦，頑強拼搏。那時，公司領導每天要工作16小時以上，中層骨干12小時，一般員工8小時，加班加點是常事，但公司上上下下對企業前途充滿信心，面對困難，沒有動搖，艱苦創業，毫無怨言。楚天就是依靠這種不怕苦的精神不但逐步完成了自己的技術、人才和資金的積累，而且創造了少有的高效率。 　　當然，一個企業的發展僅靠吃苦是不夠的，還要有一個優秀的團隊，一支敢于創新的技術隊伍，一套科學的管理激勵機制，同時還要不斷教育全體員工樹立正確的人生觀和價值觀，以人為本、科技先導，楚天就是依靠這些信念逐步發展起來的。 　　 記：楚天以科技為先導，從而使新產品不斷推出，主要經驗是什么？ 　　唐：前面說了，楚天這幾年的發展一是靠人才戰略，二是靠科技先導，人才戰略促進了企業科技含量的提高。全國制藥機械行業現有產品200多個品種，楚天就從事了其中技術含量最高的6個品種30多個規格產品的研發和制造。楚天現擁60有多項專利技術，目前仍以每年誕生15至20件的速度遞增。先進制造業使用的PLC控制技術、人機界面技術在楚天的產品中已廣泛使用，下一階段，楚天還將全面采用伺服控制技術、遠程控制技術和柔性制造技術。象我們的BXSZ1/20新型安瓿瓶洗烘罐封聯動機組、BXKZ2/20型抗生素洗烘灌封聯動機組和SHY12型大型大輸液加塞機都是擁有多項新型專利及發明專利，具有技術上的壟斷優勢，其中安瓿瓶洗烘灌封聯動機組是緊跟國際先進水平，獨家推出的最新產品，它不是簡單的局部改進，而是在整個結構、工藝方法上進行的革命性的改變，推出后很受歡迎。 　　總之，瞄準世界先進水平，不斷加大新產品新技術的開發力度，努力開發出更多更好更適用于市場的產品，這就是楚天的科技戰略。 　　記：楚天靠什么吸引了大量的包刮專家級的人才？簡單介紹一下“楚天現象”好嗎？ 　　唐：技術是人掌握的，產品是人設計和制造出來的，人的專業素質在整個生產過程中起著決定性的作用,所以，我們對人才十分重視。楚天初創之際，主要骨干都是永州人，搬到長沙后，我們補充了一些長沙人，隨著企業的發展壯大，我們又及時吸納了湖南省其他城市的人才和外省人才，以后還準備根據企業的需要，引進一些外國專家。現在楚天的員工隊伍中，既有本地人，又有上海人、安徽人、河北人、山東人和廣東人，他們各有所長，優勢互補，使這個團隊充滿了生機和活力。 　　要吸引人才，不能僅僅停留在發號召，做廣告，而是要誠心誠意，求賢若渴。要有“三顧”、“四顧”甚至“七顧”“八顧”的精神。我本人就曾多次登門拜訪一些專家，聘請他們到楚天來。另外，引進人才，要不惜代價。幾年來，我們光在人才引進方面就耗資1000多萬元（含股權），行業內許多專家分別從各地進駐楚天。我們還曾用30萬元一個人的高價聘用了幾個高級技工，在當時曾引起轟動，正反面反響都有，毀譽不一，但事實證明我們的做法是對的，后來業界的一些朋友把這一做法譽為“楚天現象”，且廣受好評. 　　人才戰略的成功實施，促進了企業的騰飛，加快了楚天產品和技術不斷創新的步伐，2003年以來，楚天在新產品研發方面，一躍成了行業第一，并一直保持全國龍頭位置。我們先后創造了80多項技術專利，一些產品技術甚至打破了國外的技術壟斷，迫使國外產品對華出口下降，為國家節約了大量的外匯。同時，楚天的強勢發展，使湖南省贏得了“中國制藥機械研發生產基地”的稱號。 　　記：楚天是如何處理好企業與市場的關系的？ 　　唐：在市場經濟中，企業與市場的關系尤如魚和水的關系，企業要想在市場中立足并取得發展，就必須正確處理好與市場的關系、與客戶的關系，必須切切實實地做好產品的宣傳推介工作，做好售后服務工作。 　　我和我們的員工說過，與江浙企業相比，我們差距并不在產品上，而是在營銷理念上和市場開拓上。為此，我們公司領導層身體力行，多次帶隊前往全國各地，推介產品，走訪客戶，取得了很好的成效。2003年，為了走向世界，開拓國際市場，在省市政府的支持下，公司邀請了20多個國家的駐華使節考察了楚天正在建設中的寧鄉生產基地，取得了很好的效果。 　　與此同時，我們還大力強化市場服務工作。我們這幾年出廠了近900條聯動線，遍布全國各地，如果不把服務搞好，楚天就可能面臨嚴重的信譽危機，這對于一個正處于高速成長、做大做強的企業是絕對不允許的，為此，楚天制定了很多方案：（1）對早期投放市場的產品存在的缺陷組織重點攻關，技術提升；（2）嚴格執行ISO9001：2000質量管理體系，確保現有產品質量的穩定可靠；（3）根據市場情況，適時推出高性能、高效率的產品，以滿足客戶的需求；（4）倘若出現個別存在嚴重質量問題的產品，公司將采取召回制度。我們將始終奉行客戶第一、客戶至上的準則，客戶有什么需求，楚天決不推諉，我們要以最好的服務贏得市場，贏得客戶的歡迎。 　　記：您對楚天今后的發展如何展望，在您心中有過什么樣的設計？ 　　唐：對于今后的發展，我們楚天人還是充滿信心的。目前我們已與武漢生物研究所共同搞了863計劃中的一個項目的研發，如果這個項目成功，每年將為國家節約一個億外匯。2005年楚天將實現銷售收入1.6億元，完成利稅各1000萬元。2008年將實現銷售收入3個億。我們爭取在2008年成為上市公司，讓楚天成為公眾型企業。2009年，要實現產銷6個億，利稅1.2億。2010年，產銷12個億，利稅2.4億，其中稅收首次過億元。未來五年內楚天的主題仍然是開發與創新，以高檔制藥機械、印刷機械為主導產業，做全國馳名企業，成為科工貿一體的企業財團。3—5年后，如果這個計劃能夠實現，那么就可以說，楚天撐起了民族制藥裝備產業的大旗。