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重視技術研發 金象網持續領跑醫藥電商

中國虎網 2012/6/8 0:00:00 來源: 未知
 電子商務對IT系統的依賴性比傳統企業要強得多,拼到最后就是看系統,訂單流程、物流體系、數據分析做得越好,運營和用戶體驗就能做得越好。

  金象網的之前的電商系統是在2008年時購買的,但購買的系統往往延展性差,功能受限,金象網深受其害。"以前的系統最多只能跑1000單,但難以滿足不了不斷增長的營銷和會員功能需要,已經到達了可修改的極限。我們和網盟合作,一家可以,十家就不行了,接口沒有那么多。做促銷,打五折可以,第二件五折就操作不了。"

  今年已經完成了系統的建設3月,金象網全新的系統已經上線,這是一個每天能處理一萬五萬單的集成化系統。搭建了堅實的"塔基",金象網從來沒有對自己的系統象現在這樣有信心。通過技術優勢配合著其他競爭優勢,金象網處在最佳發展狀態

  擁有足夠動力

  金象網的燃料是誰注入的?是行的金象網,不知其油箱里是否燃料充足。據羅玲介紹,今年金象網要投入千萬級的市場費用,要在京東這是小錢,在醫藥電商行業,尤其是金象網,可是大手筆。上海復星醫藥集團在繼去年完成金象連鎖的注資后,今年又為金象網單獨"下了注"。看上去,上海復星醫藥仿佛不僅僅在投資醫藥電商,更象是在為產業鏈整合布局。

網終于"有錢了",要在市場上砸出自己的聲音。

  沒錢令人痛苦,有錢讓人發愁,把錢花好是個技術活。羅玲打算側重投搜索、聯盟、健康門戶和導航。然而具體怎么花,羅玲坦言醫藥電商行業還沒有樣本參考,千萬元可是金象網迄今最大金額的年度市場預算了,唯一的辦法只能是進入市場中,邊學邊干。

  "推廣是有階段性的,這方面有其他行業的成功案例可循,電商傳播基本上遵循從商品品到品牌的邏輯。比如,凡客在2009年傳播的是29元的T恤,主打商品,集中投放在平媒和互聯網。到2011年,凡客開始請代言人,打造品牌,傳播的是凡客體,集中在戶外媒體、公交站牌、地鐵及互聯網。京東的推廣也是從過去的主推家電商品轉到現在的主打代言人。"羅玲說。

  從傳播商品到推廣品牌如何界定是個問題。羅玲認為銷售額2個億是分界點。"現階段就是用商品滿足顧客需求。"

  如果1000萬投進去,能產出多少?羅玲的目標是做到5,也就是產生5000萬的銷售額。

  商品持續擴張

  金象網的商品數量目標是達到1萬個SKU。這與許多走單品制勝的電商完全不同。羅玲以前也想嘗試過少而精的路線,因為金象網從5000個品項增加到8000個時,銷售額并沒有想象中增加得那么明顯。

  然而,金象網清理商品數據庫的經歷卻改變了羅玲的想法:"當時由于許多商品描述和照片不完整,金象網直接將這些商品下架,總計有2000個,而且這些商品被認定為長尾,平時銷售不到10%。然而當品項從5000個減到3000個,減少了40%,銷售額也直接掉了40%。"

  "作為垂直電商,一天做1000單,1萬個SKU是基礎。至于多品項帶來的庫存問題,就需要系統的銷售數據支持,可以分析動銷、優化庫存。"

  持續團隊建設

  羅玲說:"系統好了,投入高了,商品多了,這些改變固然后,但都不是最為重要的?,F今而言,對金象網最有價值的,是我們已經搭建起了一個穩固的團隊,金字塔塔基的另一半。金象網現在的中層管理人員,60%是08年前入職的,伴隨金象網一路走來的老員工,40%是2011年從從新浪、凡客、12580等大公司來的高素質專業型人才。

  "到2015年,這些中層管理人員在金象網的工齡基本上都會到7年,人生黃金的7年能有幾個?現在,大家說金象網是有史以來最好的時候,彼此已經磨合好,只等齊心合力在這個平臺上成就一番事業。"所以對金象網來說,復星的背景,千萬的推廣費用,都不是最大優勢,團隊才是。

品項從5000個減到3000個,減少了40%,銷售額也直接掉了40%。"

  "作為垂直電商,一天做1000單,1萬個SKU是基礎。至于多品項帶來的庫存問題,就需要系統的銷售數據支持,可以分析動銷、優化庫存。"

  持續團隊建設

  羅玲說:"系統好了,投入高了,商品多了,這些改變固然后,但都不是最為重要的?,F今而言,對金象網最有價值的,是我們已經搭建起了一個穩固的團隊,金字塔塔基的另一半。金象網現在的中層管理人員,60%是08年前入職的,伴隨金象網一路走來的老員工,40%是2011年從從新浪、凡客、12580等大公司來的高素質專業型人才。

  "到2015年,這些中層管理人員在金象網的工齡基本上都會到7年,人生黃金的7年能有幾個?現在,大家說金象網是有史以來最好的時候,彼此已經磨合好,只等齊心合力在這個平臺上成就一番事業。"所以對金象網來說,復星的背景,千萬的推廣費用,都不是最大優勢,團隊才是。

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