接到電話后，記者趕往了位于臨朐縣新寨鎮的彭大爺家，見到了因喝牛奶而生病的彭大爺老伴。

　　早上起床后，彭大爺為老伴用開水沖了一個雞蛋，然后倒入了半包蒙牛利樂枕牛奶。彭大爺的老伴在連喝幾口后，發現牛奶是苦的。從沒有聽說過“苦牛奶”的彭大爺的老伴，首先懷疑是自己的味覺出了問題，于是趕緊讓彭大爺及其兒子嘗了一下牛奶，結果，彭大爺與兒子都覺得牛奶特別苦，確定是牛奶的問題。到了中午，彭大爺的老伴就出現了發熱，頭痛，胃脹，腿顫等不適癥狀，于是彭大爺趕緊帶老伴去衛生室看了醫生。

　　牛奶是苦的 但是未過期

　　牛奶為什么會是苦的呢？是不是過期了？彭大爺在牛奶的外包裝上看到，牛奶的生產日期是2012年5月8日，保質期為45天，離過期還有10余天，牛奶沒有過期。

　　彭大爺告訴記者，這箱牛奶是他老伴生病時，親朋好友送來的。記者看到，這是一箱2012年5月8日生產的240ml×16包規格的蒙牛利樂枕純牛奶，外包裝上的生產日期及QS標識等都非常齊全，不應該是假的。

　　為了弄明白到底是怎么回事，彭大爺的兒子撥打了牛奶箱上的消費熱線，工作人員在詢問了生產日期后的英文字母后，告訴彭先生先保留好產品，業務人員會在24小時之內與他聯系。很快，蒙牛的臨朐代理商就給彭大爺的兒子打來了電話，告知會派業務主管去彭大爺家處理此事。

　　記者等待了一段時間后，未見有蒙牛的工作人員前來處理，于是記者離開了彭大爺家。

　　苦包是正常現象 對人體無害？

　　13日上午，彭大爺給記者打來電話說，蒙牛的業務員已在12日下午帶著一箱牛奶去了他家，并拿走了彭大爺老伴喝剩的牛奶回去化驗。13日早上，蒙牛臨朐辦事處的經理及其他負責人再次去了彭大爺家，告訴彭大爺說蒙牛純牛奶使用的是閃蒸技術，會有千分之一的脹包、苦包、酸包率，屬于正常現象，質量沒問題，苦包牛奶不會對人體造成傷害。

　　最后，蒙牛工作人員給彭大爺賠付了20多元的醫藥費并又留下了一箱牛奶作為處理的最終結果