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品牌營銷:別讓萌動變為盲動

中國虎網 2006/5/30 0:00:00 來源: 未知
  司馬遷在《史記》中寫道,司馬相如和卓文君私奔后,以當壚賣酒為生。壚是古代人放置酒甕的泥臺,司馬相如把壚支在門前,行人一看就知道這是賣酒的地方。在這里,人們完全把壚看作酒的一種形象符號。這可能是最樸素的一種戶外廣告之一。   說起廣告,筆者想起幾天前在采訪中遇到的一件事:在采訪途中的汽車上,筆者看見椅背上有一則治療痔瘡的廣告;轉過身來,又在另一個椅背上看到一則無痛人流的廣告,兩則廣告畫面生動、用詞不容質疑。發布者竟然是一家鄉鎮衛生院。帶著興趣與懷疑,筆者進行了相關調查,結果竟發現這家衛生院因涉嫌發布非法醫療廣告和非法行醫,已被有關部門勒令停業整頓了。原以為這樣的廣告只能是那些“黑”診所的“杰作”,沒想到鄉鎮衛生院也進入了這樣的誤區。雖然這只是個別現象,但如果任由這種低俗的營銷思路肆意蔓延,無疑最終受損的還是衛生院的整體形象。   作為基層醫療機構,面對有限的受眾群體,衛生院有沒有必要采取手段大力宣傳自己?又該如何形成品牌效應?面對這兩個問題,筆者所采訪的4家衛生院不僅都給予了肯定的回答,而且還在具體的做法上給了我們借鑒和啟迪。   有專家指出,醫院營銷目前還處在覺醒期,但極具潛力。也許有不少人認為只有在經濟發達地區和醫療市場發育比較成熟的地方才談得上營銷和品牌建設。我們所了解的情況告訴我們,事實并非如此。一些鄉鎮衛生院,雖然論技術力量,它們參差不齊;論經濟實力,它們或別天壤;論發展歷史,它們老幼各異,但它們在發展的過程中都自覺或不自覺地運用了品牌營銷的策略,把屬于自己的特色發揮了出來:鶴崗同濟醫院的借勢發力、西樵醫院的細分市場、中云衛生院的“特色+溫情”服務以及福田衛生院以專科唱主角的做法都呈現了它們朦朧的品牌意識。   記者在采訪上述衛生院的負責人時得知,這些具體的做法只是衛生院目前采取的一些措施,隨著業務的發展,他們肯定會有意識地采取更有效、更先進的營銷管理方法,因為管理者都意識到不停地拓展業務、深挖市場才是衛生院發展的根本。誠然,單以品牌營銷手段而論,上述衛生院并沒有驚世駭俗的地方,甚至有的方法已經被別人實踐過無數次,但筆者以為,即便是這樣也值得肯定,因為找到適合自己的營銷方式才是最重要的。   從司馬相如當壚賣酒談到公共汽車椅背的廣告,再到幾家衛生院的營銷策略,我們不難悟出,是衛生院走出“等、靠、要”的時候了,在營銷策略上也應該有所選擇,不能因為是區域性的鄉鎮衛生院而自怨自艾,更不應該在眼前利益的驅動下選擇一些“短、平、快”的營銷手法來降低對自身的要求,這樣做的惟一后果就是搬起石頭砸自己的腳,掙得眼前幾兩碎銀的同時也葬送了聲譽和前途。   品牌營銷不僅是一個戰術問題,經營管理者應該從戰略的高度來重視它,不能把關于品牌意識的萌動曲解為追逐利益的盲動。否則,作為一個維系一方百姓健康的集體,衛生院和引車賣漿的小商小販又有何區別呢?   衛生院的品牌營銷并非寥寥數語所能概括的,只要市場存在,品牌營銷永遠都是嶄新的話題。當大城市醫療市場的競爭達到白熱化以后,已經有不少人會把目光投向更為廣闊的第三終端市場,而鄉鎮衛生院的品牌建設話題也必將成為討論的焦點。
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