中國藥店經營多維度嬗變2012年07月12日09:31醫藥經濟報作者：唐學良

    銷售增長緩慢，經營成本上漲，讓步入薄利時代的藥店生存發展顯得越發艱難。中國醫藥商業協會統計數據顯示，2011年，零售連鎖前100位企業的銷售總額為692.4億元（含稅），同比增長2%；利潤則同比增長5.5%，較上年下降0.3個百分點。即便國內藥店在多元化經營等方面做出諸多嘗試，但發展瓶頸仍未突破。

    業內人士認為，藥店在營銷上可做的創新和努力仍有很大空間。一方面要通過品牌、占優、價廉等策略進一步聚集人氣。另一方面，在開展多元化藥店經營戰略的同時，要進行有效的品類管理。銷售管理與品類管理的整合被普遍認為是藥店提升業績的關鍵，未來規模型、經濟型的零售連鎖企業將具有更大的發展空間。

    利潤增長放緩

    中國醫藥商業協會對2011年度中國藥品零售連鎖企業基本情況的調研數據顯示，去年零售連鎖藥店前100位企業的利潤增長放緩，同比增長5.5%，較上年下降0.3個百分點；而銷售增長僅為2%，前10位企業的銷售總額增長下降明顯，去年僅增長10.4%；銷售毛利率為21.3%，平均費用率則達到16%，其中租金和人員工資上升最為明顯。

    值得一提的是，即便近年來中國零售連鎖藥店的經營實力持續增長，其管理和信息化水平不斷提升，服務模式也有所創新，一批全國性連鎖企業和區域性連鎖企業發展壯大，但截至去年，仍未有一家企業的銷售額突破40億元，銷售額在30億元以上的企業僅5家，排名第一的國藥控股國大藥房有限公司去年的銷售總額為37.2億元。

    “2011年大型零售連鎖企業通過收購、控股等方式實現擴張，但大多數零售連鎖藥店發展還是很緩慢，這顯示出零售連鎖藥店行業正處于一個轉折期。”中國醫藥商業協會會長付明仲指出,“來自醫療機構處方少，醫保定點藥店少；醫保覆蓋面擴大，零售客流減少；一些地方限制醫保定點藥店開展多元化經營；藥品零售連鎖藥店經營缺少國際化的商品模式等，這些因素都在一定程度上制約零售連鎖藥店發展。”

    除此之外，數據還顯示，去年藥店的非處方藥銷售增長了3%，非藥品銷售則同比下降3%。“這一方面是由于藥店保健品的品種不夠豐富，同質化品種太多所致；另一方面則是由于藥店保健品的銷售轉移到超市去了，現在很多企業搞福利就是發超市的購物券，導致藥店保健品銷量轉移。”付明仲表示。

    業內人士普遍認為，隨著醫療衛生體制改革進一步發展，藥品市場需求將出現結構性擴大，零售連鎖藥店未來將迎來醫藥分開的利好，需早做準備。

    “未來幾年，零售連鎖藥店行業的重組將繼續促進結構調整和集中度提高，各業態要素資源的整合將加速推進。藥店聯盟將會形成規模化，單體藥店會繼續減少。”付明仲認為，“零售連鎖藥店應當加速夯實企業技術管理工作，加快人才培養和業態調整步伐，強化企業品牌化、規模化、專業化、差異化特色經營，培育一批有特色的零售連鎖藥店企業向資本市場發展，加速藥品零售連鎖藥店創新國際化經營模式的進程。”

    經營策略維新

    對于我國零售連鎖藥店在經營上所面臨的困境，日本愛芙樂賽控股集團株式會社會長渡邊新深有感觸：“中國零售連鎖藥店的這個階段，日本以前也經歷過。

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