為貫徹落實全國食品藥品投訴舉報工作座談會精神，積極推進青海省食品藥品投訴舉報工作，近日，青海省食品藥品監(jiān)督管理局組織召開全省食品藥品投訴舉報工作座談會，傳達學習全國食品藥品投訴舉報工作座談會主要精神。會上，各州、地、市食品藥品監(jiān)管部門負責人介紹了投訴舉報工作的開展情況，對工作中遇到的困難和問題進行了座談交流，會議對下一步工作提出了要求。

    一是各級食品藥品監(jiān)管部門要認真學習全國投訴舉報工作座談會精神，充分認識新形勢下做好投訴舉報工作的重要意義，把投訴舉報工作擺上重要議事日程，切實抓緊抓好。

    二是各部門加強領導，健全各項工作制度，制定處理投訴舉報工作流程和工作制度。

    三是加強投訴舉報工作人員食品藥品監(jiān)管、法律法規(guī)等方面的專業(yè)培訓，使每個工作人員能夠熟練掌握食品藥品監(jiān)管執(zhí)法的法律法規(guī)和知識，以及投訴舉報工作流程，為投訴舉報工作的有效開展打下良好基礎。

    四是充分利用報紙、電臺、電視等媒體的社會影響力，主動宣傳“12331”服務功能，爭取做到家喻戶曉、人人皆知，為投訴舉報工作營造良好的社會氛圍，以此推進全省食品藥品投訴舉報工作的順利有效開展。