孫鐵英，北京醫院呼吸內科主任，如果用一個字概括她的工作狀態的話，那就是“忙”。 　　她忙，因為她既是臨床醫生，又是科室管理者；既是教師，又是教學管理者；她還為人妻、為人母，這么多的角色集中在一個時刻以高標準要求自己的人身上，她能不忙么？ 　　她是職業女性，她關心社會，專注事業；她醉心教學，甘為人梯；她自然沒多少時間照顧家庭子女，可是她笑著說：我覺得自己很幸福。 嚴厲，不失溫情 　　北京醫院呼吸內科是一個既有輝煌過去，又一直保持國內學術領先地位的科室。它既是北京醫院的重點學科，也是重要的老年呼吸病的臨床、教學、研究基地，在下呼吸道感染、肺炎、結節病、運動性哮喘、呼吸衰竭等疾病的搶救、治療方面具有特色。孫鐵英自擔任科主任后，帶領著呼吸內科持續保持著國內領先的醫療水平，并且成為北京市ICU培訓基地和“巾幗文明示范崗”，得到社會廣泛的贊揚。 　　北京醫院呼吸內科是個大科室，仍然在第一線工作的醫師以上職稱人員就有26名，其中副主任醫師以上職稱的就有12人。此外，還有技術員12名，護士39人。 　　孫鐵英說她自己是個嚴厲的人。她的嚴厲表現在科室管理工作上，就是一切強調高標準。她要求科室的每一個人都要有為全院服務的理念。她認為眼光只局限于一個科室，就很難建設出高標準的優秀科室 　　她總是和呼吸內科的人說，“不要喊累，能給你機會，就是給你信任，事情都是應該要做的，而且要做好。” 　　不論是科室的同事還是她帶的學生，只要是犯了錯誤，她批評起來總是不留余地。在她看來，如果一件工作完成了，卻沒有按照高標準做好，就不算真正盡到責任了。“我認為人應該高標準要求，低標準要求會讓人覺得不踏實。”也許正是因為堅持高標準，她對科室人員要求特別嚴格，無論是業務上，還是政治上。孫鐵英說，所謂嚴厲，其實里面就包含了一個怎樣看待標準的問題，當嚴格要求成為習慣，當高標準成為基本要求的時候，也就無所謂嚴厲了。 　　郭巖斐是孫鐵英的學生，一跟就是8年。她說，能夠成為孫鐵英的學生，是自己的幸運。“孫老師是個性情中人，小到科室衛生，大到課題研究，有什么看法她都會直接說出來。有時她的意見、觀點，可能在當時讓人難以接受，但幾天甚至幾個月之后，你會體味到她的良苦用心。”孫鐵英的嚴厲，在郭巖斐看來，恰恰成了她和她的同學和同事們自我發展和提升的動力。 　　 呼吸內科方保民副主任，已和孫鐵英共事近8年，他對孫鐵英的評價是站得高、看得遠的“女強人”。談起孫鐵英的嚴厲，他說：“她啊，是很嚴厲，但從來對事不對人。” 　　嚴厲的同時，孫鐵英更是位溫情、體貼的主任。呼吸內科宛如一個大家，無論科里哪位成員有難處，孫鐵英都會馬上處理妥當。“作為科室主任，我的職責之一，就是讓大家感覺到來自這個大家庭的溫暖”，“我總覺得，同事之間要多一點親情，多一點友情，這很難得”。可能就是因為具有這種人性化的管理理念，在強調高標準要求時特別嚴厲的孫鐵英，總是努力培養科室團結協作、同心同德的工作作風。在她心里，呼吸內科的同事都是一家人，“我同他們在一起的時間大于我同家人在一起的時間，如果大家一進入工作環境，就感到很郁悶，心情不好，那就沒法工作了。” 　　高標準的嚴厲與人性化的溫情并重，孫鐵英把自己的管理經驗總結為兩條，一是大公無私，一是堅持原則。“任何時候都不能破壞原則”，正是由于孫鐵英的努力，呼吸內科始終保持著向上的風氣，團結、工作爭第一的氛圍。 開拓，更重基礎 　　孫鐵英喜歡創新，教學上根據專業特點不斷改革教學方法，臨床上根據學科特色和國際前沿科研方向，勇于探索新技術、新療法。 　　最近5年，她主持國家級攻關課題1項、部級課題5項；獲得省部級科學進步獎1項、局級成果獎5項。 　　在談到創新時，孫鐵英說：“創新不是天天創新，不是日新月異，不是腦袋一熱就想出來的，應該是厚積薄發的結果。”“強調創新，不能片面強調變化，還要強調創新的社會價值。創新要求有很多工作基礎，是對某一個問題進行一系列研究之后得出的結果。創新的價值要和臨床結合在一起，一定要看老百姓、醫學界需要解決什么問題再去努力解決。只想著天天創新、日新月異是不可能的，創新不是急功近利。作為一名醫生、一名科研工作者，應該是要踏踏實實一步一個腳印地把事情做好，這樣才有創新的機會。”從1978年到1992年十余年內，孫鐵英一直處于不斷求學深造和臨床實踐的狀態。在荷蘭阿姆斯特丹大學留學兩年的經歷對她影響很深，采訪過程中她對英語詞匯的使用也是信手拈來。這段經歷影響到了她的國際視野和對外交流。 　　孫鐵英認為，中國的醫療衛生事業要發展，要趕超世界先進水平，就必須先與國際接軌。而要接軌應該首先從根本上努力，加強學習，中文學西醫，同國際交流起來就有障礙，因此語言要過關。要加強同國外的協作，要參與國際事務。“要請外國專家進來，或者我們出去，不管怎樣，交流是基礎”。 　　呼吸內科同美國杜克（DUKE）大學進行的學者交換培訓項目已經開展了十多年了，另外，還有不少醫生到其他國家進修或攻讀學位。孫鐵英的目的，就是讓全科人員都要不斷學習，打好堅實的專業基礎，掌握學科前沿，為呼吸內科、為北京醫院、為中國的醫療衛生事業做出貢獻。 奉獻，同時感恩 　　2005年3月，在由婦聯牽頭、多部委參加、旨在展現城鄉女性風采的“巾幗文明示范崗”評選活動中，孫鐵英被評為全國城鎮婦女“巾幗建功”標兵，全國獲得這一榮譽的也不過十幾個人。但是當記者提到這一榮譽的時候，孫鐵英顯得多少有點迷惑。評選之前的推薦，得獎之后的榮光都不是她所在意的，在她看來，新的榮譽無非是給了她更大的動力和壓力。其實這個獎應該說是實至名歸的，因為孫鐵英的確是一個很有風采的知識女性，雖然她連自己得了個什么獎也說不清楚，即便這個獎勵不過是一兩個月之前的事情。 　　除了擔任呼吸內科主任外、孫鐵英還承擔北京醫院教育處處長、博士生導師。忙忙碌碌的孫鐵英說自己實際上有點力不從心，大家的信任成為她做這么多工作的動力，而現在，她的目標依然是她在談話中提到最多的兩個字：努力。“我覺得做人要自強不息，要自尊自愛，要以身作則。”46歲的孫鐵英具有很強的使命感，她認為青年時代主要是求學進取、豐富自己，到了中年，主要是奉獻自己。 　　在她看來，一個人的內涵應該包括：有知識、有技能、有人格、有性格，合起來就是一個人的人格魅力。也正因為此，她十分注意從生活的一點一滴中提高個人修養，無論是作為一線的醫生，科室的領導，還是帶教的導師。 　　“上善若水，水利萬物而不爭”，孫鐵英很推崇《道德經》上的這句話，或許這既是她的追求，也是她對自己人生經驗的總結。 　　“我覺得自己很幸運，有很好的領導，他們是我的靠山，給予我堅強的支持；有一個很好的隊伍，他們支持我、信任我。孫鐵英這三個字，離開了呼吸內科和北京醫院的烘托，不過是個符號而已，是這個團隊和集體，給了我展示才能、奉獻自己的機會。對此我要好好珍惜，要把這個機會充分填滿。” 　　采訪后記 　　見到孫鐵英主任的時候，她正忙著給一位山東患者和他的兩位親屬耐心地分析病情。此時，她剛作為中方代表參加在越南召開的WHO禽流感研討會議歸來兩天。而明天，她又要出差。 　　面對病人，孫鐵英態度和藹，言語中透著關懷，也透著對病人的尊重，特別是她的那雙眼睛，似乎具有一種安定人心的力量。 　　作為醫生的孫鐵英讓人們想到了“醫者父母心”那句老話。她的一位學生的肺腑之言，對孫鐵英而言，或許是最恰當的評述：“她是一位胸襟坦蕩、刻苦勤奮、無私奉獻的嚴師；一位對病人細致耐心、一視同仁的醫生；一位在生活上對自己大咧咧的長者，是‘科里所有人的榜樣’。”