隨著藥企銷售體制的轉型，企業不斷加強市場部的建設，并逐步建立起一支專業的學術推廣團隊。擁有一支學術推廣團隊，就好比手握一把劍，但是如何讓這把劍變得鋒利，如何有效管理好這支團隊，使之成為企業銷售促進的有生力量，是擺在藥企管理層面前的一個既客觀又現實的問題。筆者通過對處于銷售體制轉型期的藥企進行走訪了解，總結出以下關于管理企業學術推廣團隊的建議。   　　標準化管理手段   　　推廣經理的專業化首先是推廣人員知識結構的專業化，不能由非專業人員承擔專業任務；其次，是在操作流程上使用專業化工具、專業化方法，呈現產品的特性以及規范化治療方案。   　　建立標準化工作手冊管理學術推廣團隊，首先要針對各個崗位的工作職責，建立一整套標準化工作手冊及專業化的操作流程。標準化（standardization）就是在一定范圍內為了獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規則。它包括制定、發布和實施標準，其實質是達到統一，目的是獲得最佳秩序和效益。   　　推廣經理的標準化工作手冊通常包括：《產品知識手冊》、《學術活動手冊》、《臨床宣傳手冊》、《產品培訓手冊》、《崗位職能手冊》、《產品標準幻燈片與解說詞》等等。   　　在《學術活動手冊》中，通常會詳細描述各種類型的學術推廣活動（科室產品推廣會、學術沙龍、院內學術講座、獨立舉辦/贊助參加地區級/省級/國家級學術會議等）的目的、地點、組織、規模、內容、程序、注意事項等內容與要求。   　　在《產品培訓手冊》中，通常包括疾病基礎知識、產品基本知識、產品定位與市場潛力分析、臨床療效循證醫學證據、適應癥與用法用量、安全性與副作用、與主要競爭產品比較、臨床常見問題解答等內容。   　　提高推廣經理技能與素質推廣經理的專業化首先是推廣人員知識結構的專業化，不能由非專業人員承擔專業任務；其次，是在操作流程上使用專業化工具、專業化方法，呈現產品的特性以及規范化治療方案，如醫學幻燈片如何制作與呈現、產品DA及引證材料如何正確呈現、學術會議的組織管理及控制流程、如何處理反對意見（異議）等。   　　例如，在某企業《推廣經理崗位職務說明》中，對推廣經理“技能與素質”的要求包括：熟悉銷售渠道，推廣能力出色；能帶領團隊出色地完成企業下達的各項推廣指標；具有良好的語言表達能力和溝通能力；能夠獨立組織推廣會議；具有一定的人際交往能力和較強的應變能力；具有一定的領導管理能力；熟悉企業各項規章制度等等。對推廣經理的“工作內容”要求包括：負責完成純銷指標，協助完成公司下達的區域內醫院開發與回款指標；負責產品概念、學術思想和臨床應用文獻的宣講，執行產品推廣戰略計劃；全面策劃、開展學術活動，建立、維護和發展專家網絡；協調轄區內專家講課安排，負責沙龍、科會、院內會議產品答疑；負責推廣專員產品知識、產品概念和產品賣點、醫學背景知識的培訓；指導和管理轄區推廣人員日常工作，并進行績效考評；負責市場相關產品信息收集、整理、分析和上報；完成推廣總監交辦的其他各項工作等等。   　　加強崗前培訓與上崗后再培訓許多從業人員進入醫藥推廣這個行業，第一愿望總是想進入外資企業。為什么大家會有這樣的觀念？筆者認為，外資企業為其員工提供了更多的培訓和學習機會是不爭的事實，絕大多數人大學畢業后都非常看好企業能否為其提供更多的職業培訓與學習機會，以及職業發展的空間。不過，現在國內不少優秀的企業也非常重視給員工提供培訓和學習的機會。在員工上崗前，企業組織崗位職能、企業文化、職業技能、產品知識等項目的培訓非常重要。在員工上崗后，企業利用季度會議、半年或年度工作總結會議期間全體一線員工集中的機會，組織內訓或邀請行業內專家講課，對于擴大員工視野、提高業務能力也是有極大幫助的。   　　優秀的團隊是打造出來的，在當下這個競爭激烈的時代，一切事業的成功需要依靠團隊的力量，那種依靠個人力量叱咤風云、勁舞弄潮的時代已經一去不復返了。