中國虎網 2012/8/24 13:31:43 來源:
未知
高速發展，消費者在價值創造上的參與度越來越強大，影響正蔓延到企業的整個價值鏈。”可以說，互聯網絡的高速發展為醫藥廠商與消費者創造了更大的便利與條件。
因此，醫藥廠商要傾聽、沉潛到消費者中，調整溝通策略，將重心從“干預”轉移到吸引他們“參與”。通過開展參與式營銷，獲取有益于消費者的真實需求信息，有利于把消費者價值最大化。
二是讓消費者獲得參與機會。消費者正在強權化，他們追求知情權、話語權、參與權的欲望越來越強烈，參與已經成為消費者的一種附加需求。這對企業來說是一件好事，因為“參與”就是幫助改善經營，就是在下“訂單”，就是一種銷售激勵，可增強消費者信任度……世界著名未來學家阿爾文·托夫勒在其著作《財富的革命》一書中所說的“產消者”，也就是有部分生產能力的消費者通過參與可以把需求轉化為生產力。
營銷不再是一種單方面的行為，而需要相互滲透，形成產消聯合體，并在此基礎上開展互愿營銷，即企業在取得消費者對營銷過程的認可及不斷參與的基礎上，邀請消費者參與到一種持續的、側重于信息和價值交換的互動關系中來，即基于對消費者需求的準確了解，更迅速、有效地為消費者提供增加自身價值所要求的信息。正如耐克公司CEO馬克·帕克所言：“我看到，發言權從根本上轉向了消費者，轉向了人。這要求企業以前所未有的規模尋找和吸引消費者，與消費者締結紐帶。”
責任編輯：張弛
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