市場經濟體制原本是不講關系和感情的，但是受到中國傳統思想的影響，企業要想方設法滿足客戶對于利益方面的需求。可以從產品的引進上讓客戶獲得銷售利益，也可以通過協助客戶實施有效的市場開發獲得利益，這個才是企業進行客氣維護的根本！


　　對于醫藥招商企業代理商的身份界定可以分為老客戶和新客戶兩方面。老客戶是企業正在合作或者以前合作過的，新客戶則是企業通過一定的宣傳手段吸引過來即將合作或者剛剛合作的。看似簡單，但是因為其在企業發展過程中的巨大作用，是需要醫藥企業認真對待的。


　　其實招商企業都想擁有盡可能多客戶資源本身的醫藥招商發展思路并不錯，錯就錯在企業沒有很好的把握老客戶和新客戶在企業招商經營過程中的作用，沒有發揮老客戶因為對企業有一定忠誠度而銷售潛力巨大的優勢，在重復著熊瞎子掰棒子的游戲罷了。每個招商企業都有自己的固定客戶，這些客戶和企業的合作從三個月到幾年、十幾年不等。


　　對于企業現有老客戶建立較為詳細的客戶檔案，醫藥招商是有效整合客戶資源的關鍵，企業必須要重視。企業的經營效果的比拼，就是判斷企業對市場信息把握是否深刻，是否有針對性的開展工作。老客戶也是市場信息和資源，企業通過建立詳細的客戶檔案，適時了解老客戶的經營情況。