——哈藥集團董事長郝偉哲訪談錄　 　 　　近日，哈藥集團攜旗下16家醫(yī)藥工商企業(yè)聯(lián)名倡議的“做地道藥品，做厚道企業(yè)，打造誠信醫(yī)藥品牌”活動，在黑龍江省醫(yī)藥行業(yè)引起強烈反響。近十年來，哈藥集團高舉誠信大旗，將哈藥品牌越做越響亮。 　　記者：您在公開場合不止一次地用《論語》中的“與朋友交，言而有信。”這句話來表明自己的立場。這次哈藥集團攜旗下16家醫(yī)藥工商企業(yè)聯(lián)名倡議的“做地道藥品，做厚道企業(yè)，打造誠信醫(yī)藥品牌”活動是不是這一立場的具體體現(xiàn)？ 　　 　　郝偉哲：誠信是我國的傳統(tǒng)美德。在新形勢下，只有堅持誠信經(jīng)營，才能使企業(yè)贏得廣大消費者的信賴，在競爭中立于不敗之地。明清時代的中國商人更把誠、信、義作為從商的金科玉律。西方經(jīng)濟倫理學也強調(diào)，誠信是現(xiàn)代經(jīng)濟交往和經(jīng)濟運作的基本道德框架。 　　 　　作為綜合性大型制藥企業(yè)的哈藥集團，將中國傳統(tǒng)醫(yī)學講求“地道”，保證質(zhì)量的理論以及儒家追求“厚道為人，兼濟天下”的思想與現(xiàn)代管理相結(jié)合，提出了“做地道藥品，做厚道企業(yè)”的企業(yè)宗旨。堅持做藥、做人、做企業(yè)三位一體，以誠待人，竭盡全力為消費者研制效果好、可信賴的健康好藥。 　　 　　記者：近十年來，哈藥的品牌越來越響亮，您認為樹立品牌的關(guān)鍵是什么？ 　　 　　郝偉哲：我常說一句話：面對產(chǎn)品質(zhì)量，來不得半點馬虎，要始終樹立以質(zhì)量求生存的經(jīng)營理念，以高質(zhì)量的產(chǎn)品奉獻給我們的客戶，取得客戶的信任，建立長期互信互任的友好紐帶。這永遠是哈藥集團生存的法寶。 　　 　　在我們醫(yī)藥行業(yè)，做藥與做人歷來密不可分。哈藥集團也始終將“做地道藥品，做厚道企業(yè)”作為企業(yè)使命，也正是因此才成就了哈藥盡人皆知的品牌效應(yīng)，走出了一條質(zhì)量效益型的發(fā)展之路。我們認為，品牌培育是一個系統(tǒng)工程，科技創(chuàng)新，市場營銷必不可少，而誠信經(jīng)營，服務(wù)百姓，用愛心鑄就品牌，在品牌上凝結(jié)愛心則決定一個品牌在市場上是否具有美譽度。真正的品牌應(yīng)該是百姓接受，社會承認；一個有競爭力、有生命力的企業(yè)，會著眼于企業(yè)與社區(qū)、與社會之間的關(guān)系，這種關(guān)系不僅要靠企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，更要靠企業(yè)的社會責任感來維系與消費者之間的誠信關(guān)系。 　　 　　記者：為打造哈藥品牌哈藥人付出了哪些艱辛的努力？ 　　 　　郝偉哲：哈藥首先在產(chǎn)品質(zhì)量上下工夫。“十五”期間，哈藥投入近10億元巨資，進行大規(guī)模技術(shù)改造，并對藥品生產(chǎn)過程檢驗、質(zhì)量標準控制、品種變更控制以及對生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)的執(zhí)行驗證等活動，加以嚴格管理，企業(yè)的質(zhì)量管理水平顯著提高。截至目前，哈藥集團所屬13家藥品生產(chǎn)企業(yè)全部順利通過GMP認證；醫(yī)藥公司所屬56家藥品批發(fā)企業(yè)、92家連鎖藥店及8家大型零售企業(yè)全部通過GSP認證。哈藥總廠、三精制藥等部分集團所屬企業(yè)通過了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001國際管理體系認證。其中，哈藥集團中藥二廠在連續(xù)8年的藥品監(jiān)督和市場抽查中，產(chǎn)品合格率均達到100％。 　　 　　孫子曰：“凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝，無所不怠。”商場如戰(zhàn)場，為了在市場競爭中永遠處于不敗之地，哈藥集團明確提出把“以正合，以奇勝，以德存作為第一追求。在技術(shù)、生產(chǎn)、品質(zhì)、質(zhì)量方面，我們恪守誠信守諾，追求完美，以正為合；在品牌樹立、市場推廣、客戶服務(wù)、方案集成等方面則不斷創(chuàng)新，力求滿足日益變化的市場和千差萬別的客戶需求，以奇為勝。多年來，通過深入開展“重合同守信用”活動、“廣告信譽年——真實承諾我先行”活動、“創(chuàng)消費者滿意店”活動，把“贏心與贏利并重”的企業(yè)理念付諸行動，時刻鞭策自己去履行一個企業(yè)公民應(yīng)盡的社會責任。