中國(guó)虎網(wǎng) 2012/11/15 13:38:28 來源:
未知
來源于:虎網(wǎng)醫(yī)藥招商網(wǎng) www.www.goldure.com
在實(shí)際的醫(yī)藥招商過程中,藥企卻不難發(fā)現(xiàn),大部分客戶既希望與自己合作,又不愿意受“條條框框”的制約。此藥企說到做到,在解除合約時(shí)自動(dòng)將保證金退還給了客戶,這就是誠(chéng)信所在。因此說,醫(yī)藥招商企業(yè)在招商營(yíng)銷的過程中,盡管要為客戶服務(wù),但也有必要在維護(hù)雙方利益的前提下“先小人后君子”,以避免日后不必要的麻煩。
醫(yī)藥招商企業(yè)的招商人員方面也須明確自己的價(jià)值因?yàn)閷?duì)未來有著不確定性的把握,銷售的本質(zhì)就是做人的工作,而人是不確定的,不管是,還是,所以,我們的工作有著不確定,而我們每天都在努力的試圖找到一些規(guī)律,一些邏輯,從而讓自己的工作更有效率。
在醫(yī)藥代理專員看來,導(dǎo)致醫(yī)藥招商企業(yè)與客戶合作不久后雙方不歡而散的原因有很多,但藥企沒有理順服務(wù)與制約的關(guān)系也是失去客戶的原因之一。醫(yī)藥招商企業(yè)應(yīng)明白營(yíng)銷的關(guān)鍵是為客戶提供服務(wù),應(yīng)把服務(wù)放在首位,隨后再考慮制約的問題。一家藥企為了鼓勵(lì)客戶經(jīng)銷自己的產(chǎn)品,承諾完成一定的銷量后即按某種比例返利給客戶。
要想有效避免流失客戶,醫(yī)藥招商企業(yè)就要站在客戶的角度考慮,更好的服務(wù)客戶,做到換位思考,想客戶所想,服務(wù)客戶想要。醫(yī)藥招商企業(yè)通過短信祝福、人員拜訪、優(yōu)秀客戶表彰等行為對(duì)客戶的尊重,可以滿足客戶心理上的需求。對(duì)于醫(yī)藥招商企業(yè)現(xiàn)有老客戶建立較為詳細(xì)的客戶檔案,是有效整合客戶資源的關(guān)鍵,企業(yè)必須要重視。
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