企業首先是以盈利為目的，以消費者為導向是實現此目標的關鍵。公益營銷就是以關心人的生存發展為出發點，借助公益活動與消費者溝通，在產生公益效益的同時，使消費者對企業的產品或服務產生偏好，在做購買決策時優先選擇該企業產品的一種營銷行為。公益營銷一定是市場營銷和公益活動結合起來，公益活動是市場營銷的載體，它能夠促進我們的銷售，這是公益營銷最關鍵的因素。而公益營銷的重要性又在于可以體現出一個企業的社會道德和社會責任。 　　零售終端究竟憑什么吸引消費者持續不斷地前來購藥呢？除了品種、價格、購物環境、店員服務質量、促銷活動等，還有就是消費者的偏好和忠誠。而這種看似“沒來由”的偏好和忠誠，則更多的來自于消費者對企業形象及文化的認同。而且當品種、價格、購物環境、店員服務質量、促銷活動等越來越趨于同質化，偏好和忠誠就越發顯得重要。 　　企業從事公益營銷，能夠提高品牌形象、提高企業的經濟效益、拉近與消費者的關系、提高社會效益等。盡管它不能代替商品（服務）的高質量和有競爭力的價格，但是，當商品或服務出現同質化時，公司的“公益成績”，就成為了消費者選擇的根據。在現在激烈競爭的市場環境內，公司參與社會公益，進行公益營銷，就成為一個重要的戰略優勢。 　　以北京為例，眼下，京城各平價藥店這家剛剛兩點利，那家卻開始零利潤，這種愈演愈烈的價格戰最后的結果，恐怕就是除了藥店名稱不同，其余的活動形式、商品甚至價格皆走向同質化，于是，一切的努力都將難以收到預期的效果。在這種情況下，凸顯企業社會責任感的公益營銷可謂最理想的突破口，同時也可以達到企業最終回報社會，增強員工榮譽感的目的。 　　通過公益營銷的開展，零售終端通過履行社會責任，讓顧客產生信任和情感。公益營銷的目的，實質上就是與消費者建立信任和情感的紐帶，讓顧客從滿意消費到愉悅消費，其核心就是情感營銷。一個可能并不恰當的例子———這猶如一對夫妻，在沒有深厚感情基礎的情況下，單靠豐衣足食、洋房轎車，這輩子也不可能愉快地攜手共度。 　　然而，公益營銷又面臨著形式和內容的問題，形式大于內容的是“作秀”，光有內容而沒有形式就成了“無利可圖”的公益，所以要分清“公益活動”與“公益營銷”的關系。公益活動不等于公益營銷，只是公益營銷的一個環節或一個“載體”。另外，公益營銷也不是一個個單純的公益活動的疊加，而是通過一個個公益活動的持續，產生1+1>2的效果。 　　要做到這一點，就要打造一套公益營銷機制，把社會責任、企業使命融入到每一天的工作中，讓員工通過流程選擇不同的公益行為，而不需將刻意策劃的主題公益活動生搬硬套給每個分店執行。只有形成規范的操作機制，“公益”才能成為持續不斷的企業長期戰略行為，而不是一個斷續的點子事件、概念炒作。