1 學術營銷——服務健康，創造美好

新醫改背景下藥品零售行業的突破有兩條主要路徑，一是專業化，這要求店長店員掌握更加專業的藥學服務知識，并不斷提高服務水平；二是多元化，這要求店長店員掌握更多的溝通及銷售技巧，同時塑造連鎖良好的品牌形象。無論專業化還是多元化亦或是二者兼備的發展路徑，都需要開展一項重要的工作，或者說都需要通過一種模式才能實現，即學術營銷！

專業化發展之路在于專業服務，學術推廣的重要性不言而喻，即通過學術培訓，不斷提高店長店員的藥學服務水平以贏得消費者的信任。多元化發展之路需要更加重視與消費者的溝通以及連鎖品牌的打造，進而形成特色經營并建立顧客忠誠度，以保持長期的競爭優勢。而這些同樣需要對內即對店長店員的學術培訓，包括溝通技巧、銷售技巧等，以及對外即對消費者的學術推廣。但學術推廣能否成功的根本還在于是否真正站在消費者的角度，真正服務消費者的健康，得到消費者的認可。

因之謂：學術營銷——服務健康，創造美好！ 

2 創新“四名”培訓合作新模式

過度關注自身產品的同質化培訓讓連鎖疲于應對。敢為人先的白云山和黃再次創新，從店長店員成長及連鎖發展需求入手，倡導“迎接終端品牌時代，共建營銷價值鏈利益共同體”理念，整合內外資源，打造“名企+名店+名媒+名師”的培訓合作新模式。

名企：中國醫藥工業百強榜冠軍廣藥集團2012年銷售收入將超430億元，2013年將實施“大南藥大健康雙輪驅動，五百強五百億奏響強音”的戰略，實現工商銷售超過500億元。2020年將力爭銷售收入規模達1500億元，躋身世界500強行列！

廣州白云山和記黃埔中藥有限公司由廣藥集團白云山制藥股份與愛國商人李嘉誠先生旗下的和記黃埔合資成立。先后推出如科技營銷、責任營銷、文化營銷、計劃營銷、學術營銷等新營銷理念廣受關注，引領公司發展成為華南地區最大單體中成藥制造企業。主要產品有：白云山板藍根、復方丹參片、口炎清等，年產值規模超18億元。 

名店：當前，如何加強基礎建設，不斷提升品牌、專業化的服務水平；如何為消費者提供多元化的選擇、贏取消費者信任等是許多連鎖面臨的問題。白云山和黃神農學院EMBA教育中心致力于同百強、重點連鎖強強聯合，共同開展品類管理、品牌共建、精英店長、多元化經營等多方位合作，共謀發展、共贏未來！

名媒：白云山和黃聯合醫藥零售領域權威媒體《21世紀藥店》報在全國百強連鎖開展店長培訓會，其專業性、高端性不言而喻。更重要的是，通過召開店長培訓會及《21世紀藥店》報這一高端專業媒體的宣傳，進一步傳播連鎖的品牌！

名師：國內首家企業主辦的EMBA——廣藥白云山和黃神農學院EMBA教育中心外部聘請北京大學、中山大學、南方醫藥經濟研究所、中國中醫科學院等眾多業內知名專家教授為客座講師，內部選拔集團優秀內訓師授課，另有《21世紀藥店》報專家助陣。國務院特殊津貼專家、全國勞模、廣東省政協科教衛體委員會副主任、廣藥集團總經理兼白云山和黃總經理、歐洲自然科學院名譽院士、中山大學、南方醫科大學、廣州中醫藥大學客座教授李楚源；白云山和黃第一副總經理、南陽白云山和黃冠寶藥業董事長、廣東省醫藥行業著名企業家、The Internation NLP Academy授證NLP專業執行師、American Board of NLP授證NLP高級專業執行師、國際教練聯合會ICF授證NLP專業教練、廣藥集團首席內訓師徐科一；諾貝爾醫學獎得主、“偉哥之父”弗里德·穆拉德博士在中國首招的中醫藥博士后劉旻……如此強大的講師團隊、理論與實踐的結合一定會讓受訓店長店員受益匪淺！

“名企、名店、名媒、名師”四位一體、強強聯合開創終端合作新模式，共贏終端品牌新時代！

3 按需培訓，多互動受好評

今年白云山和黃中藥神農學院EMBA教育中心先后與桐君閣、和平、國大、老百姓、一心堂、怡康、萬民、張仲景、神威、金康、長城、眾友、惠仁堂、德仁堂、好醫生等二十多家全國百強連鎖藥店開展了大型店長培訓會，參會店長2000多人，創新的培訓形式，有針對性的專業授課，深受店長喜好，受到了合作藥店的一致好評。

自助餐式課程設置，按需提供 

根據連鎖需求，當前白云山和黃神農學院EMBA針對店長的培訓課程有《績效管理》、《品類管理》、《素養提升》、《團隊管理》、《目標管理》等。這些課程一方面經過講師團和專家的論證分析，并精心準備了課件。另一方面這些課程在已開展的連鎖培訓中得到檢驗和完善，接受過培訓的連鎖店長、店員對課程內容、培訓形式及講師團的專業素質均給予了很高評價。

創新培訓模式，寓教于樂

白云山和黃神農學院EMBA教育中心獨創的“營銷夢想劇場《開心8+1》”作為每場培訓重點，將娛樂性與專業性有機結合，將專業知識巧妙地融合到互動游戲中，使培訓藝術化、情景化、娛樂化，深受店長喜愛。 

4 專業合作，共贏未來

廣藥集團及白云山和黃中藥既可以向連鎖提供像白云山復方丹參片、板藍根顆粒這樣的品牌集客品種做大規模，又可以提供像白云山口炎清顆粒、安神補腦液、咽炎片等高毛利品種實現獲利，還可以提供以王老吉為代表的大健康品種滿足連鎖多遠化的發展需求，比如神農養生酒、王老吉涼茶、林芝孢子油等。

除不同類型的產品合作外，在四位一體的合作模式尤其是《21世紀藥店》報專業媒體平臺，更能幫助連鎖打造品牌。未來一年，白云山和黃中藥將聯合《21世紀藥店》報開展百場精英店長培訓會，希望廣大連鎖積極聯系開展，同時希望連鎖的優秀人才加入到白云山和黃神農學院EMBA教育中心講師團，展示您的風采。

廣藥集團及白云山和黃中藥與百強連鎖在專業化、多元化的合作道路上一定會越來越好！