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外企的“固執(zhí)”

中國虎網(wǎng) 2013/1/15 13:29:01 來源: 未知

 外企意味著高薪與體面。與民企相比,同等級別的崗位無論是薪酬、福利、體面感、成就感,外企都有比較優(yōu)勢,而且級別越低,差別越大。

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,每個人都有諸如自我實(shí)現(xiàn)甚至更高層次的需求。這在中高層職業(yè)經(jīng)理人層面上表現(xiàn)得尤其突出。根據(jù)國人的勵志教育,幾乎每個人都希望通過自身的能量改造公司或組織,將自身的意志上升為組織意識以名垂青史。的確,有人做到了。但我們發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象:能夠憑一己之力塑造或改造公司的人大多在國企、民企,外企的個案太少了。

在中國,信任與承諾取決于人脈與關(guān)系。這決定了土生土長的國企與民企可能產(chǎn)生教父式的職業(yè)經(jīng)理人。但是,這種將成敗寄托于職業(yè)經(jīng)理人個人的關(guān)系與人脈的企業(yè)缺乏持續(xù)性。

在外企,決定企業(yè)經(jīng)營成敗的不是人脈與關(guān)系,而是契約、是信托責(zé)任、是授權(quán)與監(jiān)督。外企的成功,是文化的成功,是公司治理結(jié)構(gòu)的成功,不是職業(yè)經(jīng)理人憑一己之力的成功。進(jìn)入外企的人,不管什么級別,要想改造公司是相當(dāng)艱難甚至不可能的事,除非董事會授權(quán)CEO進(jìn)行脫胎換骨式的組織改造與變革,否則,從來都是公司塑造人,而不是人改造公司,哪怕現(xiàn)行的制度與氛圍不合時宜。筆者曾服務(wù)某外資企業(yè),經(jīng)營狀況不甚理想。據(jù)說10年換了9任CEO,每一任CEO都想變革以扭轉(zhuǎn)現(xiàn)實(shí),但個個都不但沒革成命,自己卻被革了職。CEO尚且如此,外企的組織慣性可見一斑。

事實(shí)上,正是因為外企這種文化的“固執(zhí)”、組織的慣性、部門的分工與制衡,確保了公司治理結(jié)構(gòu)的穩(wěn)健性與企業(yè)成長的持續(xù)性,成就了眾多的百年老店,避免了“成也蕭何,敗也蕭何”的中國式企業(yè)悲劇。

首先,外企注重創(chuàng)立一種企業(yè)文化,進(jìn)而用文化來塑造理念,用理念來指導(dǎo)行為。任何經(jīng)營管理行為都是在為經(jīng)營理念和組織目標(biāo)服務(wù)。

其次,外企的權(quán)力制衡。在外企,基本不會出現(xiàn)像中國企業(yè)尤其是民營企業(yè)這樣營銷部門一頭獨(dú)大的現(xiàn)象。各部門各司其職,相互監(jiān)督,有一個強(qiáng)勢的人力資源部和財務(wù)部與營銷部門并稱三大強(qiáng)力核心部門。同時,為確保各部門平起平坐,同級別部門首腦的薪酬設(shè)計和設(shè)置也一視同仁,不會出現(xiàn)民營企業(yè)那種銷售總監(jiān)的薪酬可能是其他所有職能部門總監(jiān)薪酬總和的現(xiàn)象。

再次,關(guān)于管理權(quán)威。進(jìn)過外企的人可能都有感觸。眾多外企雖然倡導(dǎo)無邊界的溝通,平等交流,可一旦涉及組織程序及執(zhí)行層面,其直接領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威也許比國企要強(qiáng)得多,因為這代表組織授權(quán)下的管理權(quán)威。不管什么理由,“造反派”在外企很難生根發(fā)芽。大家也許還記得多年前的“瑞貝卡事件”。作為秘書的瑞貝卡由于在下班時間將上司的辦公室大門上鎖,上司自己也未帶鑰匙而未遷怒責(zé)怪自己的秘書,這位秘書卻理直氣壯地強(qiáng)力回?fù)糇约旱纳纤?。最終公司的調(diào)查處理結(jié)果是:先將瑞貝卡解職,再“處理”其上司。

在外企,耀眼的職業(yè)經(jīng)理人比比皆是,但這都是公司的成功造就了職業(yè)經(jīng)理人,職業(yè)經(jīng)理人想要按自己的意圖改造公司何其難也,即使他們認(rèn)為這么做非常必要。這也許印證了當(dāng)年的吳士宏及近些年的唐駿這兩大頂級職業(yè)經(jīng)理人會選擇離開微軟的原因。

民企,你渴求外企的文化及治理結(jié)構(gòu),還是其耀眼的職業(yè)經(jīng)理人? 

 

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