在團隊管理工作的實踐中，我們是不是經常碰到如下的問題：團隊里有些營銷員能力很強，但卻因為不愿做、不樂于做，而銷售業績不理想？雖然銷售團隊里年輕人居多，但成員卻一個個暮氣沉沉，沒有生機和活力？面對每個月的銷售目標壓力，你有沒有發現，最悲觀的人，往往也是業績最差的人？在你的團隊里，有沒有坐享其成，不愿付出，“躲在賓館成一統”，但一覺醒來，卻發現四面楚歌，使企業和個人受損的人？在運作市場時有沒有出現過前期談的很好或合作的很好的客戶，但卻因為營銷員的不堅持、不敬業，缺乏恒心與耐心等，而導致最后功虧一簣的？在你的團隊里，有沒有因為個人誠信缺失問題，而使個人和企業信譽度、影響力下降的？你的團隊有沒有面臨業績徘徊不前，成員萎靡不振，團隊面貌不整的狀況？…… 　　 　　如果你的團隊出現了以上的現象，我們可以大致判斷，你團隊成員的心態或許已經出了問題，他們的心理或許已經面臨“亞健康”。那么，如何才能讓團隊成員心理“歸位”以保持健康的心理而使他們一直處在最佳的競技狀態呢？心態對于一個人的影響到底有多大？ 　　心態對于人的影響到底有多大　　 　　心態影響能力。我們都聽過一個這樣的故事：一個教授做了一場試驗，他讓3個人去過一座小橋，并告訴他們，橋下沒有水，掉下去也沒事，結果，他們一下子就呼啦啦地過去了，這時，教授讓人打開橋邊的燈，這些人發現，在橋下，卻有幾只張著血盆大口的鱷魚，然后，教授讓他們再次過橋，結果3個人中，只有一個過去了，但用了第一次過橋2倍的時間，第二個人才走了一半，就嚇得腿發軟而趴在橋上不敢動彈，第三個人才走了幾步，就兩股顫顫，再也不敢往前走了。這個試驗告訴我們一個什么樣的道理？心態影響一個人的能力發揮。 　　心態影響生理。有一個這樣的故事：二戰期間，一個教授也做了一個試驗。他把一個死囚的眼睛蒙上，然后告訴他要對他實施另外一種死法，那就是要割破他的血管，讓他滴血而死，說完，便打開旁邊的水龍頭，讓水滴答滴答地往下滴。到了第二天，教授帶人過來查看，結果發現那個人已經死了，并且是一幅滴血已盡的樣子，這個試驗告訴我們一個什么道理？心態影響一個人的生理。 　　心態影響前途。兩個秀才趕考碰到棺材的故事我們或許聽過，其中一個就想真不吉利，一出門就碰到棺材，倒霉死了，看來這次晦氣，趕考沒戲了，而另外一個呢，雖然也遇到棺材，但卻大喜，棺材，棺材，升官發財，這次我肯定會中，結果呢，大家可想而知，那個自認為霉氣的秀才是落榜失意而歸，但那個認為自己會升官發財的秀才卻中了個探花。這個故事告訴我們，心態影響一個人的前途，影響一個人的一生，不同的心態，就決定了不同的人生。 　　心態對于一個人的影響到底有多大呢？心態好，生理健康，能力增強，潛力能夠得到最大發揮；心情不好，生理差，能力差，潛力無從發揮。心態就具有這么大的力量，可以從里到外影響你。 　　那么，在競爭日益白熱化的今天，營銷人員究竟需要修煉哪些心態才可以保持最佳的競技狀態，從而讓營銷團隊發揮合力，而取得更好的銷售業績呢？ 　　保持最佳競技狀態的十項心態修煉　　 　　一、 自信的心態。做營銷，有信心不見得會贏，但沒有信心卻一定輸到底。以下三大方 　　法可以幫你塑造自信心： 　　第一，內在驅動——提升信心：即營銷人通過自己內在的發展渴望或未來期望，來使自己時刻對營銷工作充滿必勝的信心。 　　第二，知己知彼——獲得信心：即通過了解行業、企業、產品、價格、渠道、促銷以及競品的市場表現及趨勢等，增強對市場的掌控力，從而為自己獲得信心。 　　第三，憧憬生活——充滿信心：生活是絢爛多姿的，未來的房子、車子、票子等等一切，都足以讓我們充滿希冀和期待。 　　借鑒一個自我激勵法給你，每天出門拜訪客戶前，面對著鏡子里的自己，高呼幾聲“我是最好的，我是最棒的，我是最優秀的，我一定能成功，我一定會成功”，堅持下來，有助于你充滿信心。 　　二、學習的心態。營銷是一門學問，需要營銷員活到老，學到老。一個優秀的營銷員，一定是一個會學習的營銷員。營銷員成長最快的捷徑就是向別人學習。 　　學習的三種姿態： 　　一是放下面子：面子是別人給的，不是自己給的，為了學習別人，我們要能夠放下面子。 　　二是俯下身子：“三人行，必有我師”，俯下身子，有助于我們更好地與“師長”溝通與交流，能夠促使我們學到真東西。 　　三是耐住性子：學習講究積累與積淀，不可能一口吃個胖子，所以，在學習時我們要能夠耐住性子。 　　學習的四種途徑： 　　多讀書、多看報，向書本學習； 　　多深入一線和基層，向市場學習； 　　謙虛而“不恥下問”，向經銷商及下屬學習； 　　多溝通，多觀察，多總結，向同行，向對手，向經驗學習。 　　只有善于學習，我們才能增長見識，開闊眼界，也才能“厚積薄發”，“師夷長技以制夷”，從而取得更大的競爭優勢。 　　三、樂觀的心態。面對同一件事情，不同的心態就會得出不同的結論。同是半杯水，有人說是半滿的，有人說是半空的。塑造樂觀心境有三種錘煉方法： 　　第一、陽光心理法：不能改變環境就學會適應環境；不能改變別人就學會改變自己；不能向上比較就不妨向下比較。 　　第二、自我陶冶法：做生活的有心人，善于發現生活的美好方面；學會包容和寬容，對于既往，我們不咎；服務他人是自己價值的體現，學會為身邊的同事、客戶服務。　 　　第三、活在當下法。天堂、地獄由人造，我們要學會感恩，感恩父母給我們生命，感恩 　　企業為我們提供就業和機會；我們還要感恩客戶，是客戶讓我們實現自身的價值。　　 　　四、付出的心態。成功前的“推銷之神”原一平，曾經穿破了10000只鞋子，行程相當于繞地球89圈，并且說：“我的座右銘是比別人的工作時間多出2——3倍，工作時間若短，即使推銷能力強也會輸給工作時間長的人，所以，我相信若比別人多花2——3倍的時間，一定能夠獲勝。我要靠自己的雙腳和時間來賺錢，也就是當別人在玩樂時，我要多利用時間來工作，別人若一天工作8小時，我就工作14小時。” 營銷人員就需要這種付出的心態，才有可能和機會走向成功。　 　　付出的心態需要會打“六個老千”：說盡千言萬語；踏遍千山萬水；歷經千錘百煉；想盡千方百計；吃盡千辛萬苦；走進千家萬戶 　　成功的營銷人必須要經歷三個階段： 　　第一階段：“昨夜西風凋碧數，獨上高樓，望盡天涯路”　 　　第二階段：“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”　 　　第三階段：“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處” 五、積極的心態。營銷是一件充滿坎坷與挫折的工作，營銷人要想出人頭地，要想比別人做的更好，就必須擁有一顆積極的心態。 　　積極心態的三種修煉方法： 　　1、體驗營銷過程，享受每一天。營銷是一項充滿著挑戰的工作，充滿著苦和樂，因此，我們要學會體會營銷的美妙瞬間，品味達標與成功的喜悅，暢享營銷生活的每一天。 　　2、凡事皆往好處想。競爭是殘酷的，而我們還得快樂，營銷人就是在矛盾的夾縫中生存。很多事情我們都向著好處想的時候，我們的心胸往往能夠開朗，往往不計既往，從而笑對工作與生活。 　　3、改變對事情的態度。我們改變不了事情，但我們可以改變對事情的態度。事情沒有好壞之分，關鍵的是我們對事情的態度。 　　一個營銷人只有具備了積極的心態，他才能開心每一天，精彩每一天，才能面對每天的工作目標，能夠從容應對，不斷迎來新的挑戰，展望新的一天。 　　六、耐心。一個推銷新手工作了一段時間后，因找不到客戶，向經理提出辭呈，經理問：“你為什么要辭職呢？”，他坦白地回答：“我找不到顧客，業績很差，只好辭職。”經理拉他到面對大街的窗口，指著大街問他：“你看到了什么？”推銷員回答：“人啊！”，“除此之外呢，你再看一看”，“還是人啊”，經理說：“在人群中，你難道沒有看出很多的準顧客嗎？”推銷員恍然大悟，馬上收回了辭呈。這個故事給了我們一個什么樣的啟示呢？顧客來自準顧客，而準顧客滿街都是，問題是如何找出來，有沒有耐心找出來。 　　培養耐心的三種途徑 　　途徑一、善于發現，培養耐心。在營銷當中，往往不是沒有成功的機會，而是缺少發現機會的眼睛。作為營銷人，就要善于發現，勤于思考，遇事看本質，放眼看未來，冷靜面對，耐心相處，既不為一時的成功而沾沾自喜，也不為一時的挫敗而垂頭喪氣，而應“風物常宜放眼量”，不計較瞬間的得失與成敗，惟有如此，才能打造耐心，促使成功。　 　　途徑二、換位思考，雙向溝通。在開展營銷的工作中，很多人都想一口吃個胖子，想一馬當先，馬到成功，殊不知，營銷多艱，不可能一蹴而就，需要多站在對方的立場與角度，思考與處理問題，雙向交流，換位思考，這樣你就可以解除對方對你的戒備心理，不再急于求成，而是能夠深入對方心靈深處，從而使客戶能夠口服心服，“乖乖就范”。　　 　　途徑三、刨根問底，追根溯源。客戶不接受你的產品，肯定有他的借口與理由，作為優秀的營銷員，就要具有打破沙鍋問到底的勇氣與耐心，追根溯源，深刻探究不想購買的深層次原因，直到找到成功解決的方法。 　　培養耐心還要過三關：一是三分熱度關；二是投機倒把關；三是害怕拒絕關。營銷人只有具備了耐心，隨時、隨處發現準顧客，柳暗花明又一村的時刻才會更快地到來。 　　七、恒心。蒲松齡曾有名言：“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚；苦心人， 　　天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。”道出了恒心無堅不摧的恒久力量。人貴有恒，做營銷必須要有一顆堅韌不拔的“恒心”。　 　　恒心修煉的三種方式： 　　1、生涯規劃，有始有終。營銷人應該有自己的職業生涯規劃，它包括大到一生的人生規劃，也包括十年、五年的長期規劃，甚至還包括體現于每