在國家大力發展基層社區衛生事業的背景下，藥店的發展受到了挑戰。在不久前舉辦的醫療投資產業峰會上，業內人士提出：健康產品前景廣闊，2010年，連鎖藥店應將其提升為藥店的主角，提供社區衛生機構無法提供的健康服務；通過合理的營銷模式，規范健康產品市場。 　　 “目前我們把保健產業分成三個行業，一個是保健食品，一個是保健用品，還有一個是保健服務。相關調查顯示，2008年全國保健產業產值收入5000億元，其中保健食品達1000億元，保健用品達2000億元。隨著我國經濟的迅速發展，消費者對健康的需求越來越迫切。而每一個新的政策轉變，都是一次變革的機會。”中國保健協會秘書長徐華峰表示，如果每一位投資者都能抓住新醫改這個機會，健康產業會迎來新一輪飛速發展的機遇。 　　 “藥店將賣藥作為自身定位已經過時。我認為2010年，藥店應當主推‘賣健康、送長壽’的概念，也就是說要把經營健康產品提升到主要地位。”中國大都會國際集團有限公司王魯豫表示，長期以來，整個連鎖藥店行業都面臨嚴峻的生存壓力：店面租金越來越高，而藥品零售價則越來越低。“其實藥店要解決的是顧客的健康問題，而治病的問題應當留給醫院去解決。保健品、功能性食品等健康產品都是社區診所、醫院不能提供，而藥店卻可以大有作為的。”王魯豫認為，健康產品的前途光明，藥店完全可以大規模經營：一方面，中國開始進入老齡化社會，老年人數量的增多，會使保健品市場呈現自然增長態勢；另一方面，老百姓喜聞樂見，非常愿意享受健康服務。 　　但是，健康產品市場的混亂狀況也不容忽視。王魯豫提出，保健品經營者將要面對兩個問題，一是市場凈化；二是市場優化。假冒偽劣、非法傳銷、盲目夸大療效等違規行為，已經攪亂了健康市場。各種誤導信息使得消費者不敢相信保健品，只相信醫院藥品；而他們又非常渴望自愿花錢買到適合自己的產品。他提出了一種新的“公益營銷模式”——以公益互動取代商業推銷，而且他們經過試驗，已取得了一定效果。首先，他們在中國老年保健協會主持下做了一個敬老孝心的活動，全額贊助人民大會堂舉行的共和國太歲宴；歸集了幾個品牌產品，把這些產品通過網絡渠道推廣到全國各地的社區藥店，讓普通老百姓能夠享受到高端待遇。在低中高價位的選擇范圍中，使消費者可以選擇適合自己的產品，這是全品種的服務。事實上，沒有一款產品適用于所有人，應該讓每一個人來選擇適合他自己的。因此，藥店應該提供非常多的品種。同時，消費者在選擇保健品之前，應進行健康檢測，由醫生提供建議，供其參考。其次，通過社區的志愿者，使健康關懷進家庭。志愿者只關心健康，不推銷產品，且必須是自愿的、對方能接受的，不準送貨，不準推薦，不準收錢，這樣才能做到公益的互動。 　　王魯豫表示，公益營銷的模式會給店面經營帶來很大的選擇空間，因此對這種模式非常有信心，“在中國目前終端市場的整合中，我們認為找到了比較理想的方式，現在通過7個月的試行，感覺非常適合市場，政府也非常支持，消費者反響也很好。以這種模式開頭，我們向全國各地的連鎖藥店進行推廣，現在已經達到了700家，預計2010年將達到5000家，其中有1/7是直營店，其他是加盟店。” 　　但是，也有人對健康產品的前景表示擔憂，一位業內人士認為，目前一些城市由于醫保刷卡的限制，不利于保健品行業的發展。對此，中國非處方藥物協會會長白慧良表示，國家有關部門針對一些冒充藥品擴大宣傳的保健品出臺了限制條令，但并不是限制保健品在藥店銷售，而是對其加以規范。（記者 陸悅）