2013年以來(lái)，福建省晉江市食品藥品監(jiān)督管理局積極推行“六零服務(wù)”,著力轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，有效提升機(jī)關(guān)服務(wù)水平。 　　一是服務(wù)受理“零門檻”。對(duì)來(lái)訪、來(lái)電的辦事群眾，嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制，積極推行預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)，做到急事急辦、特事特辦。 　　二是服務(wù)方式“零距離”。規(guī)定相關(guān)窗口科室定期了解服務(wù)對(duì)象與行政相對(duì)人的需求，搜集意見建議，真正把服務(wù)做到群眾的心坎上。 　　三是工作流程“零障礙”。明確職責(zé)權(quán)限，規(guī)范辦事流程，簡(jiǎn)化辦事程序，做到能簡(jiǎn)的簡(jiǎn)，能快的快，每一個(gè)環(huán)節(jié)都明確細(xì)化，使工作流程路徑最短、環(huán)節(jié)最少、程序最科學(xué)。 　　四是服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”。進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，縮短辦事時(shí)限，對(duì)于符合要求、手續(xù)齊全的，立即辦理，杜絕了無(wú)故拖延和積壓現(xiàn)象的發(fā)生。 　　五是服務(wù)質(zhì)量“零缺陷”。通過(guò)與服務(wù)對(duì)象聯(lián)系反饋、辦事效能監(jiān)督、辦事差錯(cuò)責(zé)任追究等方式，規(guī)范工作流程，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，將差錯(cuò)率控制在零狀態(tài)。 　　六是監(jiān)督管理“零死角”。采取走訪群眾、聽取匯報(bào)、明察暗訪等形式進(jìn)行全方位、全過(guò)程的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督管理“零死角”。