2013年，黑龍江省龍江縣食品藥品監(jiān)督管理局采取多項措施，著力加強隊伍建設，提高監(jiān)管效能。 　　一是以學習培訓為基礎，提升隊伍綜合素質(zhì)。堅持“一、三、五”學習制度，認真開展政治思想、法律法規(guī)政策和食品藥品監(jiān)管專業(yè)知識的學習；采取“走出去、請進來”相結合的學教方式，積極參加上級局組織的各種培訓，安排業(yè)務骨干前往先進地區(qū)進行觀摩學習，邀請專家前來講座，傳授先進經(jīng)驗。多種形式的學習培訓，提高了隊伍的綜合素質(zhì)，為實現(xiàn)強有力的監(jiān)管提供了保障。 　　二是以制度建設為依托，規(guī)范日常工作行為。該局始終把制度建設擺在重要位置，全面推行完善了首問負責制、一次性告知制、限時辦結制等機關效能建設工作制度，把制度建設貫穿于全局工作的方方面面，促進了監(jiān)管方法的創(chuàng)新、執(zhí)法能力的提升、工作效率的提高，實現(xiàn)了在完善制度中促規(guī)范，在健全制度中嚴管理，在執(zhí)行制度中樹形象的目標。 　　三是以辦事公開為根本，著力打造陽光政務。努力拓展公開渠道，細化公開內(nèi)容。充分利用網(wǎng)站、報刊、簡報等媒體，將全局的工作職責、服務承諾、辦事依據(jù)、辦事程序、監(jiān)管動態(tài)、政策法規(guī)等向社會公布，在確保公開內(nèi)容的全面性前提下，不斷提高群眾的知曉率，切實保障群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權，提高工作透明度和公信力。 　　四是以規(guī)范執(zhí)法為重點，扎實推進依法行政。將“四品一械”的執(zhí)法工作責任明確到科室和具體到責任人，層層簽訂責任狀，強化執(zhí)法風險意識。嚴格規(guī)范行政執(zhí)法行為，嚴格規(guī)范自由裁量權，嚴格實行錯案責任追究制，努力提高執(zhí)法辦案水平，創(chuàng)造一個和諧的執(zhí)法環(huán)境和人性化的執(zhí)法過程。 　　五是以效能督查為手段，全面提高工作效率。通過明察暗訪、突擊檢查等手段，對服務態(tài)度、工作作風、機關紀律進行不定期檢查，著力解決影響和制約科學發(fā)展、群眾反映強烈的不正之風，重點解決執(zhí)行力和公信力不強以及效率低等問題。切實做到責任追究剛性化，對不履行或不正確履行工作職責的行為，堅決予以查處，絕不姑息，并上追一級，主管領導實行連帶責任；對于頂風違紀的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按規(guī)定嚴肅處理。 　　六是以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，努力打造服務型機關。在強化執(zhí)法監(jiān)督的同時，要求全體執(zhí)法人員必須增強服務意識，改善服務態(tài)度，創(chuàng)新服務手段、提高服務效率，保證服務質(zhì)量，積極探索監(jiān)管與服務有機融合的途徑，自覺地把服務貫徹于食品藥品監(jiān)管工作的各個方面、各個環(huán)節(jié)。特別是在查處企業(yè)和行政相對人違法違規(guī)行為的同時，積極向他們宣傳法律知識，幫助他們分析違法的原因，指明整改的方向，做到查處和宣教結合，監(jiān)督和服務一體，不斷提高科學監(jiān)管與服務經(jīng)濟發(fā)展的水平。