從2012年開始，無論是室內廣告還是戶外廣告，甚至是報紙、雜志等印刷品上面，都出現了微信號或者二維碼的身影。于是微信營銷From EMKT.com.cn開始了，醫藥企業也不例外。 　　資料顯示，截止2013年3月，微信注冊用戶量已經近4億。而且微信附身于手機之上，打通了傳統電信通信和移動互聯網的界限，并且滿足了人們溝通互動的需求。我國手機用戶總數突破9億，3G網絡、智能手機、移動互聯網成為推動手機用戶增長的一個主要因素；同時，我國網民規模已達4.57億，手機網民約為3億，智能終端和手機上網的數量已經超越了筆記本和固定PC機上網的數量。微信是當前非常火爆的一款移動終端通信軟件，支持發送語音短信、視頻、圖片和文字，可以群聊，還能實時對講，是一種很好的營銷方式。 　　據了解，微信具有五大優勢。第一，一對一溝通，直接可以對每個微信用戶進行品牌情感溝通；第二，消息推送及時性，發送出去后，用戶就會通過手機及時看到廣告信息；第三，廣告投放精準，微信營銷方式多樣性，可專門對某一地區或者某一地點的微信用戶進行投放；第四，費用低，做微信營銷機會不用太多投入，成本較收入來講，可以說性價比較高；第五，操作門檻低，無需很高的技術含量即可操作。 　　與微博營銷相比，微信最大特點是精準。微博營銷只需要寫140字，配個圖，或者加個短鏈接便可，而微信營銷需要內容承載網站，展示企業要求發布的內容，供粉絲深度閱讀，或者借此承載網站，收集用戶信息。 　　此外，微博營銷重在內容撰寫，微信營銷重在用戶互動。微博傳播的特點，轉發功能讓好的段子配上“給力”的助手，一天可能就會被轉好幾萬次，而微信卻不同，好的段子，你也別想著它會瘋狂傳播，因為它是封閉一對一的溝通渠道。品牌要做的，就是針對每個粉絲，做好與粉絲的交流互動，解決粉絲問題就好了。微博營銷只在粉絲傳播，而微信營銷注重深度用戶服務。微博營銷賺的是轉發量和眼球，而微信營銷重在提供客戶服務。 　　那么，微信營銷將如何服務醫藥企業呢？根據筆者對于微信營銷的研究，醫藥企業可以從以下幾個方面進行探索： 　　一、微信公眾帳號，展示企業及產品品牌 　　微信公眾帳號主要有實時交流、消息發送和素材管理。通過微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。 　　目前，在制藥工業企業中，包括步長制藥、羚銳制藥、振東制藥、東北制藥、齊魯制藥、先聲藥業、民生藥業、揚子江藥業、馬應龍藥業等都開通了微信公眾帳號。（在微信“添加朋友”中的“查找公眾帳號”搜索“制藥”或“藥業”關鍵字）。在藥品零售企業中，包括老百姓大藥房、華源大藥房、國大藥房、上海大藥房、張仲景大藥房等也先后開通了微信公眾帳號。特別是已經實現電子商務的網上藥店更是如此。如：金象網、藥房網、開心人網上藥點、好藥師網上藥店等（在微信“添加朋友”中的“查找公眾帳號”搜索“藥房”或“藥店”或“醫藥連鎖”關鍵字）。 　　企業微信帳號現有的傳播方式主要有漂流瓶、搖一搖、位置簽名、二維碼、開放平臺、公眾平臺、語音信息、圖文信息幾種方式，這些方式都有一個共同點，那就是特別適合“推送信息”。從目前開通微信的醫藥企業來看，他們會把經銷商拉到微信陣營來，企業可以讓一些骨干員工參與，組建起一支企業的微信大軍。從發布的信息來看，主要以品牌信息、行業資訊、企業活動、官方網站、促銷活動等，其實都是為企業宣傳、品牌塑造、資訊推送搭建了良好平臺。 　　二、微信公眾帳號，或將成為電子商務的重要途徑 　　微信讓營銷模式低成本、高適應性、易傳播性，正日益受到各商家的重視，這種二維碼閃拍的銷售方式既方便了企業業務的推廣和傳播，也為用戶提供了最便捷的消費通道，將成為未來流行的營銷方式。隨著80后、90后逐漸成為消費者主力群體，未來電子商務時代肯定是一種趨勢，企業不會丟棄網絡這個市場，反而會在互聯網中找到商機。如上文提到的，已經實現電子商務的網上藥店都開通了微信公眾帳號。如：金象網、藥房網、開心人網上藥點、好藥師網上藥店等。 　　案例： 　　1、金象網微信公眾帳號6月14日推出“夏季常備防暑藥”活動，盤點出金象網推薦的防暑假降溫藥品，如清涼油、藿香正氣、金銀花等，并詳細介紹各產品的特點及用法，對于廣大消費者來說，正當夏季，生活必需，以此來吸引消費者的眼球。并在文末注有“點擊右上角，分享到朋友圈”的字眼，以及鏈接有金象大藥房網上商城網址。 　　2、開心人網上藥店微信公眾平臺主頁底端更始個性化設置了如：商品分類、在線藥師、聚劃算等三個欄目。點擊“商品分類”后有三個子專區，分別是：兩性用品、男性專區、女性專區。點擊“在線藥師”后有彈出“咨詢醫師”，患者可以進行有關疾病方面的咨詢。 　　三、微信群，醫藥企業新的管理工具 　　微信群是騰訊公司推出的微信多人聊天交流服務，群主在創建群以后，可以邀請朋友或者有共同興趣愛好的人到一個群里面聊天。在群內除了聊天，還可以共享圖片、視頻、網址等。 　　鑒于微信群以上特點，醫藥企業逐漸將微信群作為一種新的管理工具。比如在營銷團隊，中層以上的管理人員可以建立一個微信群，用于重大營銷方案的討論、執行、通知。區域管理人員可以建立一個微信群，用于交流工作、分享成功案例等，其它還可以根據工作的實際情況，以工作的內容、性質的不同，分別建立如“市場部微信群”、“山東大區微信群”等。 　　個別操作指引： 　　1、群名字也可以自定義 　　步驟如下所示：1.進入想要自定義名字的群組；2.點擊右上的按鈕；3.進入“詳細設置”，第一個“我的群昵稱”既可以自定義群名字了 　　2、群聊快捷@某人 　　在微博上，“@”已經成為叫某人最方便的方式。而在微信中，也同樣可以“@”群內的其他成員的。而且實現起來更是簡單到不行。要在微信里“@”群內的某一個人，只要長按TA的頭像，就可以看到在對話框中已經出現TA的名字了。 　　四、朋友圈，實現精準營銷 　　微信里的朋友圈已經是很多人分享生活的一個平臺。不同于微博的媒體化，或者QQ空間、說說之類的，朋友圈更重視好友們之間的分享聯系。所以微信里的朋友圈是雙方有一定的熟悉程度，所粘性更好，自然對對方的信息關注度就更高，營銷更精準。 　　在微信里的朋友圈，同樣可以推送企業及產品相關的信息，特別是新上市的產品，可以編輯成軟文配上產品相關圖片，在朋友圈里發送，關注效果會很好。筆者曾操作過一個案例：公司的新品驅蚊貼5月底上市，筆者根據產品特性及目標人群的需求，編寫了一篇關于產品的軟文《防蚊大戰中的“驅蚊令”》在微信里的朋友圈發布，一時間關注我的同事、客戶、朋友（粉絲）評論、轉發，樂意不絕。形成了良好的宣傳效果，目前該產品銷勢良好。 　　個別操作指引： 　　朋友圈發純文字信息：發送純文字信息的訣竅，其實還是“長按”二字。進入微信-朋友們-朋友圈，平時發朋友圈信息都是點擊右上的照相按鈕，然后進入選圖界面。其實在這一步驟中，我們只需要長按相機按鈕（大概一秒），就可以直接發送純文字了。 　　五、微信營銷未來趨勢 　　無論是微博營銷還是微信的營銷方式，醫藥企業在營銷推廣過程中，已經由原來的“盡可能使更多的人知道”轉變為“為需要的人群提供更多的產品和服務”。企業只有通過正確的網絡營銷方式，并把品牌信息傳遞給真正有需求的客戶才能實現最大的營銷效果。而微信就是這種精準營銷的雛形，它符合了企業對精準營銷的要求。 　　縱觀這幾年，醫藥企業營銷形式多樣，而且不乏那些成功的例子。其實，在微博、微信出現之前，優質的媒體資源基本上被電視、廣播、報紙、雜志、門戶網站等牢牢壟斷，一般企業重大營銷活動，基本上也通過以上傳統媒介平臺進行擴散，其中廣告、渠道、終端、促銷無疑扮演者銷售的主要手段。眼下，以微博、微信、二維碼等手段形成的微營銷很火熱，不少醫藥企業表現出躍躍欲試的姿態，醫藥行業使用微信的企業在逐漸增多，但大部分還處在初步的應用階段，隨著微信功能的進一步升級，以及人們對微信形成依賴性，那么微信營銷將會在醫藥企業中出現越來越多的成功案例。醫藥企業也將在微信上完成從市場調研到客戶管理、客戶服務、銷售支付、老客戶維護、新客戶挖掘等的所有工作。