生意社1月7日訊 2013年，醫(yī)藥相關(guān)政策頻出，新修訂GSP正式實(shí)施、國(guó)家對(duì)于健康服務(wù)業(yè)的扶持、試行藥店銷(xiāo)售嬰幼兒配方乳粉等，給我國(guó)藥品零售市場(chǎng)的發(fā)展帶來(lái)了不同程度的影響；與此同時(shí)，基藥政策的進(jìn)一步落實(shí)，區(qū)域藥品零售企業(yè)的發(fā)展壯大，使得區(qū)域零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。藥品零售企業(yè)在不同的區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境下，根據(jù)自身的特點(diǎn)，也制定了略有不同的發(fā)展側(cè)重點(diǎn)，從而使區(qū)域市場(chǎng)呈現(xiàn)出各自的特色。本期，我們選擇5個(gè)區(qū)域藥品零售市場(chǎng)，看看這些地方的藥店在2013年都在忙些什么？
北京、山東：區(qū)域聯(lián)合凸顯
京城小連鎖抱團(tuán)合作
北京藥品零售市場(chǎng)向來(lái)表現(xiàn)平穩(wěn)。但進(jìn)入2013年以來(lái)，其內(nèi)部漸漸產(chǎn)生了變化，區(qū)域整合的暗流逐步體現(xiàn)。
2013年4月，北京頤壽百姓大藥房有限責(zé)任公司、北京凱爾康大藥房有限責(zé)任公司、北京正濟(jì)堂藥品超市有限責(zé)任公司三家民營(yíng)連鎖藥店抱團(tuán)合作引起了行業(yè)的廣泛關(guān)注。盡管3家連鎖平均每家只有十余家門(mén)店，除了運(yùn)營(yíng)部門(mén)統(tǒng)一管理外，整合后門(mén)店也不會(huì)有所改變，采購(gòu)也按原有的平臺(tái)運(yùn)行，但3家連鎖的抱團(tuán)仍讓業(yè)內(nèi)看到了北京市場(chǎng)的細(xì)微變化。
另外，2013年5月，北京藥店聯(lián)盟宣布引進(jìn)具有工業(yè)背景的北京宜從容科技有限公司董事長(zhǎng)張小平擔(dān)任執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng)一職，操盤(pán)聯(lián)盟運(yùn)作。北京藥店聯(lián)盟成立以來(lái)，銷(xiāo)售額已增加到了30.5億元，希望通過(guò)注入新的血液，帶動(dòng)聯(lián)盟創(chuàng)新發(fā)展，爭(zhēng)取銷(xiāo)售額突破50億元。
由此看來(lái)，在經(jīng)營(yíng)成本持續(xù)上升、醫(yī)改政策向基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)傾斜、藥店準(zhǔn)入政策更為嚴(yán)格、非藥發(fā)展受限等諸多不利因素下，北京藥品零售市場(chǎng)的中小連鎖企業(yè)正抱團(tuán)應(yīng)對(duì)，大連鎖積極尋求并購(gòu)合作的機(jī)會(huì)，聯(lián)盟也不斷尋求突破。
魯?shù)刂T侯跨區(qū)擴(kuò)張
山東一直以來(lái)群雄割據(jù)，地市區(qū)域連鎖各據(jù)一方。但2013年以來(lái)，各地諸侯已進(jìn)入跨區(qū)發(fā)展階段。
2012年底，濟(jì)南漱玉平民大藥房有限公司攜手煙臺(tái)醫(yī)藥商城全新開(kāi)業(yè)，吹響了進(jìn)軍煙臺(tái)的號(hào)角。漱玉平民董事長(zhǎng)李文杰表示，煙臺(tái)將是漱玉平民未來(lái)主力發(fā)展的市場(chǎng)之一。目前漱玉平民在煙臺(tái)收購(gòu)的兩家連鎖藥店已整合完畢。
立足于山東威海藥品零售市場(chǎng)的山東燕喜堂醫(yī)藥連鎖有限公司，在威海地區(qū)獲得區(qū)域優(yōu)勢(shì)后，也于2012年下半年以并購(gòu)的方式進(jìn)入煙臺(tái)藥品零售市場(chǎng)。燕喜堂董事長(zhǎng)于志剛表示，燕喜堂希望在2015年前銷(xiāo)售規(guī)模力爭(zhēng)突破12億元，門(mén)店數(shù)突破500家。因此燕喜堂將采取并購(gòu)、自開(kāi)門(mén)店等多渠道進(jìn)行擴(kuò)張，擴(kuò)張范圍將在省內(nèi)進(jìn)行。煙臺(tái)市場(chǎng)鞏固后的下一步目標(biāo)將會(huì)是進(jìn)入青島。
煙臺(tái)的大本營(yíng)不斷迎來(lái)新的對(duì)手，起家煙臺(tái)的山東立健醫(yī)藥城連鎖有限公司自然也沒(méi)閑著，把擴(kuò)張目標(biāo)瞄準(zhǔn)了省會(huì)濟(jì)南。從2013年6月初起，立健醫(yī)藥城在濟(jì)南市場(chǎng)連續(xù)完成兩家連鎖藥店的并購(gòu)項(xiàng)目，與濟(jì)南神農(nóng)醫(yī)藥連鎖有限公司成功實(shí)現(xiàn)股權(quán)合作；隨后又全資收購(gòu)濟(jì)南市泉城大藥店有限公司。立健醫(yī)藥城在濟(jì)南的門(mén)店數(shù)已超70家。
山東排名前三的醫(yī)藥連鎖相互進(jìn)入對(duì)方地盤(pán)，跨區(qū)“三國(guó)殺”大戲仍在上演。
有趣的是，山東藥店競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)也伴隨著友好的合作。2013年9月25日，由濟(jì)南漱玉平民大藥房有限公司、山東康源醫(yī)藥集團(tuán)有限公司、青島醫(yī)保城藥品連鎖有限公司等山東省內(nèi)最具規(guī)模的11家醫(yī)藥連鎖企業(yè)共同出資建立的山東魯和醫(yī)藥投資有限公司兩周年慶典在濟(jì)南舉行。2年來(lái)，魯和實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈，同時(shí)也開(kāi)始從聯(lián)采逐步向全面為供應(yīng)商、股東成員提供服務(wù)轉(zhuǎn)型，成為省級(jí)藥店聯(lián)盟的范本。
李文杰表示，2012年，魯和采購(gòu)?fù)瓿闪繛?.47億元，2013年上半年采購(gòu)?fù)瓿闪?500萬(wàn)元。魯和要求各個(gè)股東成員認(rèn)真對(duì)待及完成魯和的訂單，同時(shí)遵守企業(yè)規(guī)則，股東間的競(jìng)爭(zhēng)中嚴(yán)禁涉及魯和的產(chǎn)品。魯和股東都能夠共同努力讓魯和與各自的連鎖藥店共同發(fā)展，也能接受發(fā)展中與其他股東的競(jìng)合。
四川：多舉措破題執(zhí)業(yè)藥師短缺
審批大門(mén)重開(kāi)
在四川，成都藥品零售市場(chǎng)是發(fā)展相對(duì)較好的區(qū)域市場(chǎng)。成都藥品零售行業(yè)有“小、散、多”的特點(diǎn)。2012年12月，成都市暫停了新開(kāi)辦藥品零售企業(yè)受理審批，2013年6月1日，《成都市藥品零售企業(yè)審批及監(jiān)管規(guī)定》正式實(shí)施，6月3日起恢復(fù)新開(kāi)辦藥品零售企業(yè)審批。
從新規(guī)條文來(lái)看，一是鼓勵(lì)連鎖發(fā)展，明確了對(duì)藥品零售連鎖企業(yè)的設(shè)立條件，比如規(guī)定10家以上獨(dú)立單體藥店可組建為藥品零售連鎖企業(yè)；其次，對(duì)藥品零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)面積做了局部調(diào)整，規(guī)定連鎖公司門(mén)店的經(jīng)營(yíng)面積在原有標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，可減少20平方米，單體藥店則維持原有標(biāo)準(zhǔn)不變。二是提高了藥店藥學(xué)技術(shù)人員資質(zhì)的整體要求，規(guī)定2013年6月1日后新開(kāi)辦的零售藥店必須“配備執(zhí)業(yè)藥師”。
遠(yuǎn)程服務(wù)不僅是“審方”
早在2012年，成都市采取培訓(xùn)“處方審核員”的方式，提高藥店從業(yè)人員的藥學(xué)服務(wù)水平。2013年10月，成都市食品藥品監(jiān)督管理局正式公布《關(guān)于做好執(zhí)業(yè)藥師遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)相關(guān)工作的通知》，明確了利用遠(yuǎn)程審方的方式緩解執(zhí)業(yè)藥師不足的現(xiàn)狀。
不過(guò)，成都市食品藥品監(jiān)管局也表示，遠(yuǎn)程審方并非是現(xiàn)場(chǎng)藥學(xué)服務(wù)的替代方案，而僅是一種補(bǔ)充措施，在執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量逐漸滿(mǎn)足需要后會(huì)適時(shí)淡出。
廣東：平價(jià)、多元化兩不誤
藥品平價(jià)商店全面鋪開(kāi)
藥品平價(jià)商店建設(shè)被列為廣東省十件民生實(shí)事之一，目的是通過(guò)價(jià)格指導(dǎo)的方式，起到抑制市場(chǎng)商品價(jià)格虛高的現(xiàn)象。計(jì)劃到2013年底，藥品平價(jià)商店開(kāi)辦300家。
2013年8月，廣東省物價(jià)局等6部門(mén)聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于印發(fā)廣東省藥品平價(jià)商店建設(shè)方案（試行）的通知》，決定在前期試點(diǎn)基礎(chǔ)上全面展開(kāi)該省藥品平價(jià)商店建設(shè)工作。
根據(jù)規(guī)定，掛牌藥店的平價(jià)藥品售價(jià)必須低于周邊醫(yī)院和藥店價(jià)格的5%，藥品平價(jià)商店銷(xiāo)售的平價(jià)藥品治療類(lèi)別不少于15類(lèi)，劑型品種原則上不少于200個(gè)，固定銷(xiāo)售的劑型品種原則上不少于100個(gè)；平價(jià)品種與基本藥物目錄重疊度較高，規(guī)定也明確要求：常見(jiàn)病、慢性病治療用藥以及銷(xiāo)量大的OTC藥品占全部平價(jià)品種的比例應(yīng)在70%以上。
截至2013年11月，廣東省已開(kāi)辦平價(jià)藥店385家，遍布全省所有地市，重點(diǎn)選擇有實(shí)力、有品牌影響力的藥品零售企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年1～10月，廣東省藥品平價(jià)商店?duì)I業(yè)額達(dá)1.13億元，讓利群眾700余萬(wàn)元。
多元化經(jīng)營(yíng)盛行
除了重點(diǎn)推進(jìn)藥品平價(jià)商店建設(shè)外，因?yàn)槭袌?chǎng)培育相對(duì)成熟、消費(fèi)者接受度較高，廣東省藥店的多元化進(jìn)程也走在全國(guó)的前列。
2013年3月，《廣州市醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店管理辦法》（征求意見(jiàn)稿）發(fā)布，其中的規(guī)定讓多元化經(jīng)營(yíng)的藥店感到了極大的不安。規(guī)定要求零售藥店經(jīng)營(yíng)非醫(yī)療用品應(yīng)當(dāng)設(shè)置封閉專(zhuān)區(qū)，并建立單獨(dú)收費(fèi)系統(tǒng)；封閉專(zhuān)區(qū)的使用面積占藥店總使用面積的比例不得大于30%。針對(duì)征求意見(jiàn)稿，大多數(shù)廣州連鎖藥店提出了修改意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)多方溝通協(xié)調(diào)，7月22日，《廣州市醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》）正式發(fā)布，相應(yīng)條款修改為“醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)專(zhuān)區(qū)占用面積應(yīng)當(dāng)達(dá)到60平方米以上。同時(shí)經(jīng)營(yíng)非醫(yī)療用品的零售藥店應(yīng)當(dāng)在醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)專(zhuān)區(qū)以外設(shè)置物理隔離區(qū)。”
細(xì)則的改動(dòng)，保證了廣州藥店多元化的平穩(wěn)發(fā)展，大大提高了藥店多元化經(jīng)營(yíng)的靈活性。另外根據(jù)《辦法》的要求，對(duì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人銷(xiāo)售的醫(yī)療用品范圍限于：藥品、
醫(yī)療器械、
保健食品（具“保健食品”標(biāo)志）、特殊用途
化妝品（具“特妝字”商品）、消毒用品（具“衛(wèi)消字號(hào)”商品），限定范圍較為寬松，對(duì)藥店的大健康品類(lèi)銷(xiāo)售起到了相當(dāng)?shù)拇龠M(jìn)作用。
有了政策的保障，廣州藥店的多元化步伐進(jìn)一步加快。作為廣東省
藥品零售市場(chǎng)領(lǐng)軍者的廣東大參林連鎖藥店有限公司依據(jù)消費(fèi)者需求的變化，開(kāi)始有目的和有針對(duì)性地改造大型商圈店。其目標(biāo)一是傳統(tǒng)的平價(jià)藥房，主要是一些普通的、面積較小的社區(qū)門(mén)店；二是健康綜合體藥店，類(lèi)似于屈臣氏、萬(wàn)寧；第三類(lèi)則是配備坐堂醫(yī)的門(mén)店。
廣州市老牌連鎖藥店——廣州健民
醫(yī)藥連鎖有限公司，在多元化的風(fēng)潮下，也于2013年開(kāi)始對(duì)其旗下28家門(mén)店重新進(jìn)行升級(jí)改造。個(gè)人護(hù)理專(zhuān)區(qū)是健民藥店新增的一個(gè)大品類(lèi)，也是健民醫(yī)藥對(duì)藥店多元化的一個(gè)新嘗試。門(mén)店改造意味著將引領(lǐng)健民醫(yī)藥從器械專(zhuān)銷(xiāo)向“健康與美麗”的方向轉(zhuǎn)變。
上海：門(mén)面服務(wù)雙升級(jí)
升級(jí)改造良性競(jìng)爭(zhēng)
上海藥品零售市場(chǎng)一直以來(lái)都有300米的開(kāi)店距離限制，因此多年來(lái)上海藥店數(shù)量處于平穩(wěn)狀態(tài)，擴(kuò)張步伐受到較大的限制。但在寬松且規(guī)范的政策影響下，上海藥品零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在了升級(jí)改造、提高服務(wù)質(zhì)量上。
2013年，不少上海藥店紛紛“大手筆”地進(jìn)行門(mén)店改造。
2013年，是上海復(fù)美大藥房升級(jí)轉(zhuǎn)型的第二年。6月，復(fù)美大藥房完成了40多家直營(yíng)店的升級(jí)改造。上海復(fù)美益星大藥房連鎖有限公司總經(jīng)理吳壹建表示，復(fù)美益星大藥房的轉(zhuǎn)型工程將長(zhǎng)達(dá)3～5年，目標(biāo)是推動(dòng)藥房經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)零售業(yè)向更貼近于現(xiàn)代零售商業(yè)的方向調(diào)整，以快消品的思路理解藥店的商品運(yùn)營(yíng)。
此外，復(fù)美大藥房還嘗試新的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)。2013年9月，復(fù)美大藥房和康德樂(lè)公司合作設(shè)立了糖尿病關(guān)愛(ài)中心，大力推進(jìn)健康生活藥店轉(zhuǎn)型項(xiàng)目。據(jù)悉，復(fù)美大藥房和康德樂(lè)公司還將在復(fù)美大藥房旗下門(mén)店陸續(xù)開(kāi)設(shè)多個(gè)SCC（專(zhuān)業(yè)護(hù)理中心），主題從糖尿病向其他慢病領(lǐng)域延伸，以滿(mǎn)足更多慢病患者的需求。
上海益豐大藥房連鎖有限公司還在新店中啟用了新的門(mén)頭標(biāo)志，店鋪里的貨柜也換上了新的色彩標(biāo)識(shí)。
上海益豐以新形象亮相，向消費(fèi)者傳遞出企業(yè)硬件和軟件同步升級(jí)的信號(hào)。上海益豐大藥房連鎖有限公司總經(jīng)理劉湘岳介紹，益豐大藥房總部希望新VI、SI傳遞給消費(fèi)者的效果是：既摒棄傳統(tǒng)藥房形象，產(chǎn)生現(xiàn)代化專(zhuān)業(yè)藥房的感覺(jué)，又同時(shí)保持平價(jià)特質(zhì)，讓消費(fèi)者易于接受。
為了彰顯現(xiàn)代化專(zhuān)業(yè)藥房的感受，上海益豐門(mén)店注入了大量的非藥品元素，多元化產(chǎn)品已占到40%的占比，未來(lái)還將更多地聚焦大健康產(chǎn)品。
地方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升
藥店轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí)，相關(guān)政策也在不斷推動(dòng)藥店服務(wù)提升。2013年11月，全國(guó)首個(gè)非強(qiáng)制性地方規(guī)范上海《零售藥店服務(wù)規(guī)范》正式實(shí)施。
上海《零售藥店服務(wù)規(guī)范》與新版GSP的要求“合拍”的同時(shí)，更強(qiáng)調(diào)上海的地方特色。規(guī)范中具體條文的執(zhí)行性較高，分別對(duì)零售藥店的服務(wù)環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、從業(yè)人員、現(xiàn)場(chǎng)管理、服務(wù)要求、投訴處理、信息管理、突發(fā)事件防范與處置8個(gè)方面做了具體規(guī)定，明確了購(gòu)藥咨詢(xún)、用藥指導(dǎo)、奉茶服藥、依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持價(jià)格合理等規(guī)范操作。
上海規(guī)范的實(shí)施，將在規(guī)范零售藥店服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，提高上海市零售藥店從業(yè)人員的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度，從而促進(jìn)上海零售藥店行業(yè)品牌形象的提升。
河南：藥店掀擴(kuò)張并購(gòu)風(fēng)
2013年，河南市場(chǎng)藥店擴(kuò)張態(tài)勢(shì)明顯。2013年3月，河南張仲景大藥房連鎖股份有限公司旗下的10家張仲景國(guó)醫(yī)館同日開(kāi)業(yè)。作為河南省藥品零售行業(yè)的第一品牌，張仲景大藥房的服務(wù)范圍已覆蓋河南全省的18個(gè)地級(jí)市。據(jù)宛西制藥集團(tuán)董事長(zhǎng)孫耀志接受媒體采訪時(shí)透露，張仲景大藥房在河南全省的開(kāi)店目標(biāo)是500～600家直營(yíng)門(mén)店，在覆蓋各地市的基礎(chǔ)上逐漸將網(wǎng)絡(luò)向全省108個(gè)區(qū)縣延伸，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)向其他省市推進(jìn)。
2013年7月，張仲景大藥房股份有限公司首次跨省開(kāi)店——落子黑龍江漠河縣，媒體報(bào)道張仲景大藥房的內(nèi)蒙古加格達(dá)奇門(mén)店和海南三亞門(mén)店也正在籌備之中，不過(guò)，張仲景相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前張仲景大藥房的門(mén)店不足300家，尚未達(dá)到500～600家的預(yù)期目標(biāo)，因此還沒(méi)有跨區(qū)域發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。
預(yù)告：
2013年，本報(bào)走訪了大江南北的藥店，為讀者展現(xiàn)我國(guó)各地藥店的生態(tài)地圖。2014已然到來(lái)，今年我們將繼續(xù)把脈各地市場(chǎng)，帶領(lǐng)讀者“邊走邊看”，共同見(jiàn)證藥店圈的發(fā)展。