中國(guó)虎網(wǎng) 2014/1/15 0:00:00 來(lái)源:
未知
生意社1月14日訊 隨著我國(guó)人口老齡化加劇,適齡勞動(dòng)力逐步短缺的勢(shì)頭將在今后相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間里存在,這也意味著藥店人才短缺將是常態(tài)。就當(dāng)前而言,藥店緊缺的有下列人才:
專(zhuān)業(yè)服務(wù)人才
專(zhuān)業(yè)是藥品零售業(yè)區(qū)別于其他服務(wù)業(yè)的最顯著特征,藥店所有崗位的員工都稱(chēng)得上專(zhuān)業(yè)化人才,其中最基本的是藥店店員。由于基數(shù)大、流動(dòng)性高,藥店店員也是當(dāng)前需求量最多的人才。
高技能人才
特別是執(zhí)業(yè)藥師、執(zhí)業(yè)醫(yī)師等。據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局?jǐn)?shù)據(jù):截至2013年底,全國(guó)獲得執(zhí)業(yè)藥師資格的僅23.15萬(wàn)人,但最終流入到藥品零售流通領(lǐng)域的執(zhí)業(yè)藥師估計(jì)只有4萬(wàn)人。這對(duì)全國(guó)45萬(wàn)多家藥店來(lái)說(shuō),無(wú)疑是杯水車(chē)薪。根據(jù)新版GSP規(guī)定,無(wú)執(zhí)業(yè)藥師不能開(kāi)店,據(jù)說(shuō)部分地區(qū)將執(zhí)業(yè)藥師的“加盟費(fèi)”提高到每月4000元仍招不到人。
營(yíng)銷(xiāo)策劃人才
高水平、接地氣的營(yíng)銷(xiāo)策劃是連鎖藥店的活力所在,有效的策劃營(yíng)銷(xiāo)不僅僅能增加藥店人氣、帶來(lái)好的效益,還可以帶來(lái)品牌的宣傳與提升,增加消費(fèi)者滿意度與藥店美譽(yù)度等。
隨著連鎖藥店多元化的深入、經(jīng)營(yíng)模式的豐富、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等加劇,未來(lái)藥店的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)將出現(xiàn)爆炸性發(fā)展,對(duì)掌握現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)策劃理念、有創(chuàng)新意識(shí)、善用新型營(yíng)銷(xiāo)工具及平臺(tái)的新型營(yíng)銷(xiāo)策劃師的需求會(huì)越來(lái)越多。
內(nèi)部培訓(xùn)師
有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)訓(xùn)師是連鎖藥店必備同時(shí)也緊缺的專(zhuān)業(yè)人才。以往,藥店內(nèi)部培訓(xùn)往往由店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理以及其他骨干兼任,也有的藥店把內(nèi)部、外部的培訓(xùn)教育一起委托給上游企業(yè)或者第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu),以節(jié)約培訓(xùn)成本。如此一來(lái),培訓(xùn)是開(kāi)展了,但針對(duì)性、實(shí)效性卻難說(shuō)。當(dāng)連鎖藥店步入高速擴(kuò)張發(fā)展階段,這種兼職式培訓(xùn)、委托式培訓(xùn)是跟不上藥店發(fā)展要求的。
網(wǎng)絡(luò)管理與信息分析人才
網(wǎng)絡(luò)管理人員對(duì)藥店的重要性不言而喻。新版GSP對(duì)藥店實(shí)施計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)有明確規(guī)定,基于會(huì)員檔案、會(huì)員購(gòu)藥行為等海量數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)將是今后藥店?duì)I銷(xiāo)的熱點(diǎn);加上微信營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、二維碼營(yíng)銷(xiāo)、公眾服務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)等新工具,導(dǎo)致網(wǎng)管與信息分析專(zhuān)業(yè)人才缺口較大。
金融證券人才
打通融資渠道、獲取發(fā)展資金、規(guī)范透明運(yùn)作、實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)、股權(quán)變現(xiàn)退出等上市的好處,使越來(lái)越多的連鎖藥店把目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)證券資本市場(chǎng),IPO已放開(kāi)且有50家企業(yè)會(huì)陸續(xù)上市等消息,進(jìn)一步刺激了藥品零售業(yè)對(duì)金融證券人才的需求,而這一類(lèi)人卻是各大藥店的軟肋,精通金融知識(shí)、熟稔行業(yè)政策、熟悉藥品零售運(yùn)作方式的金融證券人才更是少之又少。
綜上所述,其實(shí)藥店最缺的是高技能、復(fù)合型人才,連鎖藥店發(fā)展不僅需要一批專(zhuān)業(yè)對(duì)口、會(huì)經(jīng)營(yíng)的商業(yè)人才,也需要一批懂管理、熟悉政策的工業(yè)、電商等跨界人才。
2013年12月初,國(guó)內(nèi)最大的人力資源服務(wù)商“前程無(wú)憂”發(fā)布了《2014離職與調(diào)薪調(diào)研報(bào)告》。報(bào)告顯示,2013年員工整體流動(dòng)性略降,離職率平均為16.3%,2014年預(yù)計(jì)企業(yè)薪酬漲幅為8.8%,同比有小幅增加。
像其他行業(yè)一樣,藥品零售業(yè)也迎來(lái)“人才荒”。在人才問(wèn)題上,最核心的有兩點(diǎn):藥店最緊缺什么人才,如何吸引并留住人才。本期,先來(lái)說(shuō)說(shuō)藥店什么人才最搶手。
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