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鞍山低保醫(yī)療救助零投訴

中國(guó)虎網(wǎng) 2006/8/10 0:00:00 來(lái)源: 未知
  遼寧日?qǐng)?bào)報(bào)道,鞍山衛(wèi)生部門以為城市特困患者提供全方位、全過程的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)為宗旨,千方百計(jì)把城市特困居民基本醫(yī)療救助工作的好事辦實(shí)、實(shí)事辦好。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),今年初至現(xiàn)在,該市城市特困居民基本醫(yī)療救助政策實(shí)施以來(lái),政策覆蓋率達(dá)到100%,共救助低保就醫(yī)患者12200人次,政府承擔(dān)醫(yī)療救助費(fèi)用150萬(wàn)元,各定點(diǎn)醫(yī)療單位減免各種費(fèi)用20多萬(wàn)元,基本實(shí)現(xiàn)了低保醫(yī)療救助“零投訴”的目標(biāo)。   鞍山城區(qū)有特困居民23.4萬(wàn)人,其中95%以上的居民沒有參加醫(yī)療保險(xiǎn),這部分群眾收入水平低、健康狀況差,“因病致貧,因病更貧”的現(xiàn)象比較普遍。鞍山市衛(wèi)生部門與民政部門密切配合,日前制定出臺(tái)了《鞍山市特困居民基本醫(yī)療救助暫行辦法》,確立了城市特困居民基本醫(yī)療救助制度原則,采取門診救助和住院救助兩種形式。衛(wèi)生部門出臺(tái)《鞍山市特困居民基本醫(yī)療救助實(shí)施細(xì)則》,對(duì)醫(yī)療救助工作的各個(gè)環(huán)節(jié)提出具體要求。   醫(yī)療費(fèi)用打折,醫(yī)療質(zhì)量不打折。各定點(diǎn)醫(yī)院在對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行教育的同時(shí),采取有力措施,提高專業(yè)隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。為把政府的錢用好,讓特困患者真正得到實(shí)惠,各定點(diǎn)醫(yī)院想盡一切辦法,采取打折、免除醫(yī)藥費(fèi)等辦法,最大限度地減輕特困患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。各醫(yī)療單位規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示制度,制作了價(jià)格公示板;二級(jí)以上醫(yī)院在就醫(yī)顯著位置設(shè)置了電子觸摸屏、電子滾動(dòng)顯示屏;完善了方便患者、便民操作醫(yī)療費(fèi)用免費(fèi)查詢系統(tǒng),做到明碼實(shí)價(jià),自覺接受特困患者查詢和監(jiān)督;落實(shí)了住院患者費(fèi)用日清制、明細(xì)單制,每日或定期將費(fèi)用清單交給患者,堅(jiān)決杜絕分散收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、比照收費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生,讓特困患者清清楚楚看病,明明白白消費(fèi)。同時(shí),建立住院患者費(fèi)用結(jié)算審核制度,成立了調(diào)價(jià)員、計(jì)價(jià)員、核查員“三位一體”的收費(fèi)管理隊(duì)伍,二級(jí)以上醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)微機(jī)化。   簡(jiǎn)化程序、減少環(huán)節(jié)、減輕負(fù)擔(dān)。鞍山市各醫(yī)療單位普遍開設(shè)了“低保患者就醫(yī)綠色通道”,增設(shè)了低保患者就醫(yī)窗口,安排專人負(fù)責(zé)低保患者就診的接待、登記、救助金額確認(rèn)、匯總、檔案管理等工作。從患者掛號(hào)開始,實(shí)行全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保低保患者及時(shí)看上病,看好病。目前,鞍山市低保患者就醫(yī)以每月15%的比例增加。鞍山市衛(wèi)生局正探索更為科學(xué)、合理的方式和方法為低保患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),努力把低保醫(yī)療救助這項(xiàng)惠及百姓的德政工程落實(shí)好,讓政府放心,群眾滿意。
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