智誠靈動認(rèn)為：“好策劃，解決問題是關(guān)鍵。” 　　做了幾年的策劃人，每每朋友相聚或是與客戶溝通，亦或是同行交流，總會有人問起我：“做了這么多年，究竟什么樣的策劃才是好的策劃呢？”的確，這個問題也是十幾年來我和很多策劃人一直在摸索的問題。十幾年前，一個天天升旗的點子就曾造就了鄭州亞細(xì)亞十年的輝煌，現(xiàn)在早已成為癡人說夢般的神話。如今，隨著時間的推移，經(jīng)濟的發(fā)展，產(chǎn)品越來越豐富，市場也越來越復(fù)雜，而消費者則變得越來越聰明和冷靜。策劃已經(jīng)不能簡單的依靠靈機一動的點子，不能依靠單純的經(jīng)驗和主觀的判斷，策劃已經(jīng)成為一門真正的科學(xué)，而策劃的核心目標(biāo)就應(yīng)該是真正解決問題，所以我們說，只有能夠解決問題的策劃才是好的策劃。 解決問題，就意味著要深入的了解問題所在，有的放矢。 　　在多年的市場策劃中，我們看到，真正要想達(dá)到解決問題的目的，在于深刻的了解問題實質(zhì)，深入理解問題所在，才能夠有的放矢，在根本上解決問題。 　　最近的幾年里，智誠靈動始終保持著比較高的客戶開發(fā)成功率，我們?yōu)樾驴蛻籼峁┑氖袌霾僮鞣桨竿诤献鞒跗诰蜕畹每蛻舻恼J(rèn)可，能夠恰如其分的直擊問題的關(guān)鍵。那么我們成功的秘訣何在呢？ 　　其實，秘訣解開的時候往往都十分的簡單。我們之所以能夠直擊問題的要害，根本上在于對問題的長期觀察和深刻的理解。許多與智誠靈動有過合作的客戶都清楚，我們是從不盲目的憑感覺進(jìn)行策劃的。目前，我們服務(wù)的客戶從家電到電信運營商，從裝飾到家居賣場，從教育到金融，從食品飲料到首飾珠寶，每個行業(yè)智誠靈動都有專人進(jìn)行跟蹤、研究，充分了解行業(yè)的運行規(guī)律，了解消費者的需求和品牌個性，在這樣的基礎(chǔ)上我們才能為客戶提供最能解決問題的方案。 　　海博家具的開發(fā)就是這樣的一個典型例子，在與海博進(jìn)行合作前，智誠靈動對青島的家具賣場進(jìn)行了長達(dá)一年的跟蹤觀察，詳細(xì)的了解了青島每一個家具賣場的經(jīng)營狀況，深入了解行業(yè)的特性，對于各個賣場的每一次促銷活動，每一期廣告，每一項傳播活動都進(jìn)行了監(jiān)測；同時，智誠靈動還專門組織了針對消費者的調(diào)研與針對各賣場的細(xì)致觀察。另一方面，智誠靈動的每一個行業(yè)的負(fù)責(zé)人都會及時將行業(yè)的最新信息提供給全體策劃人員，而專設(shè)的消費者代言人（智誠靈動專門設(shè)立的AP職位，就是作為消費者代言人的作用）也不斷的為團(tuán)隊提供者對青島消費者的研究報告，專門從國內(nèi)最權(quán)威的調(diào)研機構(gòu)IMI購買的全國各區(qū)域生活者生活形態(tài)調(diào)查研究資料也為我們的工作提供著權(quán)威的指導(dǎo)。在這些工作的基礎(chǔ)上，智誠靈動的每次出手自然都會有的放矢，準(zhǔn)確擊中問題的要害。 　　所以，策劃決不是簡單的閉門造車，拍拍腦門，開開頭腦風(fēng)暴會那么簡單，要想有效，關(guān)鍵要親身在市場上走過，親自在市場中體驗，并且運用各種先進(jìn)的數(shù)據(jù)、營銷工具為策劃服務(wù)的。 解決問題，不意味著一定采取新奇特的手段。 　　在現(xiàn)在的市場操作中，有很多人認(rèn)為策劃就是出奇，就是用一些非常規(guī)的手段操作市場，這樣的想法，智誠靈動從來不敢茍同。不可回避的是，策劃必須是要不斷創(chuàng)新的，但是新奇特的操作手段和技巧在策劃中實際上所起到的僅僅是吸引眼球，引起消費者注意的目的，這種做法在策劃中當(dāng)然是需要的，但不是必須的。因為我們知道，新奇特的東西絕對不是策劃的主要追求，也不可能從根本上，長期有效的解決企業(yè)面臨的市場、營銷、廣告等各方面的問題。智誠靈動一直把將樸實無華的手段恰如其分的應(yīng)用于市場操作上作為策劃的首選。 　　這一點，在智誠靈動為即墨雅泰電器進(jìn)行的長達(dá)三年的營銷策劃服務(wù)中得到了充分的體現(xiàn)。在三年里，即墨雅泰的市場占有率不斷提高，頂峰時在即墨市各電器產(chǎn)品中市場占有率達(dá)到了近80%。然而三年來，即墨雅泰取勝的重要手段一直是兩項最為普通的市場操作手段：“周周大抽獎”和“DM下鄉(xiāng)直投”。就是這樣兩項最為樸實的營銷手段，在我們與客戶的操作中不斷進(jìn)行著的各種調(diào)整和變化，卻始終令我們游刃有余，深深的吸引著消費者，達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。所以，我們認(rèn)為，從解決問題的角度出發(fā)，新奇特的方式有它的市場，而樸實傳統(tǒng)的方法只要能夠充分、自如的運用，同樣具有著不可低估的作用。 所以我們認(rèn)為好的策劃之所以有效，并不取決于其新奇程度有多少，靠點子營銷的時代早已過去，要想解決問題，關(guān)鍵在于找到適合的方法。 解決問題，需要根據(jù)企業(yè)的自身特點充分考慮企業(yè)解決問題的能力。 　　對于每個企業(yè)，所面臨的問題可能是相似的，但是解決問題的方法卻無法通用。這一點是由于每個企業(yè)自身的不同企業(yè)文化決定的。對于同樣的問題，企業(yè)文化不同，管理水平的差異，執(zhí)行力的差異都決定了我們解決問題的方式是完全不同的。 　　隨著行業(yè)的發(fā)展，很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題，那就是競爭的主要環(huán)節(jié)上的同質(zhì)化程度越來越高，如何從這種高度同質(zhì)化的競爭環(huán)境中脫穎而出，成功突圍就成為很多企業(yè)面臨的共同問題。針對這一現(xiàn)狀，智誠靈動在長期的客戶服務(wù)中逐漸形成了一套行之有效的方法，我們稱其為“品牌突圍六式”。在這一方法的實踐中，我們一直在關(guān)注著每個客戶的不同特點，為客戶選擇最為直接有效的“突破點”進(jìn)行首先突破，進(jìn)而牽一發(fā)而動全身，達(dá)到突圍的目的。在2004年，智誠靈動為元洲裝飾所做的一系列推廣中，我們發(fā)現(xiàn)元洲的很多方面與競爭對手處于接近的水平上，而且無法很快的脫離對手的包圍，我們便為其選擇了廣告形式和設(shè)計作為突破口，在2004年下半年為元洲裝飾推出了一系列與競爭對手差異巨大的廣告設(shè)計，從而一舉突出重圍。 　　我們常說，適合您的才是最好的，一項好的策劃在每個企業(yè)達(dá)成的結(jié)果都截然不同，關(guān)鍵還是要找出最適合你的。 解決問題，不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳。 　　談到解決問題很多人也許會認(rèn)為只是表面功夫不能從根本上改善企業(yè)的營銷狀況，而智誠靈動在為客戶解決問題的過程中始終把客戶的長遠(yuǎn)發(fā)展與短期的問題解決相結(jié)合，為客戶提供持續(xù)改善的整體解決方案，用一系列的組合拳使客戶營銷狀況得到全面的提升。 　　2004年末，華育國際教育集團(tuán)進(jìn)入青島，他們首先找到的就是智誠靈動為其解決傳播問題。我們根據(jù)該客戶新入青島，市民對其不了解需要迅速擴大影響的特點，首先解決了如何引起市民關(guān)注的問題，“白骨精”系列廣告一推出便在廣大市民中引起強烈的反響，咨詢電話一個接一個遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了客戶的預(yù)期，而隨后，在形成影響的基礎(chǔ)上，我們針對學(xué)生家長、高中畢業(yè)生以及在職的IT從業(yè)人員等不同的客戶群體分別推出了不同的廣告主題，達(dá)到了充分的傳播效果，針對不同群體采取了不同手段，在建立品牌影響力的基礎(chǔ)上通過不同的利益訴求提高了消費者的認(rèn)知清晰度，順利的達(dá)到了提高招生的目的。所以，我們的解決問并非簡單的“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”，而是從根本上，有計劃、系統(tǒng)性的解決客戶在不同發(fā)展階段的問題。 歡迎溝通：msn：dbreform@msn.com