5月7日，電商“國八條”出爐，這已經是繼商務部和國稅總局之后，政府部門連續第三天發文力挺電商和“互聯網+”新業態。業內普遍認為，電商領域政 策的密集出臺，將助力電子商務在經濟、服務領域的地位的提升，2014年度電商領域內較為熱門的移動電商、跨境電商、醫療電商三大主題將會在2015年度 得到進一步的發展與落實。《意見》給電商發展注入了哪些強心劑？不同專業領域的人士給出了自己的解讀。

《國務院關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》（以下簡稱《意見》）的出爐，將讓電商迎來新風口。稅收扶持、破解融資難、鼓勵跨境電商發展、推動金融創新，這些都讓電商的發展有了“強心針”。

隨著“一帶一路”已成為未來幾十年內國家層面的大戰略，業內人士認為，今年跨境電商會有很大的變動，在政府扶持之下國有企業或將介入該領域。

稅收上進行扶持國企或介入跨境電商

2014年被稱為跨境電商元年，在政策和需求的雙重刺激下，各大電商巨頭自去年起就紛紛加速布局。天貓、亞馬遜、京東等電商企業高調入場，洋碼頭、蜜芽寶貝等跨境電商創業紛紛獲得融資。

據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2013年中國海外代購市場交易規模達767億元，較2012年同比增長58.8%；2014年這一數字是 “超千億元”，預計2015年將達到2478億元。《意見》提出，抓緊研究制定促進跨境電子商務發展的指導意見。其中，營造寬松發展環境，降低準入門檻， 進一步簡化注冊資本登記，深入推進電子商務領域由“先證后照”改為“先照后證”改革。《意見》還鼓勵國家政策性銀行在業務范圍內加大對電子商務企業境外投 資并購的貸款支持，鼓勵發展面向“一帶一路”沿線國家的電子商務合作，擴大跨境電子商務綜合試點，發起和主導電子商務多邊合作。

鼎堃跨境電商俱樂部創始人徐鼎鑫告訴《每日經濟新聞》記者，“一帶一路”是未來幾十年內國家的大戰略，這中間存在著大量的創業機遇，國家同時支持電 子商務企業建立海外營銷渠道，還鼓勵各駐外機構加大對電商企業走出去的服務力度。《意見》指出，將合理降稅減負，加快推進“營改增”，逐步將旅游電子商 務、生活服務類電子商務等相關行業納入“營改增”范圍。

他進一步表示，新政出臺，行郵通道會嚴管，海關將會清查全程各節點的跟蹤記錄，系統跟蹤。重要的是，如按新稅率保稅業務，各地都可能放開試點。也就是說，政策落地，在政府扶持之下國企可能會介入其中。

醫藥電商受關注今年底新政要落實

伴隨著市場格局的轉變，產業大整合、大并購不斷加快，醫療健康產業成為下一個風口。但根據中國藥店醫藥電商研究中心監測與統計，2014年中國醫藥B2C市場交易規模達到77.9億元，同比增長83%，與2013年166%的增幅相比大幅滑落。

中國醫藥電商研究中心主任張勇對《每日經濟新聞》記者表示，2014年中國醫藥B2C市場83%的增速還不夠亮眼，主要是2014年市場未發生大的 根本性變化。如果寄希望2015年能夠產生爆發式增長，需要資本、政策兩方面的助力。今年初，七樂康網上藥店、壹藥網分別獲得3億元和4.5億元的融資， 已經開了個好頭，但處方藥何時解禁還是個未知數。“一直以來，實體連鎖藥店做O2O有著天然的基因和優勢，有些連鎖從快速送藥開始，已經在這方面的布局已 具雛形，但是還未出現較為成熟的案例。”因此，張勇表示，除了鼓勵有條件的大型零售企業開辦網上商城，《意見》還要求“積極利用移動互聯網、地理位置服 務、大數據等信息技術提升流通效率和服務質量”。《意見》第十二條指出，“制定完善互聯網食品藥品經營監督管理辦法，規范食品、保健食品、藥品、化妝品、 醫療器械網絡經營行為，加強互聯網食品藥品市場監測監管體系建設，推動醫藥電子商務發展。……各地區、各部門要認真落實本意見提出的各項任務，于2015 年底前研究出臺具體政策。”張勇表示，這些均說明醫藥電商新政將在年底前落實。

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企業樣本

網上藥店銷量冠軍七樂康的尷尬：計生用品和隱形眼鏡成“爆款”

每日經濟新聞記者 王霞 發自上海

近日，國務院印發《關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》（以下簡稱《意見》），要求國家食藥監總局、國家衛計委和商務部三部門于2015年底前研究出臺具體政策，推動醫藥電子商務發展。

前不久，在杭州舉辦的2014~2015中國藥店綜合發展報告會發布了《2014~2015年度中國網上藥店銷售排行榜》，七樂康以年銷售77125萬元的業績奪得第一。

為何垂直醫藥電商七樂康能夠在短短幾年做到行業第一？《每日經濟新聞》記者采訪發現，相比行業同類企業，七樂康最大的特點就是堅持“用戶第一”思 維，其重點產品選擇、推廣營銷、上下游生態鏈的構建等舉措，均在圍繞著用戶體驗來做。但其銷售的主要產品卻不是藥品，數據顯示，計生用品和隱形眼鏡占據了 其銷售額的半壁江山，折射出了目前網上藥店的尷尬處境。

賣用戶想買的東西

在多個公開場合，七樂康網上藥店董事長石振洋將一切成績歸結于互聯網時代“用戶第一”的思維。他曾稱，七樂康最重要的考核指標就是回頭客，如果客戶沒有黏度，多大的銷售都沒有意義。

中國醫藥電商研究中心主任張勇告訴《每日經濟新聞》記者，相比不少同類的垂直醫藥電商，七樂康最主要的特點是互聯網基因，其中的一個表現就在其主推的產品上面。

“七樂康其實在賣藥方面不是特別積極，因為電商主要消費群體在25~35歲，這部分人群用藥需求較少。”張勇說，“計生用品、隱形眼鏡等品類中才是七樂康銷售的重點，這背后的邏輯就是賣用戶想買的東西。”

資料顯示，目前七樂康經營品規數量33871種，其中中西成藥10648種，醫療器械類18710種，食品、保健品類1201種，但是其銷售突出的品類卻非常集中。

在其TOP10的銷售中，計生用品、隱形眼鏡占到一半左右的份額。其中排名前三的是杜蕾斯安全套（活力裝）青島倫敦12只、海昌水感覺隱形眼鏡多功能護理液舒適型120ml*4瓶裝和九安電子血壓計（智能臂式）天津九安KD5910。

目前，幾乎所有的醫藥電商都還在“燒錢”階段。據張勇透露，今年3月份，石振洋曾提出，2015年七樂康的目標是追求利潤，不要虧損。

實際上，業內普遍認為，政策限制逐漸放開后，以藥品為主的時代來臨后，醫藥電商將有更好的發展機遇。據了解，為了迎接即將到來的政策利好，七樂康已經組建好團隊，目前有500多人，后期還會繼續招聘人才，尤其是執業藥師。

醫藥電商面臨五大難題

除了對產品進行推廣，七樂康最近還在忙著建設倉儲、物流等上下端產業鏈。此前，七樂康獲得了3億元的A輪融資，針對專業的醫藥配送進一步創新、提升。

比照京東、蘇寧等大型自營綜合電商平臺的發展路徑，早在2014年底，七樂康就開始部署垂直縱深化戰略，在成立廣州七樂康現代醫藥物流有限公司。目 前，七樂康藥品物流的整個倉儲、運輸、配送等都嚴格遵照國家《藥品經營質量管理規范》(GSP)標準，全程進行溫濕度和GPS監控，配備專業配送車輛和配 送人員。

據了解，七樂康率先在廣州施行了高標準的“211限時達”。近期，七樂康又在華東等地區建設倉儲中心，在此基礎上，七樂康計劃在今年內進一步建立華 中、華北分倉，預計在今年能覆蓋珠三角、上海等地區。與此同時，七樂康推出的“7日無條件退貨”服務，也體現了其在自營物流層面強大的運管實力。“七樂康 大本營在廣州，所以其實產品很快到達上海、北京等城市其實有一定的難度，所以要在華東、華北等地建立分倉，其實主要還是為了用戶體驗。”張勇告訴《每日經 濟新聞》記者。

對于自建物流的舉措，石振洋也曾直言：“我們自建物流就是為了讓用戶爽，除了物流，還設有技術上的升級也是為了用戶體驗。”

目前醫藥電商除了面臨資本上的挑戰之外，還面臨處方來源、物流配送、醫保支付、潛在風險、盈利模式等五大難題。而業內均認為，處方藥網售有望在今年 內解禁，石振洋曾表示，將以互聯網開放的態度，與“四面八方”的資源進行戰略上的合作，比如可以與阿里健康進行電子處方藥的合作。

雖然目前醫藥電商吸引了很多“大咖”，都還在“燒錢”階段，但是石振洋認為，醫藥電商的成敗不是錢的問題，主要門檻有藥、醫、互聯網三個門檻，其團隊需要對這三方面都比較精通。但是他認為，目前是大家在這三方面各有各的優勢，沒有絕對的優勢。

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巨頭動向

百度Mall籌劃上線 向大品牌“賣”流量

每日經濟新聞記者 趙娜 發自北京

近期傳出百度Mal或將上線的消息，《每日經濟新聞》記者從接近百度的相關人士處獲悉，該平臺將以搜索和地圖定位業務為基礎，為品牌商提供線上線下引流。

電子商務觀察者、萬擎咨詢CEO魯振旺表示，眼下國內尚未真正建立起電商O2O業態，此前多是線下百貨公司或創業公司在摸索。百度Mal面臨的機會很大，但考驗在于O2O業務光靠技術驅動還不夠，百度不能以純技術思維做項目，需要精通零售業務的人才助力。

為客戶線上線下引流

《意見》中，推動轉型升級部分提到，鼓勵有條件的大型零售企業開辦網上商城，積極利用移動互聯網、地理位置服務、大數據等信息技術提升流通效率和服務質量。支持中小零售企業與電子商務平臺優勢互補，加強服務資源整合，促進線上交易與線下交易融合互動。

在電商業務上可謂屢敗屢戰的百度，近期再殺“回馬槍”—正籌劃上線百度Mal。《每日經濟新聞》記者了解到，為吸引商戶，百度Mal的招商政策是 “品牌免首年保證金、免首年平臺服務費、交易費率五折”。目前為止，LV集團、雅詩蘭黛、CLARKS、哥倫比亞、飛利浦等品牌的電商業務負責人，都表示 希望與該平臺合作。

接近百度的相關人士透露，百度Mal定位在中高端，只引進1000家中高端國內外線下品牌且只和品牌官方合作，目標顧客是25歲到40歲的小資白領、中產家庭。此外，通過公布線下門店的電話、地址，百度地圖導航可往品牌線下專柜引流。顧客也可以線上購買，線下門店取貨。

上述人士對記者稱，百度Mal對百度的價值主要體現為三點：一，形成商業閉環，挖掘用戶購物需求實現精準營銷，引導用戶使用百度錢包、從商戶處獲取 可持續性傭金；二，擴大商業產品的延伸，即通過促成交易、提供增值服務，加大品牌在百度的廣告投放力度；三，搶占中高端電商市場份額。

地圖將成觸發利器

百度4月30日公布了今年第一季度未經審計的財報，總營收127.25億元，同比增長34%；網絡營銷業務收入125.19億元，同比增長33.5%。值得注意的是，凈利潤24.49億元，同比下降3.4%。

百度稱，主因是繼續加強研發投入，該項支出在該季達22.86億元，同比增長79.1%。另一方面，百度的移動營收占比首次達50%，“正式開啟營收雙引擎時代”。

“‘連接人和服務’的閉環模式從根本上重新定義了搜索框。百度是需求的天然入口，這一巨大勢能在移動業務上得到繼續釋放。”百度董事長兼首席執行官李彥宏如此表示。

基于百度的搜索基因和地圖優勢，截至2015年第一季度，直達號的接入商戶數已超70萬。同樣肩負O2O導流任務，百度Mal與直達號有相似之處。《每日經濟新聞》記者留意到，百度地圖的每日定位請求量達到110億次，而百度地圖移動端的月活躍用戶有2.7億。

李彥宏表示，電商行業仍在快速增長和快速發展期，百度Mal雖是新業務，其模式與百度以往模式是一樣的，就是為合作伙伴帶去流量。

魯振旺認為，與阿里巴巴相比，百度的技術基因濃厚、電商基因弱，強項在地圖，此前百度做電商是拿自己短處和競爭對手的長處去硬碰。實際上，大品牌的銷售體量，目前仍是線下大過線上，所以百度Mal圍繞知名品牌“做文章”，推動性將變強，機會較大。

聯系到此前“騰百萬”（騰訊、百度、萬達集團）的合作，魯振旺說，萬達擁有全國最大的線下ShoppingMal體系，如果百度Mal能獲取萬達的支持，將擁有很好的資源。

但記者發現，盡管“騰百萬”在2014年8月底宣布共同出資做萬達電商平臺，但首期投資里，萬達持股70%，騰訊、百度僅各占15%。目前萬達電商 平臺非凡網正處于上線內測階段。未來電商O2O業務上，各方能以怎樣的力度合作，甚至與各自的同類業務如何展開，或許仍待考驗。

魯振旺指出，對百度Mal來說，把直達號、百度錢包等產品融入體系，技術和零售經驗相結合才是出路。光靠技術驅動不夠，未來百度Mal需要考慮招募更多的零售行業人才，加強與商戶的溝通配合。