業(yè)內(nèi)人士分析說，醫(yī)藥電商的藍(lán)海效應(yīng)加快了醫(yī)藥O2O模式的崛起，醫(yī)藥O2O平臺(tái)正以完全不同的體驗(yàn)搶占市場，不過配送成本和服務(wù)是醫(yī)藥O2O擴(kuò)張后要面對的現(xiàn)實(shí)。

　　今年切入上廣深等一線城市

　　完成A輪融資的快方送藥，并未向外界透露5000萬元的投資方。

　　公開信息顯示，快方送藥是北京快方科技打造的醫(yī)藥零售業(yè)的O2O平臺(tái)，2014年5月在北京創(chuàng)立。它的設(shè)想 是，藥店和醫(yī)藥O2O公司合作，能夠解決它的覆蓋面、延伸度不足的問題，在藥品價(jià)格降低10%-20%后一樣可以實(shí)現(xiàn)增收。對此，這種模式實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)、藥 店和用戶的三方受益。

　　在對外披露融資信息時(shí)，快方送藥強(qiáng)調(diào)了融資的用途，第一，在實(shí)現(xiàn)A輪融資后，繼續(xù)深耕起家的北京市場，并且 爭取所占市場份額提升到30%；第二，在此基礎(chǔ)上，切入上海、廣州、深圳、杭州等一二線城市，完成市場擴(kuò)張的布局；第三，投入資本在配送信息系統(tǒng)、線上客 服服務(wù)能力等方面予以提升。

　　有分析觀點(diǎn)認(rèn)為，快方送藥在得到資本支持后，面臨的市場處境不容樂觀。首先，得面對藥給力、叮當(dāng)快藥等同行 競爭，叮當(dāng)快藥甚至喊出了28分鐘免費(fèi)送藥的速度；第二，醫(yī)藥O2O平臺(tái)還面對阿里巴巴、京東、1號(hào)店等大平臺(tái)的沖擊，它們在平臺(tái)和資本上的優(yōu)勢，將會(huì)在 藥品全面性上帶來極大沖擊。

　　值得注意的是，醫(yī)藥O2O的配送模式有別于傳統(tǒng)O2O，不是依靠自建物流，而是藥店配送。以京東為例，消費(fèi)者選擇京東，看中的是自建物流在產(chǎn)品包裝、人員素質(zhì)、路線規(guī)劃等方面的優(yōu)勢。應(yīng)該說，擴(kuò)張后的快方送藥，在配送服務(wù)上面臨不小考驗(yàn)。

　　主打“一小時(shí)送藥”服務(wù)

　　根據(jù)快方送藥的定位，主流市場對象是 18-35歲的年輕用戶群。在用戶發(fā)起藥急送呼叫和提出用藥請求后，系統(tǒng)能夠自動(dòng)匹配附近的加盟藥店，向藥店發(fā)送用藥需求。在加盟藥店接單后，藥店工作人 員會(huì)主動(dòng)與用戶聯(lián)系確認(rèn)需求，然后由藥店的工作人員上門配送，完成買藥-送藥的服務(wù)。

　　快方送藥采用的是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一培訓(xùn)送藥人員，主打“一小時(shí)送藥”服務(wù)。但又并非完全相同，它在配送上還費(fèi)盡心思。

　　據(jù)公開媒體報(bào)道，快方送藥在打包盒裝設(shè)有GSP系統(tǒng)，用戶能夠在APP上跟蹤藥品的配送進(jìn)度，方便了解第一手配送信息。此外，它的打包盒內(nèi)還記錄了藥品的溫度、濕度，以及是否開啟等信息，確保客戶對藥品的安全性要求。

　　在移動(dòng)終端日益發(fā)達(dá)的今天，18-35歲的人群更多喜歡手機(jī)上完成各種采購的體驗(yàn)。尤其是這些人生病又不需 要到醫(yī)院時(shí)，身體的不適或者天氣的惡劣，都會(huì)降低他們前往藥店的意愿。同時(shí)，自己去藥店購買的藥品，并不能比O2O平臺(tái)線下配送的藥品有價(jià)格的優(yōu)惠。快方 送藥抓住的，正是與目標(biāo)人群的黏合度。

　　不過，分析人士認(rèn)為，網(wǎng)上購藥相對餐飲、打車等生活服務(wù)的頻率還是較低。資本的瘋狂進(jìn)入的確為醫(yī)藥O2O企 業(yè)帶來了快速發(fā)展的動(dòng)力，同時(shí)也會(huì)帶來“偽需求”。這是部分O2O領(lǐng)域普遍存在的現(xiàn)實(shí)問題。具體而言，就是一些用戶為了得到醫(yī)藥O2O公司的巨額“補(bǔ) 貼”，從而頻繁刷單，甚至還有公司推廣人員為了業(yè)績會(huì)鼓勵(lì)用戶刷單。

　　顯然，快方送藥在得到資本的支持后，還有不少現(xiàn)實(shí)問題要處理。