近年來，醫藥電商行業已從平緩發展階段向高速發展階段邁進。無論先行者，還是后進者，對自身的模式有著新的思考及定位。誠然，不同的經營模式有著不同的擁護者。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”各家電商都在摸著石頭過河，同時各家電商將展開新一輪的角逐，由開始的燒錢大戰逐漸向醫藥電商模式之爭過度。

　　縱觀整個醫藥電商行業，大概有以下幾種模式：

　　一、 BAT的醫藥電商模式

　　阿里、百度、騰訊，代表著BAT的互聯網超強部隊正在悄然布局醫藥電商，它們想動的是“處方藥”這塊大蛋糕。買藥補貼，如果該模式可以普及，將對醫院目前控制的藥品市場帶來極大的沖擊。阿里積極布局阿里健康，百度開啟百度藥直達，騰訊推出騰訊醫院。

　　阿里健康：2015年4月20日，阿里云與西安國際醫學、東華軟件達成戰略合作，共同成立國內首家實體智慧“云上醫院”——西安國際醫學中心。據稱，該機構是國內第一家以數據驅動精準醫療、健康管理的實體醫療機構。同日，阿里健康宣布與江蘇魚躍科技簽署框架協議，在醫療智能設備，醫療影像，醫療醫生資源管理、醫患互動、慢病管理、遠程健康咨詢等方面達成全面合作，探索慢性病和常見病院內院外一體化管理和服務模式。

　　百度藥直達：各個巨頭的布局思路也大體類似，皆是串聯健康、醫療、醫藥電商，打通“醫+藥+患”三者相連接的閉環。而布局手法上，分別選擇各自的優勢作為支點。百度的打法一方面是基于大數據，依靠技術手段進行醫療布局，涵蓋疫情監測、家庭遠程醫療等服務。

　　日前上線的醫藥電商O2O產品“藥直達”延續了百度一向的輕資產模式風格，通過移動搜索、地圖等方式為線下藥店引流，并由藥店提供咨詢及配送服務，省去了自建物流和倉儲的成本。另一方面，布局健康智能硬件百度dulife。

　　騰訊智慧醫院：把守著大流量入口騰訊，基于微信端而開發的“智慧醫院”項目，在平臺上附加預約掛號、醫患溝通、電子報告、支付賬單等功能。

　　二、藥企“互聯網+”或“+互聯網”模式

　　“互聯網+”戰略是全國人大代表、騰訊董事會主席兼CEO馬化騰今年向人大提出的四個建議之一。馬化騰解釋說：“‘互聯網+’戰略就是利用互聯網的平臺，利用信息通信技術，把互聯網和包括傳統行業在內的各行各業結合起來，在新的領域創造一種新的生態。”

　　這樣的“互聯網+”的例子絕不是什么新鮮事物，比如傳統集市+互聯網產生了淘寶，傳統百貨賣場+互聯網有了京東，傳統銀行+互聯網有了支付寶。可見，“互聯網+”不是對傳統產業的倒戈、顛覆，而是脫胎換骨、換代升級。但傳統醫藥企業在這股“互聯網+”的浪潮中卻顯得被動少許。

　　史立臣認為：有些藥企受“互聯網+”的影響，已逐漸以電商平臺作為主營業務，由原來研發生產型企業向醫藥電商行業過度。同時，他覺得藥企純做電商，是難以與淘寶和京東等巨頭電商抗衡的。

　　2015年1月15日，仁和集團攜200家藥企整合資源，組建“和力物聯網”以實現醫藥工業4.0升級，“叮當健康”聯盟國內外醫療服務機構以及互聯網健康企業，實現健康4S服務，率先轉型以消費者為核心的用戶體驗，打造惠民、利民工程。

　　三、 傳統連鎖藥店互聯網模式

　　近年來，醫藥電商風生水起，不斷沖擊著傳統連鎖藥店。在這種浪潮下，傳統連鎖藥店如大夢初醒，不得不思索以后的發展路線。為此，一些傳統連鎖藥店開始探索互聯網經營模式，比如一心堂、益豐大藥房、海王星辰連鎖藥店。

　　一心堂：作為A股第一家連鎖藥店公司，穩坐云南藥品零售市場頭把交椅的一心堂，仍然快馬加鞭地對云南以外的藥店展開攻城略地之勢，以重金收購或自開門店為榮，一心學習CVS的路線，借助線下連鎖藥店盈利的優勢，進而由線下整合線上。

　　2015年6月1日，一心堂旗下母嬰品牌“百月時光”橫跨出世，高調宣布正式進軍母嬰、電商兩大行業，隨后其線下母嬰生活館也逐步布局云南市場，重拳打造母嬰全新商業模式。

　　益豐大藥房：擁有“藥房湘軍”之稱的益豐大藥房是一家全國大型平價藥品超市連鎖企業。截止2012年底，擁有600余家直營大中型門店，分布于湖南、湖北、上海、江蘇、江西、浙江等省市。自創立以來，益豐大藥房始終遵循“己欲立而先立人”的東方儒家文化和“先利他后自利”的西方普世文化，注重為顧客創造價值，圍繞以顧客為中心的價值觀進行商業模式的創新與變革。

　　2015年3月23日，益豐大藥房董事長高毅表示：公司已開始著手構建O2O模式，未來的戰略中心要兩手抓，一手加速布局線下網絡，一手快速建設線上平臺。同時他表示：有“上游議價能力+物流+終端網絡+服務”的完整產業鏈綜合型醫藥電商將在行業發展機遇中獲取競爭優勢。公司現在的醫藥電商具備B2C和O2O兩種模式：在B2C方面，公司于2013年4月開通益豐網上藥店，并在京東、天貓等開設旗艦店;在O2O方面，公司于2014年年初已開始著手，基本規劃：線上做藥師服務、診療服務、健康管理服務以及個性化管理服務，加上一些派送優惠政策、客戶精準營銷等，最后到線下進行商品交付，依靠線下門店網絡和龐大會員系統進行線下線上的聯合增長。

　　海王星辰連鎖藥店：擁有“廣東省流通龍頭企業”稱號的海王星辰是目前國內直營門店最多的跨區域連鎖藥店。在中國醫藥零售行業，海王星辰率先引進國外先進的醫藥連鎖經營管理技術，積極研究與開拓醫藥、健康等產品終端零售市場。多年來，海王星辰憑借其自身豐富的市場營銷經驗、企業戰略管理和人才優勢，始終致力于推進中國現代醫藥零售行業的健康發展。

　　早在2014年年初，海王星辰宣布與支付寶錢包達成合作共識，此后，顧客去海王星辰門店消費可直接用“支付寶”刷臉支付，還能享受“錢包價”之優惠。這種支付方式吸引了一些用戶前來體驗，且操作起來相當方便，再加上不需要現金找零和刷卡，實際上節省了時間。

　　在移動支付上，海王星辰也在不斷試水。據相關人士透露：他們此前就已入駐支付寶錢包公眾服務平臺。對用戶來說，添加“海王星辰”公眾號后，可自動、免費地生成電子會員卡，享受積分服務;另外，也能及時查看本周促銷和享受支付寶用戶特惠商品。消費者甚至可以足不出戶，在公眾號內就能完成商品購買、送貨到家等交易。公眾賬號內可向用戶直接進行發會員卡、在線購買等一體化會員管理功能，其商業價值已經從單純移動支付，進一步演變為支付、營銷一體化應用。

　　四、 新興互聯網醫藥電商模式

　　相較于傳統連鎖藥店，新興互聯網醫藥電商具有互聯網的強大基因和相當專業的網絡運營團隊及寬廣的網絡銷售空間，比如康愛多、七樂康、德開大藥房、壹藥網。

　　模式一：入駐第三方平臺+O2O

　　領航者：康愛多、德開大藥房

　　1、康愛多

　　康愛多一直致力于醫藥健康領域，為顧客提供專業的藥事服務，線上擁有網上健康商品商城和天貓醫藥館，線下擁有廣州、東莞、順德、河源等多家分店，秉承“多一分關愛，多一些健康”的理念，為康愛多各地的線上用戶提供更多、更直接的體驗服務。

　　2、德開大藥房

　　德開大藥房秉承“以德紀事，精誠為開”的經營理念，“幫助顧客節省每一分錢”，堅持藥品零售的電子商務運營，縮減中間環節，為消費者提供最安全的藥品和最滿意的服務，線下擁有全國各地上百家店鋪，為德開大藥房的線上客戶提供竭誠、滿意的體驗服務。

　　優勢：康愛多和德開大藥房在線下都以自建門店和渠道為主，集“低價+體驗+服務”于一身，為顧客提供線下快速配送服務，還針對不同疾病和不同人群配置藥師服務團隊。

　　模式二：入駐第三方平臺+移動醫療APP

　　領航者：七樂康、壹藥網

　　1、七樂康

　　七樂康正式推出APP，除了用于購物、查詢物流以外，更重要的是圍繞APP啟動“大健康管理平臺”，逐步整合移動健康檢測、體驗、涉外醫療等相關企業。“大健康管理平臺”以產品為起點，建立與客戶之間的營銷體驗，通過物流、支付體系、無線終端等渠道對技術數據進行分析，形成閉環服務。

　　2、壹藥網

　　壹藥網憑借優秀的顧客服務、強大的醫藥資源和專業的電商團隊，開啟“易診移動醫療”，打造線下線上合作平臺，利用移動APP的優勢和便捷，將義診活動惠及全廣州乃至珠三角地區，讓市民能在使用移動APP的同時，順便報名免費就醫取藥檢查，惠及更多的用戶，提供高質量的體驗服務。

　　優勢：七樂康和壹藥網都以移動醫療APP試水，進一步整合線上用戶信息，對用戶進行統一的管理，為用戶提供便捷的服務。

　　五、 移動醫療APP模式

　　與其他醫療類應用相比，自診問診類APP是一種提供個性化健康信息的咨詢服務，主要針對的是診前咨詢，主要解決用戶在“身體不適”到“去醫藥”之間的需求，充當其家庭醫生，給診療做出指導，或是幫助給患者推薦醫院醫生、加號等形式。此類產品的功能模板包括患者自診或預診、醫患溝通平臺、患者互助平臺、簽約私人醫生、導藥、新聞推送等。

　　在自診/在線問診領域，有三個有趣的玩家：好大夫在線、春雨醫生、快速問醫生。這三家有著各自鮮明的特色：好大夫在線是其PC端在移動端的延伸;春雨醫生是IT圈的創業者沖入醫療圈的案例;快速問醫生是融合了有問必答網、120健康網、愛愛醫等資源。

　　不過，自診問診類APP專業性要求不高，覆蓋人群較廣，用于滿足用戶對自身病癥不知的情況下的一種自診問診模式，對于此類產品注入新聞推送和價值究竟有幾何，還需要等待時日加以觀察。

　　六、 U醫U藥APP模式

　　U醫U藥可謂是“懶人”的福音：通過一款APP檢索身邊藥店，用文字或語音留言后等待接單，經過藥劑師的簡單問診即可等候配送上門服務，整個過程在四十分鐘內解決。產品在設計思路上與打車軟件比較接近，分為用戶端和商家端兩部分。基于LBS可以將藥品需求和供給在一定地域內進行匹配，藥店服務范圍從2公里到5公里不等。由于不同藥店在服務上存在交集，因此也加入了類似打車搶單的功能。

　　1、 搜藥送

　　產品介紹：搜藥送是一款O2O的醫藥健康類互聯網產品，與當地知名連鎖藥店合作提供便民服務需求的第三方信息展示平臺。

　　服務內容：提供專業的執業藥師用藥指導服務，由藥房騎手在30分鐘以內免費送達。

　　2、藥給力

　　產品介紹：藥給力是由北京思邈互聯醫藥科技有限公司開發的一款健康服務類手機軟件，有iOS和安卓兩個版本。

　　服務內容：用戶可以通過藥給力APP進行手機在線購藥，由品牌藥店在一小時內將藥品送達。同時，提供醫師在線咨詢、用藥咨詢推送、用藥定時提醒等服務功能。通過多場景切入讓用戶獲得豐富、立體、專業化的服務體驗。

　　3、叮當快藥

　　產品介紹：叮當快藥是一款基于O2O的醫藥健康類互聯網產品，有iOS和安卓兩個版本。

　　服務內容：協助藥店，提供便民服務，28分鐘免費送藥上門。