“中國醫藥電商未來有很大的發展機遇，有助于解決醫療領域各環節的眾多痛點與挑戰。盡管現階段受到市場環境以及消費者行為差異的影響，但醫藥電商是 大勢所趨，它最終將為患者帶來更便捷的購藥途徑以及優質的服務體驗。”波士頓咨詢公司（BCG）全球資深合伙人兼董事總經理黃培杰今天在報告《醫藥電商方 興未艾，未來發展六大趨勢》發布會上說。

報告詳細剖析了BCG通過市場調查發現患者與商家對醫藥電商未來發展的看法。其中患者對藥品質量真偽尤為看重，其次是專業的用藥指導。 在他們所期待的醫藥電商未來服務內容中，藥品驗真與專業的藥事服務都得到了近60%的關注度。另一方面，商家也意識到未來醫藥電商的價格競爭已是必須要面 對的挑戰，因而如何提供差異化的服務升級將成為競爭中制勝的關鍵。

報告作者之一、BCG全球合伙人兼董事總經理夏小燕表示：“目前處方藥的電商模式尚在探索階段，處方的導入以及醫保支付是亟須解決的關鍵問題；未來處方藥電商模式需要互聯網企業與傳統企業的緊密聯合、共同探索試點才有可能實現。”

作者：杜鑫