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選擇導購的“獨孤九劍”

中國虎網 2006/9/2 0:00:00 來源: 未知
  導購是營銷大軍中不可低估的主力兵團,在殘酷的槍林彈雨中為公司創造效益、榮譽、地位。導購的當今最可愛的人,他們生活在革命的第一線,是辛苦,是偉大,是付出與收獲難成正比。然而,從企業的角度考慮,這些最可愛的人,是否真的那么可愛嗎?是否真的讓企業滿足放心嗎?為了避免培養成才而人走茶涼,資源浪費,為了避免濫竽充數、有形無實的現象發生,如何選擇導購人員,也是不可疏忽的課題。總結幾年來的教訓,今從幾個常見的但不可大意的方面談談如何選擇導購?     1、心態     心態決定命運,態度決定一切,既然選擇了導購這份職業就應該做好自己的本職工作,好的心態使工作更加順暢。在實際工作中經常遇到的員工有:1、生活所迫,難找工作2、混混日子,家庭寬裕3、鍛煉自身,更高發展4、眼高手低,做事不穩5、見異思遷,工作不穩。     不同環境,不同出身,造就不同心態的員工,在實際招聘中必須加強注意,最好在決定選定此人時,深入了解下,避免所用非人,造成麻煩。     2、身體     身體是革命的根本,養成堅持鍛煉身體的習慣,注意勞逸結合,保持良好的精神狀態,不要一副病泱泱,困兮兮的,整日無精打采的樣子。看其形,知其人,通過表面的精神狀態就能感受出來起日常的身體狀況如何。對于什么隱藏性病況,那就不是只言片語的事了。   3、背景     這里不是出身的優劣,學歷的高低,而是別因為太多家庭或自身瑣事,影響其工作的開展。企業不會任用因為太多私人問題,影響工作的員工。許多例子:老公在外,經常要照顧子女,造成遲到早退請假不斷;家庭不和睦,大吵小吵不斷,影響上班情緒;玩心太大,徹夜麻將或別的,影響工作;家庭不支持,制造麻煩等等。這些家庭原因造成的事端,不是一時半會可以改變的,所以在選擇導購時也要做個充分的了解。     4、氣質     人總喜歡和有氣質和內涵的人打交道,長的與眾不同沒關系,但必須擁有大眾更愿意接觸你的氣質。相由心生,如果你是一副可憐相,一個尖刻樣,一種野蠻態,顧客怎么愿意在你面前多停留片刻呢,怎么給你銷售的機會呢?這個環節容易避免,因為在招聘時能察覺、體會到。     5、意識     ⑴頑強的推銷意識      強烈的銷售意識是導購員對工作、企業、顧客和事業的熱情、責任心,勤奮精神和忠誠度的結果,促使導購員發揮主觀能動性,克服客觀困難,能使導購員發現或創造出更多的銷售機會。     ⑵妥善的溝通意識     導購員在掌握產品知識、顧客心理、推銷技巧及相關知識的同時,合適的安排自己的溝通節奏,怎么講,怎么做,語速快慢,聲音高低等。     敢說敢干——基本條件     能說會干——成功不遠     巧說巧干——事倍功半     ⑶完善的服務意識     服務能吸引顧客、創造銷售機會、締造銷售業績。     導購員面對的是人,推銷首先是心和心的交流,導購員要用熱情去感染對方,熱情所散發出的活力與自信,會引起顧客的共鳴     ⑷勤奮的學習意識     向競爭對手學習     向公司同事學習     自己主動的學習  
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