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深度分銷,“深度”如何測量?

中國虎網 2006/9/2 0:00:00 來源: 未知
深度分銷是快消品行業中的部分企業首先提出的一種銷售管理方式。但隨著分銷熱的到來,各行業的企業都提出要開展深度分銷。一時間,不做深度分銷就好象有了一種落伍的感覺。同時營銷行業的各路精英也加入了對深度分銷理論的探討,甚至有同行專門在此領域著書立說,以解深度分銷之謎。   我們認為,每一個企業在每一階段,都應該選擇與自身品牌、產品、規模、實力、資源優勢、發展目標等相匹配的營銷模式,追趕潮流是沒有任何意義、也不能為企業帶來收益的行為。   我們去探討、甚或采用一種營銷模式的時候,首先要深刻領會其主旨要義,要對其出發點和目的地有深刻的認識。也即不但要知其然,還要知其所以然。對于深度分銷來講,其關鍵的核心要義是“何為深度?”,或者“深度如何測量?”的問題,然后才是“如何達到這個合理的深度?”和“合理深度如何維持?”等問題。本文就“深度分銷,‘深度’如何測量?”這一問題加以探討,以期對讀者有所幫助。   一、對“一張圖、三張表、六個定”的深度解讀。   深度分銷模式由可口可樂公司操作大陸市場時從實踐中總結導入,經康師傅等企業的進一步實踐后形成一定的理論體系雛形。其主旨講的是快消品企業在操作一個城市市場,面對大量的零售終端售點時,對終端售點和業務人員所采取的一種銷售管理方式。其主要的管理工具即“一張圖、三張表、六個定”。   “一張圖”即終端售點分布圖,根據掌握的終端網點資料,包括分銷商、零售終端客戶,在地圖上明確標出來,并加以編號;“三張表”即客戶檔案表、客戶服務表和訂單。客戶檔案表記載了客戶的詳細資料、經營狀況等,該表是所有工作的基礎;客戶服務表包括客戶編號、客戶等級、進銷存狀況、店面陳列、存在問題等內容,該表明確規定了終端業務員的工作內容,包含了公司希望了解的所有信息;訂單是根據了解到的資料及客戶的經營情況,及時接受客戶訂貨的工具;“六個定”指終端業務員相對穩定,每個業務員的銷售區域相對穩定,每個業務員負責的銷售網點相對穩定,每個網點的訪問頻率相對穩定,每個業務員工作路線相對穩定,每個網點的訪問時間相對穩定。“一張圖和三張表”是硬件,“六個定”是軟件。軟件和硬件的良好匹配,確保了整個分銷系統的順利運行。   深度分銷的操作模式,可以廣義的運用到每個行業的銷售管理體系中。但根據行業和產品性質,每一項內容的具體要求不同。快消品行業,尤其即飲型飲料行業對終端售點的鋪貨率和終端形象要求都極高,因此深度分銷管理思想的體現也越為充分和重要。   二、深度分銷主要解決產品在形成銷售時與消費者之間的物理距離問題。   現代營銷學強調解決產品在形成銷售時與消費者的兩個距離問題。心理距離主要通過提升品牌力和產品力的方式去解決;而物理距離主要通過理順渠道和終端的關系來解決。深度分銷能有效縮短產品與消費者之間的物理距離,是解決產品在到達消費者面前的過程中,提高末梢環節效率的有效手段。   三、分銷的“深度”主要指產品在終端的能見度。   從廣義上講,營銷的深度包括品牌的延展性、產品的能見度、滲透率、消費者的認可度、終端生動化等多個方面,但對于深度分銷來講,其實“深度”重點只指產品在終端的能見度一個方面,也即產品的鋪貨率是考察“深度”的關鍵要素。深度分銷,意即使產品保持持續高能見度的分銷管理模式。
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