7月20日，中國消費者協會公布今年上半年全國消協的投訴情況，其中，醫藥及醫療用品類共3829件，占總投訴數的1.5%，比去年同期增加 1837件，投訴比例上升0.8%。衛生保健服務投訴共1615件，占投訴總數的0.6%，比去年同期增加1275件，投訴比例上升0.5%。

　　據統計，2016年上半年，全國消協組織共受理消費者投訴258555件，商品類投訴占投訴總量的59.4%，投訴量居前5位的分別為：通訊類 產品、汽車及零部件、服裝、鞋、廚房電器類產品;醫藥及醫療用品類位列第10名。服務類投訴占總量的36.3%，投訴量居前5位的分別為：遠程購物、移動 電話服務、美容及美發、經營性互聯網服務、餐飲服務;衛生保健服務位列第12名。

　　中國消費者協會指出，受限于我國整體消費環境，商品質量仍需加強，服務水平參差不齊，很多消費者不僅沒有通過消費獲得健康，反而使自己的身體健 康受到損害。典型案例有：在足療店做足療后拔火罐受傷，在美容中心接受瘦身服務出現不適，去通過網絡搜索到的專科醫院被過度治療，某民營醫院作虛假宣傳， 老年人參加健康講座購買假冒保健品或藥品等。