一邊是各行各業互聯網發展的如火如荼，另一邊是“互聯網第三方平臺結束藥品網上零售試點工作”等大環境影響，曾經被多方看好的醫藥電商紛紛步入轉型調整期。連鎖藥店電商如何突圍？轉戰O2O能否另謀出路？本文與您一一探討解析。

第三方平臺目前僅保留藥品信息展示功能

第三方平臺藥品網上零售試點工作被叫停后，天貓、京東商城、1號店這三家第三方電商平臺的網上藥店已不能再提供在線交易服務，僅保留藥品信息展 示功能。如今在天貓醫藥館任意店鋪購買OTC藥品，原來的“立即購買”和“加入購物車”按鍵已改成“提交需求”，往后的交易環節改為線下付款的方式。這無 論是對平臺方還是依靠第三方流量入口開展電商業務的藥店方，都是一次深度調整。除非自建電商網站，放棄繼續在第三方網上平臺賣藥似乎成了藥店方沒有選擇的 選擇。

天貓醫藥館原來的“立即購買”和“加入購物車”按鍵已改成“提交需求”

另辟蹊徑，O2O能否讓醫藥電商大放異彩？

對連鎖店而言，轉戰O2O是否能另謀出路？首先我們要明確B2C醫藥電商發展的限制因素有哪些？1)剛需的處方藥網售權限受禁；2)網上支付醫 保對接未開通；3)藥品品質管控機制未明；4)用戶需求線下可替代性太強；5)最后一公里配送困難等等。而O2O模式恰好可以完全避免這些問題。傳統連鎖 店可借助O2O再戰互聯網。據了解，七樂康、健客網、健一網等醫藥電商平臺已經開始嘗試O2O。

目前主流的O2O模式有兩種，分別是連鎖藥店自主的O2O以及平臺型O2O。前者對藥品品質的把控更有優勢，但限于本身的門店布局，配送范圍較為受限；后者則會成為今后醫藥O2O的發展主線。

所謂平臺型O2O，即為所有連鎖藥店搭建O2O服務的平臺。當前較為看好的模式有依托連鎖店物流平臺的輕資產模式，以及自建物流平臺的重資產模 式。前者以藥給力、藥直達為代表，訂單配送完全由連鎖店自己完成，配送服務是否有保障，依賴于O2O平臺方為連鎖店提供的配送員培訓服務。這種模式人力成 本較低，發展規模容易迅速壯大；而自建物流平臺的重資產模式，通過自建物流團隊完成訂單配送，配送服務質量更有保障，也更容易獲取連鎖店的合作，但人力成 本高昂，且由于缺乏自己的倉儲中心，由物流人員到連鎖店提貨再送貨上門，無法及時獲知連鎖店庫存信息而容易造成服務斷層。另外，平臺方對藥品的質量問題需 要承擔一定的責任風險。這類平臺有送藥360以及快方送藥。

 

國裕醫藥在線平臺網站

連鎖藥店除可通過O2O開展互聯網零售業務之外，還可以通過醫藥批發采購醫藥電商平臺，提高采購業務質量，助推前者順利開展。該類平臺 以國裕醫 藥在線為代表，該類平臺品種更為豐富齊全、價格更低，藥店可在短時間內了解全國范圍的品種及報價，并能以更低的價格補貨，降低采購成本，提高采購效率。目 前，該類平臺在國內共有29家，大部分平臺還處于籌建階段。據了解，國裕醫藥在線通過線下渠道布局，已獲取上游供應商用戶1228家，提供品種14989 個，線下渠道網絡已覆蓋華南、華中、華北、西南、華東等五大區域，目前已擁有22884家藥店、門診等采購商會員。筆者進入國裕醫藥在線網站，了解到其上 線試運營已一周年，目前正在進行采購商注冊送量級日化用品的活動。

與O2O平臺合作，并通過建立“線下體驗店”的方式，深化服務層次，為消費者提供便捷、完整的藥事服務；與B2B平臺合作，降低采購成本，提高采購效率。傳統藥店全面轉型互聯網的機會已經來臨。