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陳香譜:做學術推廣企業

中國虎網 2006/10/13 0:00:00 來源: 未知
 健安,一直以來對外界保持低調,而行業內的人提起它,總是異口同聲地離不開三點:它是國內醫藥界的“黃埔軍校”,出來的人無不小有名氣;它是真正做學術推廣的企業;它的品種很好。   憑借“獨家經銷、學術推廣、廣布售后服務網絡”這套獨一無二的商業模式,健安默默走過了20個年頭。但是,到現在,仍然有人懷疑:“目前的醫藥營銷環境下,哪有真正的學術推廣?健安可能只是個噱頭。”   然而,事實上,對于外界最大的噱頭,還屬執意走學術推廣道路、默默帶領團隊經營健安20年的總經理——陳香譜。   為了寫一份20年的總結報告,我要深入健安采訪2個月,也因此得到了一個了解陳香譜的機會。   第一次見到他有點戲劇性,在機場,他穿著大紅T恤,相貌平易,執意幫同行的所有人推行李車,讓我差點認錯人。   后來,他這樣對我說:“來我們的企業吧,你會發現有很多可寫的東西。”那一瞬間,我覺得這個人過于自信,卻很真誠。   再后來,我跟隨他走過了北到沈陽南到深圳的許多地方,參加了他們企業內部大大小小的會議,瀏覽了各種相關資料,被允許不受約束地、單獨與企業內部上至高層下至一線員工的近100人交談。慢慢地,我體會到,陳香譜以及健安的低調,不是故作神秘,也不是因為某些需要隱藏的“秘密”,僅僅是因為坦蕩才無需多言。一個光明磊落的人從來不會主動為自己吹捧什么。   其實,本來沒有單獨寫他這個人的任務,但有次聊至深夜,他突然有些困頓地靠在沙發上,低聲感嘆:“如果不在這里工作了,我不知道該怎么辦。有人說我像機器人,除了工作沒有其他愛好。我自己也覺得生活單調,但是并不無聊,孤獨而不寂寞。說真的,要我停下來不工作也是辦不到的,就像《激情燃燒的歲月》里說的:“不打仗了回家種菜也還想著打仗的事,”我總是要找點事折騰。還有,我一直想著的是,千萬不要因為我的失誤給大家帶來損失,所以每天都有些誠惶誠恐,壓力很大,真的,我不敢偷懶。”   就在那一刻,我決定要為這個人寫點什么。 “我從小就有兩個念頭:做好人和當英雄”   1952年,陳香譜出生于一戶潮汕人家,母親是一位賢惠的潮汕女子,父親是當地有名的中醫。那時,他們家住在城鄉交界處,陳香譜的父親每天要走5里路去農村的衛生所給附近的農民看病。由于村里前后幾十戶人家就這么一個中醫,大伙只要有個頭疼發熱就都來找他。陳香譜的父親從來不拒絕。至今,陳香譜還記得這樣一幕:一天深夜,外面刮著臺風,大雨瓢潑。一個農民找上門來,請父親去看病,父親二話沒說,披上蓑衣就出門去了。當天夜里,父親為了給病人看病,一宿沒睡。可第二天,他又在6點鐘準時到衛生所上班了。   父親的職業操守帶給了少年陳香譜最初的影響,也在附近的農民中有口皆碑。一次,暴雨把陳香譜家的房子沖塌了,附近的農民在危機時刻把陳香譜一家從瓦片堆里拉了出來,還主動把各家的房間騰出來讓他們住。   這種純樸的民風讓陳香譜受益匪淺。“我從小就有兩個念頭,一是做好人,一是當英雄。”陳香譜說。   18歲那年,年輕氣盛的陳香譜真的背上行囊走進了綠色軍營,開始追逐他“當英雄”的夢想。之后的7年,是與世隔絕、艱苦卓絕的軍旅生涯。   到現在,陳香譜印象最深的電影仍是《啊,海軍》、《山本五十六》。對時下流行的管理書,他卻不屑一顧:“都說‘細節決定成敗’,那么全局就不重要了?”卻惟獨鐘情于一本與西點軍校有關的書——《沒有任何借口》,并極力推薦給員工。而他最渴望聽到的,是帕瓦羅蒂的演唱會。從某種程度上說,他一直在心里向往著那個如太陽一般高大和光輝的形象。   走出軍營的陳香譜在家鄉的一個煙草公司工作了幾年,因一次偶然機會結識了深圳市原醫藥供應總公司(后來的一致集團)的老總,這個血氣方剛的年輕人給這位老總留下了很好的第一印象。后來該公司創立時,在老總的邀請下,陳香譜毅然辭去原來的工作,只身來到還是一片荒原的創業熱土深圳,干起了外貿。   1985年,總公司為謀求發展組建了一批以“健”字開頭的子公司,健安就是其中一家。當時工作業績優秀的陳香譜被安排去了那里。一紙批文、借來的5萬元錢、21個人、兩輛破自行車,就在這樣一窮二白的情況下,一個33歲的創業青年,帶著最初的青澀、沖動和干勁,踏上了與健安相伴的旅程,一走就是20年。 “火車夢雪”的當年事   去年末的廣交會,健安國際貿易部取得了良好的業績。在慶功會上,喜愛唱歌、聲音嘹亮的陳香譜,點了兩首歌,一首《愛拼才會贏》,一首《永遠》。這似乎也隱約成為陳香譜及其企業的寫照:拼搏和堅持。   企業發展伊始,和眾多白手起家的企業家一樣,陳香譜顯現出了這個階段特有的吃苦耐勞和拼搏精神。   健安的員工中一直傳誦著的“火車夢雪”的故事,就是那時的經典寫照。1986年,有次陳香譜乘坐火車到安徽淮南出差,從早上6點到晚上7點,一直沒有座位,同行三人只能貓在過道里。可等他們到了淮南,所有的飯店又都關門了,三個人找了家十元一晚的農村供銷社招待所,買了三包方便面,就這樣打發了一晚。結果陳香譜半夜里夢見下了大雪,還有很大的風。醒來一看,原來是招待所的窗戶破了個大洞。天還未亮,外面傳來雞、鴨、牛、羊的嘈雜聲,原來當天是農民趕集的日子。   一個人拼搏可以依靠強大的個人意志,但陳香譜帶領的整個團隊都能保持同樣的狀態,絕非易事。   健安的20年經歷了不為外人所知的大起大落。尤其是令企業幾乎瀕臨絕境的三次風波:第一次在1992年,推出龍頭產品立止血不久,健安就遭遇到來自競爭對手利用權威媒體誹謗企業“進口洋垃圾”的不正當競爭手段;第二次是1998年,國企的人事風波,給企業的正常工作帶來了停滯甚至倒退的負面影響;第三次則是在2001年,因國內外法律的不一致,導致立止血被迫斷貨,幾乎給這一核心產品帶來了毀滅性打擊。   現在只是一筆帶過,在當時卻是一場場非同尋常的磨難,任何一次都足以顛覆個人和企業的意志。但是,陳香譜和他的隊伍幾乎每次都在生死關頭扭轉了乾坤。 “我有時心太軟”   擔當“黃埔軍校校長”這一角色的陳香譜,一直采取軍事化的企業管理方式。因此,公司立下了不能收回扣等“十大禁令”,紀律嚴明。“鐵的指令一旦執行下去,出了問題管你職務高低都要把你拉下來,”陳香譜說。   健安的辦公室環境尤其讓人難忘:所有房間一律用玻璃隔開,窗明幾凈。陳香譜認為這樣顯得透明公開。辦公室井井有條,電腦擺成一條直線。員工下班離開時,辦公桌上只允許擺放電腦、筆筒、水杯等有限的幾樣物品。陳香譜也沒有專職秘書,文件夾等物件被他整理得井然有序。陳香譜說:“嚴肅的文化氛圍,才能培養出嚴謹的工作態度。如果這種文化氛圍不足,就會導致員工缺乏歸屬感,沒有信心。”   同樣,他的行事風格也洋溢著軍人氣概:“我做出的決定,無論如何都不會改變。”   然而實際上,軍事化色彩的他卻又十分感性。每天,他都和員工一起吃5塊錢的工作餐;有事不是盛氣凌人地叫人過去,而是親自走到員工身邊和他們交流;平時他很關心員工的生活,有一次還幫員工解決了孩子的上學問題;加班晚了,他會不聲不響地出去買些吃的給員工……所有的這一切,似在不經意間,卻都點點滴滴印在了大家心里。   更讓健安的員工對這家企業心存眷戀的,是健安對人才的接納從來都是無條件的,不會因為某些過節而拒人于門外。   有這樣一個例子,13年前,在第一次“立止血風波”過后,一位被競爭對手企業辭退的員工想加入健安。這時,健安絲毫不計前嫌地接納了他。陳香譜說:“以前,是各事其主。現在,你來我沒有任何意見,革命不分先后!”那位員工每每提及此事,總是感慨:“陳香譜這人很講情意!到健安工作是我人生中走對的一步。”   而陳香譜坦言:“我個人也有不足,第一念書太少,尤其是英語欠缺;第二是有時心太軟,到現在為止,我只主動辭退過2名員工。雖然有些員工在這里發揮余地不大,但他們兢兢業業干了十幾年,不忍心讓他們走。這是個矛盾,有時我也很苦惱。”而與此相對應的,是不少健安的員工一干就是幾年、十幾年,連清掃衛生的阿姨都來健安十幾年了,他們中的許多已經視健安為家。   還記得有一次,我同他路過公司附近的燒烤攤,他告訴我:“一到晚上這里滿是嗆人的煙,空氣很不好。但是你看他們,帶著小孩,也要生活,我們就沒讓他們走。他們剛來的時候孩子還抱在懷里,現在,都已經到處跑了。”   一面是叱咤風云、令行禁止,一派男兒氣概;一面又是柔情滿懷、心存感念。讓人感悟這真正是一副俠骨柔腸。 “不是個人愛好和追求,而是責任和良心”   去年,健安成功地完成并超過了年初定下的10億銷售目標,談起這個,陳香譜格外高興。這樣一步步地取得成績,也讓他20年來日復一日的辛苦有了寄托。   平時,每天早上8點半以前,陳香譜都會提前出現在辦公室。然后開始看文件、處理事務;晚上,在單位吃過簡單的晚餐后,他會繼續辦公,有時就坐在桌前沉思,到深夜才最后一個離開單位。因為他認為“晚上最好,安靜,沒有干擾。”但是,他也告訴我:“不管多晚,我每天都回家,哪怕就是回去換件衣服。”   20年來,他從沒休過假,也沒有補助,“算起來起碼總共有5年時間的假期了吧”,他還說,“這不是我一個人,很多員工都是自發加班,而這么多年沒有一個人向公司索要過加班費。”   “人到了這個程度,更多的不是個人愛好和追求,而是責任和良心。”對于陳香譜來說,工作、開會、出差、加班……占據了他生活的絕大部分時間,他沒有太多的個人愛好,也不知“超女”為何物。生活樸素,一輛“大奔”開了十幾年多少人勸卻還依然開著;吃飯的飯盒整整用了20年,但他甘之如飴。只一句“責任和良心”濃縮了持續20年的激情和動力。   “責任和良心”,他不只是喊喊口號,在業內帶金銷售已經成為公開的秘密的情況
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