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處方藥營銷:第三終端的達·芬奇密碼

中國虎網 2006/10/26 0:00:00 來源: 未知
第三終端幾乎成了2006年的代名詞。而業內常見的一種提法是,質優價廉的普藥是這一領域目標人群的一大消費特點,于是,大家把目光都聚集在OTC市場時,事實上,尚是一塊處女地的第三終端處方藥營銷遠未被開啟。   可以看到,大牌藥企的盤踞和涉獵,讓原本一片太平的第三終端狼煙四起。一時間,國內叫得響的醫藥企業似乎都瞄準了這個市場上的OTC產品,投資金、投人力、投精力,而OTC的光芒在一定程度上掩蓋了處方藥的存在。正如同達*芬奇的繪畫,在畫面的光環之下,還隱藏著別樣的神奇。在第三終端,這份神奇就是被部分企業所忽視的處方藥營銷。   在調查中筆者發現,部分企業往往把精力放在了鋪貨、溝通等層面,亦或是OTC產品的宣傳推廣,卻忽視了處方藥的品牌塑造。事實上,對于第三終端而言,處方藥營銷遠有很大開拓空間。針對現狀,企業想要進入第三終端處方藥市場,筆者認為需要從以下四方面出發。   產品選項決定企業出路   無論是在哪個市場,鐵一般的政策決定了企業的誠信度的重要,而產品力更重要。齊二藥事件的延續效果,讓我們看到政府對醫藥監管的再次發力。此時的醫藥市場,面臨的既是商機,也是危機。哪家企業能夠拍著胸脯說:“只要企業誠信、產品過硬,加之優化的產品組合,就能一舉成為行業市場關注的焦點”?更何況是進入最樸實的第三終端。因此,對企業而言,要成功進入第三終端,成功切入處方藥市場,產品組合尤為重要。   第三終端消費群體的特殊性,決定了處方藥企業在產品選擇方面,應花大力度瞄準那些治療性、功能性且價格相對中低端的藥品。在這方面石藥和哈藥就較為聰明了,石藥在抗生素方面領域的全盤占領式產品組合,哈藥區域性品牌壟斷的產品組合,無論是消費者需求,還是終端需求都是勿庸置疑的!在行業區域、地區優勢、產品系列化等方面進行產品組合,成為某一方面的專家無疑是第三終端處方藥的綠色通道。   聯盟就是力量   第三終端是一個特殊的市場,它的特殊性、群眾性、專業群體的重要性直接影響了其發展潛力。   醫藥公司、專業的醫師協會,甚至是店員聯誼,第三終端看似是一個小圈子,在其內部卻存在諸多大圈子,且產品銷售和品牌塑造起著絕對性作用。在這方面,作為全國中藥第一龍頭的神威藥業,借助原本在第三終端強有力的市場盤踞力,將原有的第三終端資源借助專業協會調動起來,使其成為自有圈子,不僅快速提升了企業在第三終端的影響力,同時,專業協會聯合后的互動巡回也為企業牢牢抓住了最有話語權的人群!再譬如2005年3月國內最大的抗生素生產企業華北制藥集團,與國內最大的中藥企業太極集團的聯盟,不僅加快了華北制藥的覆蓋力度,更為重要的是華北制藥借助太極集團的營銷渠道、零售渠道,提高自己的產品銷量擴大了其在西南地區的市場份額。在這里我們可以看到,相對于一二終端而言,第三終端的專業性、聯合性、靈活性相對較高,尤其是處方藥方面專業性較強,與專業機構、專業隊伍建立專業圈子,建立企業聯盟、行業聯盟、機構聯盟等等,正是最有力的武器!   終端攔截是關鍵   不能代金銷售了,不能買通醫生了,不能隨便定價了……隨著各項政策的加強,處方藥營銷瓶頸日益勒緊,但在高額利潤的促使下,使各路商家對其運作還是充滿了期待。   一般而言,企業往往會將終端建設力度放在競爭較為激烈的第一、第二終端,人員跟蹤維護、終端包裝,甚至常常為了方寸堆頭打的頭破血流。相比之下,第三終端卻冷清很多,即便是在第三終端OTC領域也不盡如一二終端皮毛。在此基礎上,如何有效利用第三終端,抓住依賴醫生為主的終端陣地,如農村鄉衛生院、廠礦醫院、鄉村衛生室、社區衛生中心、計生站等,進行終端攔截顯然是進入第三終端處方藥企業關注的重點!   在第三終端攔截上,針劑和抗生素依然是市場主體,且攔截作用最為突出。在攔截方法上,可依托招標攔截、合作攔截、參股攔截等等手段實現。再這方面,揚子江堪稱學習典范。利用企業的實力和影響力,實行一對一溝通,業務員重心下沉到第三終端,再輔以光明正大的名義,邀請終端負責人,如院長等院級領導到楊子江總部參觀,看似簡單的參觀,但卻再間接再目標影響力人群中為揚子江打了廣告,占領心智空間自然不是問題,霎時實現楊子江有的產品的全部攔截。即不違背政策,同時又實現了攔截的目的,一箭雙雕!   公關,最不容忽視   近兩年來,國家對農村醫療體制的關注和力度的加強,致使一大批企業把公關活動從一線拉到了第三終端,尤其是對于處方藥企業而言,廣告不能打,過度傳播不能作,促銷不能搞,能做的也只剩下公關活動了。利用公益的名義做產品傳播,雖不能大張旗鼓,但至少也落個眼熟,效果,自是可想而知。   在這方面,國外的處方藥企業顯然要比國內看的早,看的透。譬如致力于艾滋病宣傳教育的輝瑞在2005年不但在企業內部推出非歧視政策,還啟動了全中國的“艾滋病公益項目”,即相應了國家號召,符合國家政策,同時,從上到下貫徹到底。再譬如羅氏、諾華、惠氏等等大牌企業,哪一個不是把公關當成產品和品牌的敲門磚。尤其是對于處方藥數量不夠,大農村地區根本就沒有執業藥師、沒有相應的醫療實施,安全意識較差,用藥常識欠缺的第三終端而言,一個針對性強,有助于終端需求的公關活動是處方藥營銷的綠色途徑,也最不容忽視!   踏實肯干,本色營銷才是真功夫   歸根結底,處方藥市場的確是高風險的一個行當,但對于剛剛開發的第三終端而言,處方藥市場還有極大的運作空間。而無論是哪一種手段或方式,最重要的是醫藥企業要保持一顆平常心。不盲目跟隨OTC步伐,做好基礎功,腳踏實地的服務第三終端消費者,腳踏實地的贏得第三終端的合作者!   這個時代的營銷已經進入一個白熱化,百家爭鳴的時代,對于處方藥這樣如此敏感的話題,我們既不能忽視和放棄這塊肥碩的處女地,同時,也不能妄自菲薄。只有以本色營銷的心態,將OTC運作的方法有效嫁接到處方藥市場,更好的開發和利用第三終端現有優勢,才能真正贏得第三終端!   當所有人都把目光聚集在了OTC市場,聚集在第三終端,當所有企業把精力、資金、人力物力都投入到一二終端,在你死我活的廝殺的適時候,踏實下心情,有效資源對接,以過硬的產品力和營銷力來深入開發,誰說第三終端處方藥市場這個密碼不能開啟呢?!
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