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醫藥保健品:品牌營銷六力方程式

中國虎網 2006/11/20 0:00:00 來源: 未知
 營銷沒有規則,執行自有標準。近年來,在醫藥保健品領域,成功的品牌屈指可數,而且區域品牌開始多起來,短命產品依然存在。隨著藥企GMP認證的順利通過,企業花了巨資改善硬件環境,而相應的營銷軟件沒有提升,不少老總、營銷主管開始為產品尋找出路,相當著急且十分茫然,四處求方尋找解藥。 桑迪營銷機構追蹤十年來的醫藥保健品營銷動態發現,成功產品無外乎六個力的排列組合,即產品力、決策力、企劃力、執行力、創新力、品牌力,只要滿足其中任何三個力組合,該產品就能暢銷一陣子。要想長期暢銷,做出品牌,必須是六力的完美組合,這就是桑迪營銷機構提出的品牌營銷6力方程式定律! 9月4日,在青島舉辦的第39屆全國新特藥品交易會期間,國藥展覽有限責任公司、國家食品藥品監督管理局培訓中心和北京商帥天誠管理研究院,針對北京大學、人民大學的emba學員,特邀桑迪營銷機構首席咨詢官張繼明先生作專場營銷講座,就品牌營銷實戰的成功方法,作出精辟闡述。以下就是演講內容的摘選部分。 賣點與賣法 營銷的落腳點就是大量地賣貨。怎么個賣法其實就是一個方法問題,也可以理解為營銷模式,營銷手法。 不同的賣法有不同的結果。同樣的藥品,哈藥以高空電視廣告拉動為主要手法,取得了巨大成功;速立特以社區推廣為主,建立肝病康復中心,專家免費作個性化治療指導,定期開展各種康復活動,在肝病市場創造了空前的成功。 從賣點與賣法的作用上我們可以看出,營銷關鍵要看賣法!賣產品還是賣品牌,是企業營銷層次的分野。 從策劃產品到策劃企業 在藥品市場,經常能碰到這樣的怪現象:好產品未必就有好市場,一般的產品卻冷不丁地火了。 如全國有那么多企業在生產經營六味地黃丸,成功的也就同仁堂、宛西仲景、九芝堂、匯仁集團等,多數企業市場前景并不樂觀。這是在賣法上出了問題。 我們知道,腦白金是褪黑素、低聚糖的組合,從產品本身來看,沒有太多神秘的東西,國內外有很多企業在生產這類產品,但腦白金取得了空前的成功,主要是賣法得當。近兩年賣得紅火的張大寧以及被炒得沸沸揚揚的腸清茶,從產品本身來看并不算特別出奇,但銷售真的不錯。由此看來,做營銷策劃,不是僅僅有一個好產品就行了,還要整合企業資源,策劃企業,將企劃力、決策力、執行力、創新力、品牌力與產品力有機融合,才能保證產品的成功。 將弱需求轉化為強需求 : 需求是產品成功營銷的基礎。如果沒有需求,產品談何銷售? 需求可分為弱需求和強需求。如降血脂市場,單純從降血脂的角度推銷產品,在目前市場尚未培育起來時,絕大部分會敗走麥城。在醫藥保健品市場擁有豐富經驗的原太太藥業(健康元)和盤龍云海,他們分別推出的漢林清脂和諾特參,都沒能在市場上一炮打響,原因就在于他們沒有把弱需求變為強需求。 降血脂是一種弱需求,高血脂患者如果沒有發展到心腦血管疾病時,大都會覺得可用可不用。而如果將高血脂的危害講深講透,讓消費者真正了解高血脂將引發的嚴重后果,消費者才會有需求的迫切性,即強需求。例如:每天清一清,血脂不再高(弱需求);人過五十五,血管不能堵(強需求)。 兩年前,我一直在關注打鼾產品。當時產品的宣傳只是將“打鼾”提升到“疾病”的程度,這樣實在難以打動眾多“鼾友”的心?,F在,打鼾藥品的宣傳策略又調整了,將需求進一步強化,與“死亡”相關聯,相信會引起更多的“鼾友”及其家屬的重視。 從炒作產品到炒作人 作為處方藥的營銷推廣,專科門診及電臺、電視的科普專題講座等形式一直是非常有效的溝通途徑。通過??崎T診,可以將一個難以在大眾媒體宣傳的處方藥進行面對面的傳播。最近有一個藏藥,因是處方藥,不能在大眾媒體上宣傳,企業采用民族藥特色??崎T診的方式,將產品信息巧妙地融入門診廣告中,通過大眾媒體傳播,炒作神奇藏藥,炒作活佛,以此宣傳產品的神秘特色與差異點,居然也收到了很好的效果。  近兩年來在補腎市場殺出的黑馬——張大寧,是以專家命名的產品。該產品的研發人張大寧具有國際中醫腎病學術會議主席、中國中醫藥研究促進會會長、腎病學會主任委員等炫目的頭銜,并兼任香港、澳門、天津等地4家中醫院的院長,是受國家表彰的腎病醫學專家,宇宙中有顆行星就是用他的名字命名的,央視《東方之子》、《焦點訪談》等權威欄目都對他作了專題報道。把這樣一個聲名顯赫的人物推出來炒作,自然比炒產品不知要強多少倍了。 細節決定成敗 在整個營銷體系中,每個環節都很重要,尤其是對一些細節的處理,稍有不慎將會影響全局。 很多人將三株的失敗,歸結于“常德事件”。的確,“常德事件”是整個三株危機的導火索,因為企業疏忽了細節,導致事件的負面影響迅速蔓延,三株系統迅速崩盤。盡管后來官司打贏了,但企業卻失去了自己的市場。 去年非典期間,“達菲事件”引發的風波似乎格外引人注目。“達菲事件”被炒爆后,羅氏的美譽度明顯受損。然而,他們通過多種途徑向外界重申自己并沒有違法宣傳,并運用了獨特的公關與外交途徑及時處理此事,防止了事態進一步的惡化,最后又通過向非典災區捐贈價值1000萬元的藥品,較好地挽回了信譽上的損失??梢哉f達菲的迅速熱銷和事件的平息都得益于細節處理得當。可見在藥品營銷中注重細節,既可成功,也可挽回敗局。 我們今年策劃的一個降血脂的健康食品上市后,一個患高血壓的老人看到廣告后,停止服用其他降壓藥,而專門吃這種健康食品,結果血壓升高,被緊急送醫院急救。得知此事后,我們立即派人去看望了他,并退款,給他詳細講解該產品是輔助治療的,不能代替藥品。老人不僅沒有把事情鬧大,反而很受感動。這是細節決定成敗的一個典型。 品牌營銷資源分配法則 在國內市場,otc營銷模式因與保健品營銷模式極其相似,因此,大家很容易將保健品的成功法則直接轉嫁給otc。在一般情況下這也未嘗不可,但必須堅持otc的“721原則”,即:70%的精力投向消費者;20%的精力投向終端;10%的精力投向經銷商。 藥品營銷要因時而變。隨著新政策法規的出臺,處方藥營銷不能只滿足于做好醫院的工作,而要關注消費者了,因為消費者的意見將越來越起作用。如我們跟蹤服務的江西贛南海欣藥業的拳頭產品轉移因子,10年來,該品每年在區域市場實現了6000萬~8000萬元的銷量。其雖然是處方藥,但在零售市場的銷量占到了70%。由此可見消費者自主意見的作用。 應該說,這是一個在新的市場環境下靠營銷拉動銷售的基本規則,其與傳統的以產品為中心的做法明顯不同的是:將消費者的需求放在首位,突出了終端建設的重要性,然后才是商業單位。這種資源分配原則,既有利于市場的迅速啟動,又有利于廠家更簡單便捷地控制市場。 失敗的案子各各相似,成功的企業各各不同,這似乎是醫藥保健品領域的奇怪現象,很多企業就是琢磨不明白,中國市場原來如此另類,在這里,國際通用的成功法則行不通,競爭企業的成功模式不能被復制??磥恚卺t藥保健品行業,還是一個拼智慧與膽量的時代!有錢未必賣得動產品,沒錢卻一樣能大發展,這是為什么,說到底,還是一個思路問題,一個方法問題,一個理念問題! 附件:實戰營銷密笈——品牌營銷6力方程式 品牌營銷=產品力+決策力+企劃力+執行力+創新力+品牌力 在當今醫藥市場,品牌營銷的這一方程式將成為評估醫藥企業營銷資源較為全面、完整的模型系統。 產品力:產品的市場潛力與需求程度、目標市場、自身優勢與獨特賣點以及新藥類別、批準文號、產品硬件及科技軟件背景等方面的支持指數。 決策力:決策層的專業背景、綜合素質、性格特點、營銷理念、管理水平、以及對遠景的判斷能力等指數。 企劃力:企劃部門構架的科學性、企劃人員的專業背景、營銷理念、執行能力以及經驗積累、實踐能力等方面的指數。 執行力:執行團隊的人員構成、專業背景、從業經歷、營銷理念、整體戰斗力、營銷悟性等方面的指數。 創新力:企業在技術方面的創新能力、對產品的創新能力、決策層的創新能力、營銷團隊的創新能力和營銷推廣過程中的創新能力等方面的指數。 品牌力:企業的品牌影響力和形象力、企業的經驗積累和品牌積淀、品牌的整體戰略規劃、品牌的核心理念構成及視覺表現、品牌的知名度、美譽度、忠誠度等指數。(來源:中國OTC營銷網)
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