據(jù)北京日報報道，近日，北京市首家“醫(yī)患糾紛調(diào)處工作站”在豐臺區(qū)長辛店醫(yī)院掛牌成立。 　　 　　工作站的成立，改變了醫(yī)患雙方發(fā)生矛盾后，僅由醫(yī)院內(nèi)部工作人員直接與患者溝通解決的做法，轉(zhuǎn)而交由糾紛當(dāng)事人之外的第三方——人民調(diào)解委員會處理，這樣可以避免因患者及家屬情緒過激、不信任醫(yī)院造成的矛盾激化。調(diào)解人員的介入，也減輕了當(dāng)事人的訴累，打破醫(yī)患糾紛最終只能走訴訟途徑的解決模式。 　　 　　據(jù)介紹，工作站由律師、人民調(diào)解員及街道司法助理員等9人組成，他們將及時受理醫(yī)患雙方的調(diào)解申請，并對調(diào)解范圍內(nèi)的糾紛依法進行調(diào)查、主持調(diào)解，對達成一致意見的，經(jīng)當(dāng)事人要求制作調(diào)解協(xié)議書。此外，專業(yè)律師還將定期為醫(yī)護人員及就醫(yī)患者開展相關(guān)法律知識講座，增強醫(yī)患雙方的法律意識。